Como ha demostrado repetidamente el Defensor del Contribuyente Nacional, las administraciones tributarias de diferentes países pueden aprender unas de otras con respecto a una amplia gama de temas. Una encuesta de los servicios al contribuyente en otras jurisdicciones revela la creencia generalizada de que el servicio eficaz al contribuyente mejora el cumplimiento voluntario. Los informes de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) indican, entre otras cosas, que un papel ampliado de las administraciones tributarias, acompañado de reducciones en los recursos, a menudo ha resultado en un cambio a los servicios en línea, pero con una comprensión inadecuada de las preferencias de los contribuyentes. El servicio efectivo al contribuyente requiere múltiples canales de servicio. El servicio al cliente en áreas no tributarios del gobierno y en la industria privada se está volviendo más digital, pero el contacto personal sigue siendo un pilar de la prestación de servicios.