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Si tiene problemas de impuestos y no ha podido resolverlos con el IRS, el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS por sus siglas en inglés) puede ayudarle. Además nuestro servicio es gratuito.

Nota: El Servicio del Defensor del Contribuyente actualmente está experimentando un alto volumen de solicitudes de asistencia. debido a retrasos en el procesamiento de declaraciones de impuestos. Como resultado, puede experimentar largos tiempos de espera mientras intenta conectarse con un defensor o mientras espera una llamada de regreso. Le pedimos paciencia, ya que pueden pasar hasta cuatro semanas antes de que podamos devolver su llamada o responder a su solicitud. Nos disculpamos por estos retrasos y estamos tomando medidas para reducir los tiempos de espera y respuesta para brindarle un mejor servicio.

¿Con cuáles casos podemos ayudar?

TAS publica actualizaciones temporales de criterios de aceptación de casos

Entendemos que hay muchos contribuyentes que esperan ayuda del IRS con sus declaraciones de impuestos de 2020. El Servicio del Defensor del Contribuyente está tomando medidas para ayudar a abordar este retraso en el inventario de devolución al realizar un cambio temporal en nuestros criterios de aceptación de casos para servir mejor a los contribuyentes y las empresas. Lea nuestro Preguntas Frecuentes actualizaciones sobre estos cambios y cómo estamos defendiendo a los contribuyentes que más necesitan ayuda. TAS agradece su paciencia durante esta desafiante temporada de impuestos, mientras que los defensores de casos trabajan diligentemente para abordar sus inquietudes tributarios.

¿Para qué categoría califico?

Dificultad financiera

Las dificultades financieras también se conocen como daños económicos. El daño económico incluye cualquier daño o pérdida de finanzas en cualquier capacidad.

  • ¿Perderá o no permanecerá en su casa, no podrá obtener alimentos, pagar sus servicios públicos o mantener su transporte al trabajo?
  • ¿Incurrirá en costos significativos, como tarifas para obtener representación para ayudar con el alivio?
  • ¿Sufrirá un impacto negativo, como la pérdida de ingresos, daños en el informe de crédito o cualquier daño que no se pueda volver a poner como estaba antes?

Si respondió afirmativamente a alguna de estas preguntas, TAS puede ayudarlo.

Problema con el sistema del IRS

Un Problema del Sistema del IRS también se conoce como Carga Sistémica que podría incluir:

  • Una demora debe ser de más de 30 días después del tiempo de procesamiento regular para resolver un problema relacionado con los impuestos. Estos casos también ocurren cuando el IRS envía varias respuestas provisionales (cartas que indican que se les debe dar más tiempo) y no toma ninguna otra medida para resolver sus problemas.
  • Si se suponía que el IRS le respondería o resolvería su cuenta en una fecha específica y no lo han hecho, es posible que califique para la asistencia del TAS.
  • Si un sistema o procedimiento del IRS no funcionó como se esperaba, o no resolvió su problema o disputa con el IRS, es posible que TAS pueda ayudarlo.

Si respondió afirmativamente a alguna de estas preguntas, TAS puede ayudarlo.

Preguntas comunes

¿Qué es el Servicio del Defensor del Contribuyente?

El el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) es una organización independiente dentro del IRS. Nuestro trabajo es asegurar que cada contribuyente sea tratado de manera justa y que usted conozca y comprenda sus derechos.

Descubra más sobre TAS

¿Qué sucede cuando llamo al número gratuito de TAS para abrir un caso?

Cuando llame al número gratuito de TAS, se le conectará con el equipo de Registro de casos centralizado (CCI, por sus siglas en inglés), que es su primer punto de contacto con el Servicio del Defensor del Contribuyente. Ellos lo guiarán a lo largo del proceso para comenzar su caso y obtener la ayuda que necesita.

Nota: Entendemos que hay muchos contribuyentes que esperan ayuda del IRS con sus declaraciones de impuestos de 2020. El Servicio del Defensor del Contribuyente está tomando medidas para ayudar a abordar este retraso en el inventario de devolución al hacer un cambio temporal en los tipos de casos que podemos aceptar actualmente para servir mejor a los contribuyentes y las empresas. Lea nuestro Actualizaciones de preguntas frecuentes sobre estos cambios y cómo abogamos por los contribuyentes que más necesitan ayuda. TAS agradece su paciencia durante esta desafiante temporada de impuestos, mientras que los defensores de casos trabajan diligentemente para abordar sus inquietudes tributarios.

El Servicio del Defensor del Contribuyente actualmente está experimentando un alto volumen de solicitudes de asistencia. debido a retrasos en el procesamiento de declaraciones de impuestos. Como resultado, puede experimentar largos tiempos de espera mientras intenta conectarse con un defensor o mientras espera una llamada de regreso. Verifique si usted califica para nuestra asistencia. Si califica, puede descargar y enviar un Formulario 911.

¿Cómo iniciar un caso con TAS?

Hay varias formas de solicitar un caso en TAS. Lo más fácil es descargar el Formulario 911 y enviarlo por correo o facsímile a su oficina local. Debería recibir una respuesta de su defensor de caso asignado con respecto a su Formulario 911 enviado.

TAS también ofrece otros métodos para completar el Formulario 911. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que es posible que estas opciones no sean tan rápidas para procesar su solicitud ya que TAS está experimentando un volumen de llamadas muy alto en este momento.

¿Qué pasa si mi caso es aceptado por TAS?

Si se acepta su caso, se le asignará un defensor del caso que se comunicará con usted.

Encuentre su oficina local de TAS.

¿Cuánto tiempo se tarda en resolver mi problema tributario?

Dependiendo de las complejidades del problema tributario, podría llevar un par de semanas a un par de meses resolver su problema tributario. El defensor de su caso hará todo lo posible para guiarlo en su camino para resolver sus problemas. El defensor del caso se comunicará con usted durante la duración de su caso con actualizaciones y plazos sobre sus problemas.

¿Dónde está mi reembolso? ¿Pueden ayudarme para que me llegue más rápido?

TAS puede ayudar con problemas de reembolso después de que haya pasado el plazo de procesamiento publicado por el IRS. Si esa fecha ha pasado y está experimentando una dificultad, comuníquese con la oficina de TAS para ver qué opciones tiene.

COVID-19 ha extendido los plazos normales de procesamiento del IRS. Por favor referirse a IRS.gov para las últimas actualizaciones.

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La Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC, por sus siglas en inglés) ayuda a las personas de bajos ingresos que tienen una disputa tributaria con el IRS y brinda educación a las personas que hablan inglés como segundo idioma (ESL).

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El Servicio del Defensor del Contribuyente ha ayudado a resolver problemas tributarios con el IRS

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¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo mejorar el IRS?

Si el sistema tribtario existente presenta dispociciones agobiantes o injustas, o si usted ha detectado un problema que afecta a muchos contribuyentes, avísenos avísenos.

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