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Quienes somos

Somos su voz en el IRS

Persona en una computadora

Somos una organización independiente dentro del Servicio de Impuestos Internos (IRS por sus siglas en inglés). Nuestro trabajo es esforzarnos por asegurar que todos los contribuyentes sean tratados de manera justa y conozcan y comprendan sus derechos.

 

Nuestros defensores pueden brindarle la ayuda que se merece:

Defensores expertos y dedicados lo acompañarán durante todo el caso.

Nota: TAS no puede aceptar solicitudes de asistencia por demora de reembolso debido a declaraciones de impuestos que están en suspenso, incluyendo las solicitudes de asistencia realizadas a través del sistema de gestión de defensa sistémica (SAMS por sus siglas en inglés).

Para ayudar a los contribuyentes que están pasando por dificultades económicas.

Contribuyentes que buscan ayuda para resolver problemas tributarios que no han podido resolver con el IRS.

Contribuyentes que creen que un sistema o procedimiento del IRS no está funcionando como debería.

Sobre Nosotros

El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS por sus siglas en inglés) es una organización independiente dentro del Servicio de Impuestos Internos (IRS). Nuestro trabajo es asegurar que todos los contribuyentes sean tratados de manera justa y que usted conozca y comprenda sus derechos.

Como organización independiente dentro del IRS, protegemos los derechos de los contribuyentes bajo la carta de derechos del contribuyente, ayudamos a los contribuyentes a resolver problemas con el IRS y recomendamos cambios que evitarán dichos problemas.

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¿Qué es TAS?

El Servicio del Defensor del Contribuyente funciona de dos formas principales: ayuda a los contribuyentes con problemas individuales y recomienda cambios generales o sistémicos en el IRS o en las leyes tributarios.

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Ayuda individual

Si tiene un problema tributario que no ha podido resolver por su cuenta, es posible que nuestros defensores puedan ayudarlo. Si su problema con el IRS le está causando dificultades financieras o si cree que un procedimiento del IRS no está funcionando como debería, nuestros Defensores podrían ayudarlo. Obtenga más información sobre cuándo ponerse en contacto con TAS.


Hay varias formas de solicitar un caso en TAS. La más fácil es descargando el Formulario 911 y enviandolo por correo o fax a su oficina local. Debe recibir una respuesta sobre su caso cuatro semanas después de haber enviado su Formulario 911.

TAS también ofrece otros métodos para completar el Formulario 911. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que es posible que estas opciones no sean tan rápidas para procesar su solicitud ya que TAS está experimentando un volumen de llamadas muy alto en este momento.

Tenemos oficinas en todos los estados, el Distrito de Columbia y Puerto Rico. Si califica para nuestra ayuda, le asignaremos un defensor que estará con usted en todo momento. Nuestros defensores trabajan con el IRS para resolver sus problemas. Y nuestros servicios siempre son gratuitos.

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Ayuda sistémica

Algunos de los problemas que gestionamos no se limitan a un solo contribuyente. El Servicio del Defensor del Contribuyente analiza patrones en los problemas que enfrentan los contribuyentes para determinar si un proceso o procedimiento del IRS está causando el problema y, de ser así, recomienda pasos para resolverlo.
Cada año, el Defensor del Contribuyente Nacional presenta un Informe anual al Congreso, identificando al menos 10 de los problemas más serios que enfrentan los contribuyentes. En los últimos años, los temas clave en el informe han incluido el robo de identidad relacionado con los impuestos, el fraude por parte de ciertos preparadores de declaraciones de impuestos y la necesidad de crear una carta de derechos del cotribuyente (que el IRS ha adoptado).


Si conoce de algún problema sistémico que este afectando a varios contribuyentes, infórmenos a través del Sistema de gestión de Defensa Sistémica en IRS.gov.

Nuestro Liderazgo

Defensor Nacional del Contribuyente

Erin M.Collins

Erin M. Collins se unió al Servicio del Defensor del Contribuyente como la tercera Defensora Nacional del Contribuyente en marzo del 2020. Antes de convertirse en Defensora Nacional del Contribuyente, fue Directora Gerente de Impuestos a cargo de los Servicios de Controversia Fiscal de KPMG para el área occidental hasta su jubilación en abril. 2019. Tiene más de 35 años de experiencia en el manejo de controversias en todos los niveles del IRS, incluyendo las funciones de auditorias, apelaciones y asesoría principal, y representa a corporaciones extranjeras y nacionales en una amplia gama de cuestiones técnicas y de procedimiento.

¿Sabía usted qué…?

7,339,902

usuarios han visitado este sitio web entre el 1 de octubre del 2020 y el 30 de septiembre del 2021 en busca de asistencia de TAS.

1996

La oficina del Servicio del Defensor del Contribuyente fue creada el 30 de julio del 1996

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El número de problemas tributarios más graves que TAS presenta al Congreso cada año en nuestro Informe Anual.

73

La cantidad de recomendaciones propuestas en el Informe anual al Congreso (ARC) 2020 al IRS para mejorar la administración tributaria y proteger los derechos de los contribuyentes.

264,343

La cantidad de casos nuevos recibidos en TAS entre el 1 de octubre de 2020 y el 30 de septiembre de 2021.

2,976,415

La cantidad de llamadas recibidas en la línea directa de NTA entre el 1 de octubre de 2020 y el 30 de septiembre de 2021. Un aumento del 990% con respecto a los 12 meses anteriores.

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Nuestra historia

El Congreso creó el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS por sus siglas en inglés) para ayudar a contribuyentes individuales y de negocios a solucionar problemas que no han podido resolver a través de los canales normales del IRS y abordar problemas sistémicos a gran escala que afectan a grupos de contribuyentes.

Lea más sobre nuestra historia

Organizaciones que colaboran con TAS para ayudar a contribuyentes

    Panel de Defensa del Contribuyente

El Panel de Defensa del Contribuyente (TAP por sus siglas en inglés) es un grupo de voluntarios dedicados a ayudar al Servicio de Rentas Internas (IRS) a identificar formas de mejorar el servicio al cliente.

Más información

    Clínicas para contribuyentes de bajos ingresos

Las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC por sus siglas en inglés) ayudan a las personas de bajos recursos que tienen una disputa tributaria con el IRS y brindan educación y ayuda social a las personas que hablan inglés como segundo idioma (ESL).

Más información

Plan operativo y actividades

La Defensora Nacional del Contribuyente presenta dos informes al Congreso anualmente, incluyendo el Informe de Objetivos en junio, donde se compromete a llevar a cabo muchos objetivos y actividades a nivel organizacional. Estas acciones ayudan a que los contribuyentes cumplan con las leyes tributarias, les brindan asistencia si encuentran problemas para cumplir con sus obligaciones tributarias y a comprender cómo y por qué TAS los defiende frente al liderazgo del IRS y el Congreso. El Plan Operativo de TAS describe los elementos que trabajaremos durante el año tributario.

Más información
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¿Necesita ayuda con un problema tributario?

Queremos escucharlo:

Si tiene problemas de impuestos y no ha podido resolverlos con el IRS, el Servicio del Defensor del Contribuyente puede ayudarlo, y nuestro servicio es gratuito.

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¡Únase al Equipo de Defensores del Contribuyente!

El Servicio del Defensor del Contribuyente ofrece una oportunidad única para que usted defienda a los contribuyentes que pasan dificultades tratando de resolver sus problemas con el IRS y proteja los derechos de los contribuyentes.

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