El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) es una organización independiente dentro del IRS. Dirigido por el Defensor Nacional del Contribuyente, TAS es su Voz en el IRS.
El Informe Anual del Defensor Nacional del Contribuyente al Congreso identifica los problemas de los contribuyentes y proporciona sugerencias para proteger aún más los derechos de los contribuyentes y aliviar la carga de los contribuyentes.
El Defensor del Contribuyente Nacional entrega este informe directamente a los comités de redacción de impuestos en el Congreso (el Comité de Medios y Arbitrios de la Cámara y el Comité de Finanzas del Senado), sin revisión previa por parte del Comisionado del IRS, el Secretario del Tesoro o la Oficina. de Gestión y Presupuesto.
La Sección 7803(c)(2)(B)(ii) del Código de Rentas Internas exige que el Defensor Nacional del Contribuyente presente este informe cada año y en él, entre otras cosas, identifique los diez problemas más graves que enfrentan los contribuyentes y haga recomendaciones administrativas y legislativas para mitigar esos problemas.
El informe de este año comparte buenas y malas noticias. La magnitud de los éxitos del IRS superó las áreas de debilidad en 2023, y la mayoría de las métricas mostraron que el IRS logró mejoras significativas desde lo más profundo de la pandemia de COVID-19. El IRS prácticamente eliminó su acumulación de declaraciones de impuestos individuales originales sin procesar (Formularios 1040) y mejoró sustancialmente el servicio telefónico.
Sin embargo, persistieron muchos desafíos en el servicio al contribuyente, especialmente en áreas que requerían que los empleados del IRS procesaran las declaraciones de impuestos y la correspondencia de los contribuyentes. Casi medio millón de contribuyentes esperaron un promedio de 19 meses para que el IRS les ayudara a resolver sus problemas de robo de identidad. El IRS experimentó continuos retrasos en el procesamiento de declaraciones de impuestos sobre la renta individuales enmendadas, declaraciones de impuestos comerciales enmendadas y correspondencia. Estos retrasos en el procesamiento provocaron retrasos en la recepción de los reembolsos por parte de los contribuyentes. Además, el IRS tuvo dificultades para equilibrar a los empleados entre contestar el teléfono y procesar la correspondencia. Aunque el servicio telefónico del IRS mejoró en general, los contribuyentes todavía tuvieron dificultades para obtener ayuda. Las propias métricas del IRS que definen el éxito de su servicio telefónico excluyen la mayoría de las llamadas de su cálculo. Los contribuyentes que presentaron reclamaciones de Crédito por Retención de Empleados elegibles, a menudo esperaron seis meses o más para recibir sus créditos o reembolsos. El IRS debe reducir el retraso en el procesamiento de los reclamos y al mismo tiempo garantizar que no pague reclamos fraudulentos o que no califiquen.
El Informe Anual al Congreso de cada año identifica los diez problemas más serios que enfrentan los contribuyentes y ofrece recomendaciones para solucionarlos. Estos problemas pueden afectar los derechos básicos de los contribuyentes y la forma en que pagan impuestos o reciben reembolsos, incluso si no están involucrados en una disputa con el IRS. Como su Voz en el IRS, el Defensor Nacional del Contribuyente utiliza el Informe Anual para elevar estos problemas y recomendar soluciones al Congreso y a los niveles más altos del IRS. Además, el TAS tiene un documento de Resumen de problemas más serios que desglosa los diez problemas más serios que enfrentaron los contribuyentes este año y estadísticas clave relacionadas.
La sección analiza los diez asuntos tributarios federales que se litigaron con mayor frecuencia durante el año anterior y contiene un análisis de los casos presentados ante el Tribunal Tributario en lugar de los casos simplemente decididos, lo que brinda una visión mucho más amplia de los asuntos que los contribuyentes presentan ante los tribunales.
En esta sección, TAS informa sobre algunas de sus actualizaciones y aspectos destacados de promoción de 2023. Comenzamos con un informe de nuestra función de Defensa de Casos, seguido de un informe de nuestra función de Defensa Sistémica. El Defensor resume las Directivas del Defensor del Contribuyente para el año tributario 2023 del Defensor Nacional del Contribuyente y comparte los aspectos más destacados de los éxitos de TAS durante el año tributario.
Para el Defensor Nacional del Contribuyente, la investigación y el análisis exhaustivos de los problemas y tendencias tributarios actuales son una parte vital del Informe Anual. Los proyectos de investigación de TAS arrojan datos precisos y esclarecedores que informan su defensa de los contribuyentes y fortalecen su autoridad y sus argumentos ante el IRS y el Congreso.
El Libro Púrpura de 2024 presenta un resumen conciso de 66 recomendaciones legislativas que el Defensor Nacional del Contribuyente cree que fortalecerán los derechos de los contribuyentes y mejorarán la administración tributaria. La mayoría de las recomendaciones se han hecho en detalle en informes anteriores, pero otras se presentan en este libro por primera vez. The Advocate cree que la mayoría de las recomendaciones presentadas en este volumen son reformas no controvertidas y de sentido común que los comités de redacción de impuestos, otros comités y otros miembros del Congreso pueden encontrar útiles.
