Cada año el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) ayuda a miles de personas con problemas tributarios. Esta historia es solo uno de muchos ejemplos de cómo TAS ayuda a resolver los problemas de los contribuyentes. Todos los datos personales se eliminan para proteger la privacidad del contribuyente.

TAS fue contactado por un contribuyente que estaba pasando por dificultades financieras significativas. El contribuyente y sus hijos corrían peligro de ser desalojados. Aunque el contribuyente presentó una declaración de impuestos reclamando un reembolso, debía impuestos federales de un año anterior. El IRS normalmente aplica pagos en exceso para satisfacer las deudas tributarias federales antes de emitir cualquier reembolso, pero el contribuyente necesitaba parte de su pago en exceso para conservar la vivienda para su familia. En determinadas situaciones, el IRS puede permitir que se emitan reembolsos en lugar de aplicarse a una deuda tributaria federal mediante un proceso manual denominado reembolso por derivación de compensación (OBR, por sus siglas en inglés). (El IRS debe remitir los pagos en exceso para satisfacer otras deudas determinadas, sin discreción para eludir el pago, por lo que si un contribuyente tiene ciertas deudas además de la deuda tributaria federal, esa parte del pago en exceso no se puede eludir).   

El IRS no puede emitir un OBR después de que se haya evaluado el impuesto y se haya aplicado el pago en exceso a una deuda tributaria, por lo que TAS tuvo muy poco tiempo para brindar alivio. El gerente de TAS intervino y retuvo parte del sobrepago del contribuyente como crédito hasta que pudiera ser reembolsado. El gerente encontró cierta oposición y rápidamente solicitó la ayuda de un revisor técnico. Con base en las acciones y la defensa efectiva de TAS, el IRS reembolsó una parte del pago en exceso para evitar que el contribuyente y su familia fueran desalojados. Pero TAS no lo dejó ahí. Con base en las conclusiones del asesor técnico sobre las dificultades económicas documentadas del contribuyente, TAS pudo negociar con el IRS para reembolsar una cantidad suficiente del sobrepago para evitar también que se desconectaran los servicios públicos del contribuyente y que se embargara su vehículo. La contribuyente se mostró muy agradecida por las acciones expeditas del defensor del caso y gerente en su nombre, diciendo que no había podido dormir por la noche y que el empleado la tranquilizó.  

Cuando se trabaja con el Servicio del Defensor del Contribuyente, a cada contribuyente individual o comercial se le asigna un defensor que escucha el problema y ayuda al contribuyente a comprender qué se debe hacer para resolver su problema tributario. Los defensores de TAS harán todo lo posible para ayudar a los contribuyentes y trabajarán con ellos en cada paso del camino. De vez en cuando presentamos historias de contribuyentes y defensores que trabajan juntos para resolver problemas tributarios complejos. Lea más historias de éxito de TAS.

Obtenga más información sobre si TAS puede ayudarlo: ¿Puede TAS ayudarme con mi problema tributario?