Los problemas de robo de identidad afectan a millones de contribuyentes cada año, lo que genera retrasos y una carga considerables para los contribuyentes. En el Informe Anual al Congreso del 2023, la Defensora Nacional del Contribuyente Erin M. Collins analizó cómo cada año, el IRS señala millones de declaraciones por posible fraude. En el 2022, el IRS suspendió el procesamiento de 4.8 millones de declaraciones de impuestos en espera de verificación de identidad. Son 4.8 millones de contribuyentes que tuvieron que realizar pasos adicionales antes de que se pudiera procesar su declaración de impuestos. Sin embargo, hay algunas cosas que los contribuyentes pueden hacer para ayudar a garantizar que su identidad pueda autenticarse lo más rápido posible.
Cualquier contribuyente que quiera protegerse del robo de identidad relacionado con los impuestos puede solicitar un IP PIN, y los contribuyentes que hayan sufrido un robo de identidad relacionado con los impuestos reciben automáticamente un IP PIN en el momento en que el IRS resuelve su caso. El PIN de IP es un número único conocido sólo por el contribuyente y el IRS. Los contribuyentes en el programa IP PIN reciben un nuevo IP PIN anualmente. Lea más sobre los beneficios de un ip PIN en el Blog de la NTA, “PIN de protección de identidad: lo que debe saber."
Cuando el IRS cuestiona si una declaración es legítima, enviará a los contribuyentes una carta pidiéndoles que autentiquen su identidad, y no procesará su declaración ni emitirá su reembolso hasta que el contribuyente responda a la carta y complete el proceso de autenticación. Puede obtener más información sobre esto en el Blog de la NTA, “¿Dónde está mi reembolso? ¿Su declaración de impuestos ha sido marcada por posible robo de identidad?"
Los contribuyentes cuyas declaraciones de impuestos hayan sido marcadas por posible robo de identidad deben recibir una de las siguientes cartas:
Estas cartas brindan varias formas en que los contribuyentes pueden autenticar su identidad, incluido el uso de una opción en línea o llamar directamente al IRS. En situaciones limitadas, se les pedirá a los contribuyentes que hagan una cita en un Centro de Asistencia al Contribuyente y autentiquen su identidad en persona.
Si no se puede localizar la carta, los contribuyentes deben verificar su cuenta en línea del IRS o llamar a la línea telefónica del Programa de Protección al Contribuyente (TPP) al 800-830-5084. (Si un contribuyente vive fuera de los EE. UU., debe llamar al 267-941-1000). A partir del 29 de enero de 2023, aquellos contribuyentes que reciban una carta pidiéndoles que autentiquen su identidad e información de declaración en línea, pueden ingresar a su cuenta en línea, la que les indicará que deben verificar la información en su declaración de impuestos antes de que pueda procesarse. Esto dirigirá al contribuyente al Sitio web del Servicio de Verificación de Identidad y Declaraciones de Impuestos.
Su Cuenta en línea del IRS es una forma sencilla y segura de acceder a sus registros de impuestos, realizar y ver pagos y más. Si es un usuario nuevo, deberá configurar su cuenta y verificar su identidad utilizando ID.me. Puede utilizar un proceso de autoservicio que requiere una foto de una identificación gubernamental y una selfie, o una llamada en vivo con un agente de video chat de ID.me que no requiere datos biométricos. Cualquier selfie, video y/o datos biométricos se eliminarán automáticamente, excepto en caso de actividad sospechosa o fraudulenta. Si necesita ayuda para verificar su identidad o enviar un ticket de soporte, puede visitar el ID.me Sitio de ayuda del IRS.
Una vez que se haya registrado para obtener su cuenta en línea, puede consultar su transcripción de impuestos para obtener actualizaciones de su declaración de impuestos. Si ve el código 570, significa que hay un retraso en el procesamiento de su devolución. Esto no significa necesariamente que haya algún problema con su declaración, pero es posible que reciba una solicitud de información adicional, incluida una solicitud para verificar su identidad. Una vez que el IRS haya enviado un aviso o carta pidiéndole información adicional, es posible que vea un código 971. Asegúrese de revisar su correo para asegurarse de recibir su carta o aviso y responder de manera oportuna para que su declaración de impuestos pueda continuar procesandose. Y no olvides informar cualquier cambio de dirección al IRS para asegurarse de que su carta pueda llegar a usted.
Si tiene alguna pregunta sobre las cartas o avisos recibidos del IRS, haga su primera parada en la Hoja de Ruta del Contribuyente. Simplemente ingrese la carta o el número de aviso para obtener más información al respecto y en qué etapa del proceso tributario se encuentra.
A medida que avanza la temporada de presentación de impuestos, no olvide que tiene derechos como contribuyente. Obtenga más información sobre el La Carta de Derechos del Contribuyente.
¿Tiene algún problema con el IRS que no ha podido resolver por su cuenta? Vea si califica para la ayuda de TAS.
