Cada año el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) ayuda a miles de personas con problemas tributarios. Esta historia es solo uno de muchos ejemplos de cómo TAS ayuda a resolver los problemas de los contribuyentes. Todos los datos personales se eliminan para proteger la privacidad del contribuyente.

Un Contador Público Autorizado (CPA) que representa a un contribuyente se comunicó con TAS para obtener ayuda. Su cliente estaba extremadamente frustrado al tratar de trabajar con el IRS para resolver un problema con el procesamiento de dos de sus declaraciones de impuestos. Se había identificado que las declaraciones involucraban una posible situación de robo de identidad y requerían que el contribuyente se comunicara con una unidad especial para verificar su identidad. Pero no pudo comunicarse con un empleado del IRS después de varios intentos. Desafortunadamente, la contribuyente también estaba experimentando dificultades financieras y médicas en ese momento y necesitaba que se procesaran las declaraciones para poder obtener las transcripciones de la cuenta para la solicitud de ingreso a la universidad de su hija. Se dirigió a su CPA, quien a su vez se puso en contacto con TAS para obtener ayuda.

TAS determinó qué documentación se necesitaba para verificar su identidad y, una vez asegurada, validó la información con el IRS. Como resultado, el IRS completó el procesamiento de las declaraciones de impuestos del contribuyente y la CPA pudo obtener las transcripciones necesarias. En una carta a TAS, el CPA dijo que había tratado con muchos empleados del IRS, pero quería señalar que el empleado de TAS era "el empleado más cortés, profesional y servicial de todos los tiempos y un perfecto caballero".

Cuando se trabaja con el Servicio del Defensor del Contribuyente, a cada contribuyente individual o comercial se le asigna un defensor que escucha el problema y ayuda al contribuyente a comprender qué se debe hacer para resolver su problema tributario. Los defensores de TAS harán todo lo posible para ayudar a los contribuyentes y trabajarán con ellos en cada paso del camino. De vez en cuando presentamos historias de contribuyentes y defensores que trabajan juntos para resolver problemas tributarios complejos. Lea más historias de éxito de TAS.

Obtenga más información sobre si TAS puede ayudarlo: elegibilidad de TAS: https://taxpayeradvocate.irs.gov/about-us/learn-more-eligibility.