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Publicado: 26 de abril de 2022 | Última actualización: 12 de julio de 2022

Robo de Identidad

¿Qué es el robo de identidad?

El robo de identidad individual (IDT, por sus siglas en inglés) es "un fraude que se comete o intenta, utilizando la información de identificación de una persona sin autorización". El robo de identidad individual puede implicar robar el número de seguro social (SSN) o el número de identificación individual del contribuyente (ITIN), el nombre, la cuenta bancaria o los números de tarjeta de crédito de una persona y usar esa información sin permiso. Algunos robos de identidad comienzan con algo tan simple como que alguien robe una billetera o acceda a su correo.

El robo de identidad comercial se define como la creación, el uso o el intento de usar la información de identificación de una empresa para obtener un beneficio tributario sin autorización.

Para obtener información sobre el robo de identidad comercial, consulte Información sobre robo de identidad para empresas.

El "phishing" es una estafa que generalmente se lleva a cabo a través de correos electrónicos no solicitados y/o sitios web que se hacen pasar por sitios legítimos destinados a atraer a víctimas desprevenidas para que proporcionen información personal y financiera.

Para obtener información sobre las estafas de identidad "phishing", consulte Informe de phishing y estafas en línea.

¿Qué necesito saber?

El robo de identidad relacionado con los impuestos puede afectarlo de dos maneras principales

  • Alguien usa su información de identificación (robada) para presentar una declaración de impuestos fraudulenta para obtener un reembolso.
  • Alguien usa su información (robada) para obtener empleo, lo que puede hacer que parezca que tiene más ingresos de los que ganó.

¿Cómo sabrá si es víctima de un robo de identidad relacionado con los impuestos?

Es posible que descubra que es víctima de un robo de identidad relacionado con los impuestos cuando intente presentar su declaración de impuestos o comience a recibir avisos del IRS sobre su cuenta de impuestos.

Los indicadores más comunes son:

  • Intenta presentar su declaración de impuestos electrónicamente, pero el IRS rechaza su declaración porque ya recibió otra declaración usando su SSN o ITIN;
  • Recibe un aviso del IRS que muestra que recibió salarios de un lugar donde nunca trabajó;
  • Recibe una carta del IRS que indica que se han presentado una o más declaraciones de impuestos con su SSN o ITIN que no presentó;
  • Recibe un aviso del IRS que indica que se ha creado una cuenta en línea a su nombre o que se ha accedido o desactivado su cuenta en línea existente cuando no tomó ninguna medida;
  • Recibe un aviso de saldo adeudado, un aviso de compensación de reembolso o se toman acciones de cobro en su contra por un año tributario en el que no presentó una declaración o recibió un reembolso; o
  • Recibe un aviso de la Administración del Seguro Social (SSA) que indica que los beneficios se reducirán o suspenderán según los registros del IRS que indiquen que recibió salarios u otros ingresos de un empleador para el que no trabajó.

Acciones

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¿Qué debo hacer?

Es posible que deba seguir varios pasos. Los pasos adecuados para usted se basan en lo que está sucediendo con su cuenta de impuestos.

Trató de presentar su declaración electrónicamente, pero el IRS dijo que alguien ya presentó su declaración usando el SSN o ITIN suyo o de sus dependientes.

Si no puede presentar su declaración de impuestos electrónicamente porque alguien ya usó su SSN o ITIN o el de sus dependientes para presentar una declaración de impuestos, debe presentar una declaración de impuestos en papel, dentro de los 10 días calendario (no 10 días hábiles ) a partir de la fecha en que fue rechazada junto con una declaración jurada o informe policial (ver más abajo) que explique que usted es víctima de robo de identidad. Necesitaras:

  • Imprima y firme una copia impresa de su declaración de impuestos. La declaración de impuestos en papel debe incluir lo siguiente:
    • Una explicación de por qué se presenta la declaración impresa después de la fecha de vencimiento, si corresponde;
    • Una copia de la notificación de rechazo del declarar impuestos electrónico; y
    • Escriba “DECLARACIÓN ELECTRÓNICA RECHAZADA - (MM-DD-AAAA)” en rojo en la parte superior de la primera página.

Nota: Si ha presentado un informe policiaco, puede enviarlo al IRS en lugar del Formulario 14039.

Si presenta su declaración de impuestos electrónicamente y recibe un mensaje que le dice que un dependiente en su declaración ha sido reclamado en otra declaración de impuestos o en la suya propia, deberá averiguar por qué otra persona reclamó a su dependiente. Puede obtener más información sobre este tema visitando IRS.gov y buscando: Qué hacer cuando alguien reclama fraudulentamente a su dependiente.

Recibió una carta del Servicio de Impuestos Internos en la que se le informa que no declaró todos sus ingresos en su declaración de impuestos.

Si recibe una carta que dice que no informó todos sus ingresos y no reconoce los nombres de las empresas donde se obtuvieron los ingresos, es posible que alguien haya utilizado su SSN con fines laborales. Debería:

  • Responder a la carta lo antes posible, siguiendo las instrucciones de la carta;
  • Completa un Formulario 14039, Declaración Jurada de Robo de Identidad; y
  • Envíe su respuesta y documentos a la dirección indicada en la carta del IRS.

Nota: Si ha presentado un informe policiaco, puede enviarlo al IRS en lugar del formulario 14039 del IRS.

Recibió una carta del IRS diciendo que recibieron una declaración de impuestos con su nombre y SSN o ITIN 

Si recibe una carta del IRS que le solicita que verifique su identificación, es posible que alguien haya usado su SSN o ITIN para presentar una declaración de impuestos. El Programa de Protección al Contribuyente del IRS identifica posibles declaraciones de robo de identidad como medida de precaución para protegerlo. Si recibe una carta 4883C, 5071C,  5747C, 6330C or 6331C Responda lo antes posible, siguiendo las instrucciones de la carta. No todas las cartas tienen las mismas opciones para verificar su identidad.

Si no presentó la declaración de impuestos o no tiene un requisito de presentación:

Es posible que alguien haya intentado utilizar su información personal para obtener un reembolso de impuestos. Llame al IRS de inmediato. Si se encuentra dentro de los EE. UU., Comuníquese con la línea gratuita de verificación de identidad al 800-830-5084. Si se encuentra fuera de los EE. UU., Llame al número de teléfono que aparece en la carta para llamadas internacionales, que es gratuito.

No es necesario que visite un Centro de asistencia al contribuyente (TAC) del IRS si no presentó la declaración de impuestos, pero debe comunicarse con el IRS para confirmar que puede ser víctima de un robo de identidad relacionado con los impuestos. Por favor revise "Otras acciones que puede tomar para protegerse si es posible que le hayan robado su identidad" abajo.

Si presentó una declaración de impuestos:

Esté preparado para verificar su identificación. Comuníquese con el IRS inmediatamente siguiendo las instrucciones de su carta.

Si su carta incluye una opción para verificar en línea utilizando el sitio web del Servicio de Verificación de Identidad en línea del IRS, esta es la opción más rápida. Después de verificar su identidad, también debe responder las preguntas del IRS sobre su declaración de impuestos. Si no ve estas preguntas después de verificar su identidad, regrese al sitio web que se encuentra en la carta.

Si su carta incluye una opción para verificar su identificación por teléfono, comuníquese con la línea gratuita de verificación de identidad al 800-830-5084, si se encuentra dentro de los EE. UU. Si se encuentra fuera de los EE. UU., Llame al número de teléfono para llamadas internacionales que aparece en la carta 5447C, que no es gratuito.

Si puede usar la opción en línea o por teléfono, tenga a mano la siguiente información:

  • La carta del IRS y
  • Una copia de sus declaraciones del año actual y del año anterior, incluidos todos los anexos (si corresponde).

NOTA: Si el IRS no puede verificar su identificación con cualquiera de estas opciones, puede pedirle que programe una cita en un TAC del IRS para verificar en persona. Consulte la opción 3 a continuación para saber cómo programar una cita.

Si su carta requiere que visite una oficina TAC del IRS, necesitará una cita. Llame a la línea de citas al 844-545-5640 dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la carta para programar una cita para la autenticación en persona. Traiga los documentos de información y de identidad enumerados en su carta a su cita.

Si recibió una Carta 5447C, tiene la opción de enviar la documentación por correo a la dirección que aparece en la carta.

Una vez que el IRS verifique su identidad y confirme que envió la declaración de impuestos, continuarán procesando su declaración. Puede tomar hasta nueve semanas recibir su reembolso. Puedes visitar  ¿Dónde está mi reembolso? en irs.gov o en la aplicación móvil IRS2Go después de dos o tres semanas de verificar su identidad, para verificar el estado de su reembolso.

Recibió una transcripción de impuestos por correo que no solicitó

Determine si su cónyuge o alguien autorizado (profesional de impuestos, poder notarial o institución financiera, etc.) podría haber solicitado la transcripción. Es posible que alguien haya tenido suficiente información sobre sus impuestos para solicitar una transcripción a través del sistema del IRS, pero no recibió la transcripción, sino que se la envió por correo. Para proteger sus cuentas si no tiene un robo de identidad relacionado con los impuestos, puede presentar el Formulario 14039 y marcar la casilla 2 en la Sección B. Consulte "Para declaraciones futuras" a continuación para obtener información sobre cómo optar por un Número de identificación personal de protección de identidad (IP PIN).

Recibió un aviso de saldo adeudado, un aviso de compensación de reembolso o se tomaron acciones de cobro en su contra por un año tributario en el que no presentó una declaración

Debe presentar un Formulario 14039, Declaración Jurada de Robo de Identidad o un informe policial que alega el robo de identidad, e incluir una copia de la carta o aviso del IRS si el IRS le envía un aviso de saldo adeudado, un aviso de compensación de reembolso o un aviso de aviso. usted de las acciones de cobro que han tomado en su contra durante un año tributario en el que no presentó una declaración. Incluya cualquier documentación de respaldo adicional que la notificación / carta pueda solicitar.

Recibe un aviso de la SSA que indica que los beneficios se reducirán o suspenderán según los registros del IRS que indiquen que recibió salarios u otros ingresos de un empleador para el que no trabajó.

Si alguien está usando su SSN para trabajar o presentar una declaración de impuestos fraudulenta a su nombre, puede afectar cualquier beneficio del Seguro Social que reciba ahora o en el futuro. Es posible que reciba un aviso de la SSA de que sus beneficios se han reducido o suspendido debido a que se presentó una declaración de impuestos federales que muestra que ganó salarios o ingresos de trabajo por cuenta propia.

Si esto le sucede a usted, comuníquese con la SSA para averiguar cómo corregir su cuenta de Seguro Social. También debe presentar el Formulario 14039 del IRS, Declaración jurada de robo de identidad, ante el IRS. Si no está obligado a presentar una declaración de impuestos federales y alguien lo ha hecho con su información de identificación, el IRS deberá corregir su cuenta. La presentación de la declaración jurada también notificará al IRS para agregar medidas de seguridad adicionales a su cuenta.

Su información ha sido robada y desea proteger su cuenta tributaria. 

Si sabe que su información se ha visto comprometida debido a una violación de datos o una estafa de phishing o por alguna otra razón, usted debe alertar al IRS. Esto le permite al IRS tomar medidas para proteger su cuenta.

El IRS tiene una unidad especializada que se ocupa del robo de identidad; también puede comunicarse con ellos.

Unidad Especializada en Protección de Identidad
Número de teléfono gratuito: 800-908
Horario: de lunes a viernes de 7:00 a. M. A 7:00 p. M., Hora local (Alaska y Hawái utilizan la hora del Pacífico)

Otras acciones que puede tomar para protegerse si es posible que le hayan robado su identidad

Consulte "Para devoluciones futuras" a continuación para obtener información sobre cómo optar por un PIN de IP.

Su reembolso se retrasa debido al robo de identidad y está causando dificultades financieras

Si se enfrenta a dificultades económicas, debería comunicarse con el Servicio del Defensor del Contribuyente. Las reparaciones de las dificultades financieras son un próximo desalojo, sus servicios públicos están a punto de cortarse o no puede pagar la atención médica.

Nota: Si ha presentado un informe policiaco, puede enviarlo al IRS en lugar del Formulario 14039.

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¿Cómo me afectará esto?

Para esta declaración de impuestos

Si otra persona presentó una declaración de impuestos utilizando el SSN o el ITIN suyo o de su(s) dependiente(s):

  • No puede presentar electrónicamente y deberá presentar una declaración en papel. Ver "Intentó presentar la solicitud electrónicamente, pero el IRS dijo que alguien ya lo presentó usando su SSN o ITIN" arriba.
  • Un empleado del IRS revisará ambas declaraciones de impuestos para determinar cuál es suya y cuál es del ladrón de identidad.
  • El IRS luego ajustará su cuenta para reflejar solo la información correcta.
  • La revisión del IRS puede demorar 120 días o más, por lo que si espera un reembolso, se retrasará.

Para futuras declaraciones de impuestos

Cuando el IRS determina que usted es el propietario legítimo del SSN o ITIN y ha procesado su declaración, debe asignarle un IP PIN, un número de seis dígitos que debe usar en todas sus futuras declaraciones de impuestos federales. Esta es una capa extra de seguridad; sin un IP PIN válido, no se procesará ninguna declaración de impuestos en su cuenta. Cada año se generará un nuevo IP PIN.

Solicite un IP PIN

En 2014, el IRS comenzó a ofrecer a los contribuyentes que no eran víctimas de robo de identidad la posibilidad de optar por el programa IP PIN. Al comienzo de la temporada de presentación de impuestos de 2021, el IRS amplió el programa IP PIN Opt-In a los contribuyentes de todo el país como un paso proactivo para protegerse del robo de identidad relacionado con los impuestos. Cualquier persona que tenga un Número de Seguro Social (SSN) o un Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) y pueda verificar su identidad, es elegible para inscribirse en el programa IP PIN. La participación en el Programa IP PIN es voluntaria para los contribuyentes que no son víctimas del robo de identidad relacionado con los impuestos. Una vez inscrito en el programa IP PIN, no hay opción para optar por no participar.

Cómo obtener un PIN de IP 

La forma más rápida de recibir un PIN de IP es mediante la herramienta en línea 'Obtener un PIN de IP'. Si desea obtener un IP PIN y aún no tiene una cuenta en IRS.gov, debe registrarse para validar su identidad. Las solicitudes de PIN de IP para dependientes deben completarse utilizando las alternativas a continuación y no la opción de Servicios en línea, ya que la mayoría de los dependientes no podrán utilizar la aplicación Obtener un PIN de IP. La herramienta IP PIN generalmente está disponible desde mediados de enero hasta mediados de noviembre.

Alternativas a la herramienta online 

Si desea un PIN de IP pero no puede validar correctamente su identidad a través de la herramienta 'Obtener un PIN de IP', existen alternativas.

  1. Puede presentar el Formulario 15227, Solicitud de Número de Identificación Personal de Protección de Identidad (IP PIN) (Versión en inglés y español), para solicitar un IP PIN, si (1) tiene un número de Seguro Social (SSN) o un número de identificación personal del contribuyente (ITIN), (2) tener un ingreso bruto ajustado anual igual o menor a $73,000 ($146,000 si el estado civil para efectos de la declaración es Casado que presenta una declaración conjunta) y (3) tener acceso a un teléfono. Nota: El requisito de ingreso bruto ajustado no se aplica a una solicitud presentada para un dependiente.
  2. Si no puede verificar su identidad en línea o con el proceso del Formulario 15227 o no es elegible para presentar el Formulario 15227, puede hacer una cita para una reunión en persona en un Centro de Asistencia al Contribuyente local. Traiga un documento de identificación con foto emitido por el gobierno actual y otro documento de identificación para probar su identidad. Una vez que el IRS verifique su identidad, recibirá su IP PIN a través del Servicio Postal de EE. UU., por lo general, dentro de las tres semanas. Luego recibirá su IP PIN anualmente por correo.

Si está interesado en solicitar un IP PIN, lea la Publicación 5367, Programa de Opción de PIN de Protección de Identidad para Contribuyentes, para comprender los pasos requeridos. Ir a www.irs.gov/ippin para acceder a la herramienta Obtener un IP PIN.

 

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Espere, todavía necesito ayuda.

El Servicio del Defensor del Contribuyente es una organización independiente dentro del IRS que ayuda a los contribuyentes y protege los derechos de los contribuyentes. Podemos ofrecerle ayuda si su problema tributario le está causando una dificultad financiera, si ha intentado y no ha podido resolver su problema con el IRS, o si cree que un sistema, proceso o procedimiento del IRS no está funcionando como debería. Si califica para nuestra asistencia, que siempre es gratuita, haremos todo lo posible para ayudarle.

Visite www.taxpayeradvocate.irs.gov o llame al 1-877-777-4778.

Las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC, por sus siglas en inglés) son independientes del IRS y TAS. Las LITCs representan a personas cuyos ingresos están por debajo de cierto nivel y que necesitan resolver problemas tributarios con el IRS. Estas clínicas pueden representar a los contribuyentes en auditorías, apelaciones y disputas de recaudación de impuestos ante el IRS y ante los tribunales. Además, las LITCs pueden brindar información sobre los derechos y responsabilidades de los contribuyentes en diferentes idiomas para las personas que hablan inglés como segundo idioma. Los servicios se ofrecen de forma gratuita o por una pequeña tarifa. Para obtener más información o para encontrar una LITC cerca a usted, consulte la página LITC en el sitio web de TAS o la Publicación 4134, Lista de las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos.

Recursos

Consejos

Copia de devolución fraudulenta

Obtenga las instrucciones para solicitar una copia de la declaración fraudulenta.

Más información

Asistencia por robo de identidad

¿Filtración de datos?

Información tributaria relacionada con la violación de datos para los contribuyentes.

Más Información

Seguro Social:

Comisión Federal de Comercio

Comisión Federal de Comercio, Información al consumidor - Robo de identidad

Más información

Protección de Identidad

Obtenga más información sobre las estafas relacionadas con el robo de identidad.

Más información

Phishing y en línea

Central de robo de identidad

Manual de Rentas Internas (IRM) 25.23.2.2.3,

Plazos de procesamiento de casos de IDT

Lea más

Descargas

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Formulario 15227

Solicitud de un número de identificación personal de protección de identidad (IP PIN)

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Publicación 5367

Programa de inclusión voluntaria de protección de identidad para contribuyentes (inglés-español)

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Publicación 4524

Conciencia de seguridad para los contribuyentes

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