Un contribuyente sometido a auditoría solicitó asistencia de TAS porque su reembolso de impuestos estaba retenido y necesitaba el dinero para hacer una reparación automotriz urgente. Estaba desempleado y no podía buscar trabajo sin el uso de su automóvil. El contribuyente le dijo a TAS que envió la documentación del IRS para respaldar los beneficios tributarios, incluido el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo, reclamado en su declaración meses antes, pero que no había recibido una respuesta y aún no había recibido su reembolso.
El defensor del caso de TAS revisó la documentación que el contribuyente presentó al IRS. Resultó que el contribuyente reclamaba cinco dependientes, pero solo dos calificaban; sin embargo, el IRS rechazó a los cinco dependientes en lugar de a tres. El defensor del caso proporcionó documentos aclaratorios que demostraron que los dos hijos menores calificaban como dependientes del contribuyente. Aunque el proceso fue estresante para el contribuyente, TAS trabajó con él para obtener la documentación que el IRS necesitaba y los beneficios elegibles basados en los dos hijos más pequeños que se les permitió. El contribuyente recibió su reembolso y pudo reparar su automóvil, lo que ayudó en su búsqueda de empleo.