La Sra. Collins tiene una carrera distinguida en derecho tributario, comenzando como abogada en la Oficina del Asesor Jurídico Principal del IRS, donde trabajó durante unos 15 años. Ex alumna de la Universidad de California, Irvine y de la Facultad de Derecho de Southwestern, la Sra. Collins se desempeñó como Asesora de la Industria para Ahorros y Préstamos durante la época de la crisis de S&L. También se desempeñó como Abogada Litigante Especial, donde fue responsable del desarrollo y litigio de casos tributarios complejos y de alto perfil. Entre otros logros notables, la Sra. Collins recibió en dos ocasiones el premio más alto de Chief Counsel, el National Litigio Award.
El Defensor del Contribuyente Nacional recién nombrado también tiene una gran pasión por el servicio comunitario. El activismo de la Sra. Collins se ha centrado en inspirar a las mujeres profesionales a motivar a las adolescentes de comunidades de escasos recursos a través de programas de tutoría para desarrollar el potencial de las adolescentes y empoderarlas para que se vuelvan seguras, con destino a la universidad, centradas en su carrera y listas para unirse a la próxima generación de mujeres profesionales. La Sra. Collins ha donado su tiempo y energías a juntas directivas sin fines de lucro que se enfocan en comunidades donde el inglés es típicamente el segundo idioma que se habla en casa. Recientemente, ha representado a varios contribuyentes en una pro bono base para resolver problemas con el IRS.