El siguiente es un extracto de su testimonio escrito:

A lo largo de mi mandato como Defensor del Contribuyente Nacional, TAS ha completado una investigación significativa sobre las necesidades, preferencias y capacidad de los contribuyentes para interactuar con el IRS a través de varios canales de servicio. Nuestro trabajo se ha centrado no solo en comprender las necesidades y preferencias de los contribuyentes estadounidenses en cuanto a servicios al contribuyente, sino también en cómo las técnicas tradicionales de auditoría, cumplimiento y recaudación del IRS afectan la comprensión de los contribuyentes de la ley tributaria, su relación y actitudes con el administrador tributario, y su posterior comportamiento de cumplimiento. Además de nuestros estudios de investigación, encuestas y grupos focales, en 2016 viajé a lo largo y ancho de los EE. UU. Y convoqué 12 foros públicos sobre las necesidades y preferencias de los contribuyentes, en conjunto con miembros de la Cámara de Representantes de EE. UU. Y el Senado, incluido el presidente. Meadows. Las transcripciones completas de estas fascinantes reuniones públicas están disponibles en nuestro sitio web. También he convocado dos Conferencias Internacionales sobre Derechos del Contribuyente, y la tercera se celebrará en Ámsterdam en mayo de este año. Nuestro trabajo está diseñado para ayudar al IRS a mejorar la administración tributaria y satisfacer mejor las necesidades y preferencias de los contribuyentes; también nos permite identificar problemas emergentes de interés.

 

Lea su testimonio completo.