A veces, los contribuyentes se comunican con TAS para obtener ayuda con un problema y, al resolver ese problema, surgen varios problemas, algunos de ellos bastante complejos. En este caso, un contribuyente se comunicó con TAS para obtener ayuda con un acuerdo de pago de impuestos vencidos que abarca más de veinte años tributarios. Al investigar las cuentas de los contribuyentes, el defensor del caso notó algunos estatutos de cobranza vencidos. El IRS generalmente tiene diez años a partir de la fecha en que se presenta y evalúa la declaración para cobrar los impuestos.
El defensor envió una remisión al IRS y le pidió que corrigiera los estatutos en las cuentas del contribuyente, pero la respuesta inicial del IRS fue que los estatutos del contribuyente eran correctos. El defensor consultó con un asesor técnico, encontró orientación adicional del IRS y envió otra solicitud al IRS pidiéndole que hiciera las correcciones necesarias en la cuenta. La persistencia, la defensa y la investigación exhaustiva del defensor dieron como resultado que el contribuyente no pagara más que la cantidad correcta de impuestos. En este caso, la deuda del contribuyente se redujo legítimamente en más de $ 100,000.00.