Un contribuyente acudió a TAS en busca de ayuda porque el IRS impuso una multa por no informar los ingresos con precisión. El contribuyente se basó en un profesional de impuestos mientras el contribuyente estaba en estado militar activo, quien le aconsejó incorrectamente que no incluyera los salarios ganados mientras el contribuyente estaba fuera del país.
El contribuyente fue auditado y acordó incluir los ingresos adicionales y pagó el impuesto adicional y la multa. Sin embargo, el contribuyente quiso disputar la multa porque confió en un profesional de impuestos. El contribuyente presentó el pago completo, incluida la multa, y presentó un reclamo para revertir la multa.
El IRS interpretó incorrectamente el reclamo de revocación de la multa como un reclamo para revertir la evaluación tributario adicional y retrasó el procesamiento del reclamo de la multa por más de 30 días. TAS se comunicó con el IRS y solicitó que procesaran el reclamo de reducción de la multa y brindó apoyo para demostrar una causa razonable que el contribuyente trató de presentar correctamente y se basó en el asesoramiento incorrecto de un profesional de impuestos. El IRS estuvo de acuerdo y eliminó la sanción.