El Servicio del Defensor del Contribuyente a veces tiene que ser creativo al ayudar a un contribuyente, como fue el caso de un contribuyente cuya presentación de declaración se retrasó por un accidente de camión y errores del IRS.
El contribuyente presentó su declaración electrónicamente a tiempo, pero después de que los sistemas del IRS la rechazaron, se le pidió que enviara una copia impresa por correo. El contribuyente lo hizo ... pero luego el camión de correo se estrelló, destruyendo la declaración. Luego, el contribuyente envió por correo otra copia de la declaración, pero el IRS la presentó utilizando el año incorrecto y le cobró al contribuyente multas por presentación tardía y pago tardío.
TAS pudo probar que la declaración del contribuyente estaba en el camión y, utilizando ejemplos de otros casos en los que hubo accidentes que involucraron documentos del IRS, logró que se redujeran las multas.