Más personas en los EE. UU. interactúan con el IRS que con cualquier otra agencia gubernamental. Desde completar un W-4 en un nuevo trabajo hasta presentar su declaración de impuestos anual, recibir un reembolso, realizar un pago de impuestos adeudados, recibir un aviso del IRS por correo o comunicarse con el IRS para solucionar un problema con su impuestos, es probable que interactúe con el IRS al menos una vez al año.

En los últimos años, las interacciones con el IRS no siempre han sido una gran experiencia para los contribuyentes. He escrito extensamente sobre temas de servicio al contribuyente en mis Informes anuales al Congreso. Afortunadamente, este año pude compartir cierto “optimismo cauteloso” de que las cosas están mejorando. Pero todavía queda un largo camino por recorrer para que el sistema funcione mejor para todos los contribuyentes. Ahí es donde entra en juego el Panel de Defensa del Contribuyente (TAP, por sus siglas en inglés).

TAP es un comité asesor federal dirigido por ciudadanos voluntariosdedicado a mejorar el servicio al cliente del IRS y la administración tributaria. Los miembros de TAP provienen de todos los ámbitos de la vida y aproximadamente la mitad de los miembros no son profesionales tributarios sino ciudadanos dedicados que desean marcar una diferencia en la administración tributaria. Cada año, los miembros de TAP trabajan en referencias de organizaciones de alcance comunitario, presentaciones de contribuyentes e incluso del IRS, que identifican problemas con los servicios, productos y procedimientos del IRS. Investigan los problemas, trabajan directamente con las divisiones operativas del IRS y presentan recomendaciones al IRS con soluciones para corregir esos problemas y mejorar la experiencia del contribuyente. ¿Quiere saber más? Revise el Sitio web de TAP en www.ImproveIRS.org.

Las recomendaciones de TAP han abogado por mejoras tales como:

• Establecer tecnología de devolución de llamadas al cliente en la mayoría de las líneas telefónicas gratuitas del IRS;
• Brindar a los contribuyentes la opción de obtener copias de sus declaraciones de impuestos cuando utilicen Free File; e
• Iniciar mejoras en el Asistencia Voluntaria al Contribuyente con los Impuestos sobre los Ingresos .

Desde su fundación, más de 700 miembros de TAP con sentido de deber cívico, patriotismo y creencia en un sistema tributario eficaz y bien considerado han actuado en nombre de los contribuyentes para mejorar el IRS.

Aquí es donde entras TÚ. TAP esta reclutando miembros para formar parte del equipo TAP 2025 – 2028. Los voluntarios de TAP tienen una oportunidad verdaderamente única de contribuir a su país. No se requiere experiencia tributaria: se anima a presentar su solicitud a todos los ciudadanos que deseen marcar la diferencia y hablar sobre cuestiones que afectan a los contribuyentes que viven en los EE. UU. y en el extranjero. A no mas tardar del 15 de marzo.

Servir como miembro de TAP no sólo es gratificante, es un trabajo importante. TAP necesita diversas ideas y experiencias para ayudar a transformar el IRS.

Actualmente, TAP está buscando candidatos en los siguientes estados y territorios: Alabama, Arkansas, California, Connecticut, Delaware, Hawaii, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, Montana, Nevada, New Hampshire, New York, North Dakota, Ohio, Puerto Rico, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Vermont, West Virginia y un miembro que representa a los contribuyentes que viven o trabajan en el extranjero.

Sin embargo, se anima a los candidatos que residen en todas las ubicaciones a presentar su solicitud, ya que se elegirán suplentes para cubrir las vacantes que puedan producirse. Se considerarán todas las solicitudes presentadas oportunamente antes del 15 de marzo.

TU ¡Realmente puedes marcar la diferencia!

Para obtener más información sobre las responsabilidades de los miembros y cómo solicitar convertirse en miembro de TAP, visite www.ImproveIRS.org o aplicar ahora en USAJobs. También puedes leer el Informe anual de TAP (que saldrá el miércoles 28 de febrero) para conocer el increíble trabajo que nuestros dedicados miembros de TAP realizaron en 2023 y más allá.