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Objetivo 24 para el año tributario 5: Mantener y apoyar una fuerza laboral diversa y plenamente comprometida

Objetivos organizacionales

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Continuar abogando por mejoras en la contratación, el reclutamiento, la retención de empleados y la capacitación de los empleados del IRS.

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: Durante el primer trimestre, TAS continuó abogando por mejoras en la contratación, el reclutamiento, la retención de empleados y la capacitación de los empleados del IRS al colaborar con un equipo universitario del IRS en relación con los esfuerzos continuos para crear una Academia de Administración Tributaria para los empleados de la serie GS-592. El equipo universitario del IRS brindó una demostración y una descripción general de sus ofertas actuales y se ofreció a involucrarnos en el desarrollo de su propia serie de trabajos. Actualmente estamos analizando el momento de iniciar este esfuerzo en comparación con otras prioridades del año tributario (AF) 2024.

Además, el Defensor Nacional del Contribuyente (NTA) desarrolló el Problema más grave (MSP n.° 2: Contratación, reclutamiento y capacitación del IRS) para su inclusión en el Informe anual al Congreso (ARC) del año tributario 2023. La NTA también está desarrollando recomendaciones para ayudar a mejorar la eficiencia y la competencia de las acciones de contratación, incluso para que el IRS invierta en más capacidades tecnológicas para ayudar en el proceso de contratación y explore incentivos adicionales de contratación y reubicación para competir mejor con otras agencias en la contratación y aumentar la capacitación. soporte a las Divisiones Operativas de Negocios.

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2.

Continuar abogando para que el IRS sea completamente transparente y brinde detalles específicos sobre cómo utiliza los fondos adicionales asignados a través de IRA, aumentar el nivel de detalle que brinda a los contribuyentes con respecto a las demoras en su ¿Dónde está mi reembolso? herramienta y el estado del procesamiento de devoluciones, formularios, avisos de cobro, correspondencia y otros datos relevantes

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: TAS continuó abogando para que el IRS sea completamente transparente y proporcione detalles específicos sobre cómo utiliza los fondos adicionales asignados a través de la Ley de Reducción de la Inflación. Durante el primer trimestre, la Defensoría Nacional del Contribuyente (ANT) incluyó como Problema Más Grave (MSP #3- Transparencia del IRS) existentes Informe anual del año tributario (FY) 2023 al Congreso. La NTA recomendó que el IRS proporcione actualizaciones trimestrales de los hitos logrados y un informe anual que actualice el Plan Operativo Estratégico. Además, la NTA recomendó que estas actualizaciones incluyan métricas de desempeño para los objetivos establecidos que permitirán la evaluación de los resultados, incluidas fechas límite específicas sobre cuándo el IRS cumplirá estos objetivos.

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3.

Continuar perfeccionando la capacitación de TAS, facilitar instructores en el trabajo y organizar entrenadores para mejorar las habilidades y competencias.

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: TAS continúa perfeccionando la capacitación, facilitando instructores en el trabajo y organizando entrenadores para mejorar las habilidades y competencias de los analistas de TAS. Para lograr esto, TAS creó un nuevo plan de estudios de analistas para fortalecer las habilidades de los analistas de TAS nuevos y existentes. Durante el segundo trimestre, continuaremos evaluando las necesidades de los analistas y buscando nuevas oportunidades para mejorar sus habilidades. Además, completamos la actualización y creación de documentos y guías para ayudar con la mejora del Programa de Capacitación de Defensores de Casos.

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4.

Continuar apoyando y ampliando los programas de desarrollo de liderazgo de TAS para brindar a los empleados herramientas y oportunidades para crecer en sus carreras.

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: Durante el primer trimestre, TAS continuó apoyando y ampliando sus programas de desarrollo de liderazgo para brindar a los empleados herramientas y oportunidades para crecer en sus carreras. Continuamos impartiendo la capacitación en Habilidades de Coaching para Gerentes. Además, organizamos talleres mensuales de Coaching Connection que están abiertos a todos los empleados no pertenecientes a la unidad de negociación para desarrollar sus habilidades de coaching individuales.

El liderazgo ejecutivo de TAS decidió pausar nuestros programas de preparación de liderazgo durante el resto del año tributario (FY) 2024.

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5.

Continuar implementando el programa de capacitación renovado de TAS para desarrollar a nuestros nuevos empleados y al mismo tiempo garantizar que las habilidades técnicas y sociales de nuestros empleados existentes se fortalezcan constantemente con un enfoque en permitir que nuestros empleados crezcan profesionalmente mientras brindamos un servicio experto a los contribuyentes.

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: Durante el primer trimestre, TAS analizó el contenido del curso y los comentarios recibidos y luego elevó las recomendaciones para determinar qué clases de defensores de casos recién contratados deberían impartirse virtualmente, cara a cara o híbridas.

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6.

Continuar evaluando las necesidades de contratación, capacitación y tecnología de TAS en preparación para nuevos fondos de la Ley de Reducción de la Inflación

Estatus Cerradas
Fecha de Terminación: 10/01/2023

Actualización trimestral:
1er cuarto: Todas las acciones de este objetivo se completaron durante el año tributario 2023 y finalizaron en el primer trimestre del año tributario 2024. Este objetivo está cerrado.

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7.

Continuar revisando los materiales de capacitación de admisión de TAS para garantizar que el contenido esté completamente actualizado.

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: Durante el primer trimestre, la función de Admisión y Soporte Técnico (ITS) de TAS continuó considerando la estructura y el contenido de capacitación adecuados para el trabajo de admisión a la luz de los cambios anticipados en herramientas y sistemas. Aprendizaje y Educación está revisando las Partes A y B de las Cuentas de Admisión con el apoyo de Admisión de Casos Centralizados.