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Objetivo 24 para el año tributario 3: Brindar educación y divulgación oportunas a contribuyentes y profesionales

Objetivos organizacionales

1
1.

Trabajar con el IRS para mejorar el acceso de los contribuyentes a asistencia telefónica y en persona

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: Durante el primer trimestre, TAS monitoreó los niveles de inventarios para las declaraciones modificadas y el Nivel de Servicio para los servicios telefónicos. Además, estamos esperando la liberación de los fondos de la Ley de Reducción de la Inflación, que permitirá una Solicitud de Trabajo Unificada para la programación del sistema para permitir la liberación sistémica de reembolsos de difuntos sin que se emita un reembolso manual. Además, TAS se comunicó con la función del Centro de Asistencia al Contribuyente en apoyo de las actividades del Día de la Experiencia del Contribuyente: Fechas: 24 de febrero de 2024, 16 de marzo de 2024, 13 de abril de 2024 y 18 de mayo de 2024. TAS está trabajando para obtener voluntarios, voluntarios horarios y lugares donde TAS brindará apoyo para las Jornadas de Experiencia del Contribuyente.

2do Trimestre: Durante el segundo trimestre, TAS monitoreó los inventarios y el Nivel de Servicio (LOS) y estamos esperando la liberación de los fondos de la Ley de Reducción de Inflación (IRA), que permitirá una Solicitud de Trabajo Unificada para la programación del sistema para permitir la liberación sistémica de reembolsos de difuntos sin un Se emite el reembolso manual.

3er trimestre: Actualmente, TAS está monitoreando el inventario y el nivel de servicio (LOS) para proceder. Estamos esperando la liberación de los fondos de la Ley de Reducción de la Inflación (IRA), que permitirá una Solicitud de Trabajo Unificada (UWR) para la programación del sistema para permitir la liberación sistémica de reembolsos de difuntos sin que se emita un reembolso manual. Se espera una actualización después de la temporada de presentación de solicitudes de 2024.

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2.

Continuar abogando por la necesidad de otorgar al IRS autoridad para imponer estándares mínimos de competencia a los preparadores remunerados de declaraciones de impuestos federales.

Estatus Cerrados
Fecha de Terminación: 3/31/2024

Actualización trimestral:
1er cuarto: Durante el primer trimestre, TAS y el Defensor Nacional del Contribuyente (NTA) desarrollaron el Problema más grave (MSP# 5 - Supervisión del preparador de declaraciones) para su inclusión en el Informe Anual al Congreso (ARC) de la NTA 2023. Se espera que las recomendaciones preliminares de la TAS con los comentarios iniciales del IRS y las recomendaciones finales delineadas para la respuesta del IRS a través del proceso de seguimiento y libreta de calificaciones del ARC se produzcan durante el segundo y tercer trimestre del año tributario 2024.

2do Trimestre: Durante el segundo trimestre, se llevó a cabo la conferencia del Programa de Asuntos del Congreso y los Defensores del Contribuyente Local (LTA) se reunieron con sus oficinas del Congreso. Los LTA continuarán reuniéndose con el personal del Congreso según sea necesario para discutir el estado de los casos abiertos y educar sobre cuestiones tributarias actuales. Además, el Defensor Nacional del Contribuyente incluyó como problema más grave, MSP# 5- Supervisión del preparador de declaraciones, en el Informe Anual al Congreso (ARC) de la NTA 2023.

Todas las acciones completadas. Este objetivo está cerrado.

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3.

Continuar utilizando la divulgación y la educación proactivas para ampliar las relaciones con los contribuyentes.

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: TAS continuó utilizando actividades de divulgación y educación proactivas durante el segundo trimestre mediante el desarrollo y la publicación de cuatro productos de divulgación previos a la temporada de presentación de declaraciones para educar a los contribuyentes sobre cómo evitar retrasos en el procesamiento de declaraciones. Durante el primer trimestre, publicamos información sobre problemas tributarios emergentes sobre la moratoria del Crédito de Retención de Empleados y el proceso de retiro. Además, continuamos enfocándonos en que los contribuyentes comprendan estos elementos mediante el uso de un lenguaje sencillo en todos nuestros productos e incorporando elementos visuales cuando sea posible.

Comenzamos a prepararnos para el Día de Concientización sobre el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC) y para posibles asociaciones de divulgación con la oficina de Asociaciones de Partes Interesadas, Educación y Comunicación del IRS y las ubicaciones de Asistencia Voluntaria sobre Impuestos/Consejería Tributario para Personas Mayores. Nos asociamos con la oficina del programa de la Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos y Asuntos de Veteranos para llegar a militares y a poblaciones desatendidas de bajos ingresos para educarlos sobre el EITC, el Crédito Tributario por Hijos y el Crédito por Cuidado de Niños y Dependientes. Además, TAS continuó asociándose con el IRS en su alcance a través de nuestra web y plataformas digitales, especialmente en las áreas de beneficios tributarios y visitas de asistencia comunitaria.

2do Trimestre: Durante el segundo trimestre, TAS continuó utilizando actividades de divulgación y educación proactivas para ampliar las relaciones con los contribuyentes. Estos incluyeron el desarrollo de publicaciones para asesorar a cada miembro del Congreso sobre cuestiones tributarias emergentes particulares del estado/distrito miembro, el desarrollo y la publicación de campañas en las redes sociales, incluida una serie de eventos a través de una campaña de “Wednesday Wisdom” para resaltar consejos tributarios para los contribuyentes, la asociación con partes interesadas externas. en Días de Resolución de Problemas, organizando días de resolución de casos, asociándose con partes interesadas externas (incluidos United Way, Asuntos de Veteranos, etc.), participando en Días de Concientización sobre el EITC y Días de Experiencia del Contribuyente, y aumentó el conocimiento del público sobre el sitio web de TAS durante eventos de divulgación.

3er trimestre: Durante el tercer trimestre, TAS continuó realizando actividades de divulgación y educación proactivas para ampliar las relaciones con los contribuyentes. Educamos a los miembros del Congreso y al público sobre el desempeño del IRS durante la temporada de presentación de declaraciones, los Derechos del Cotribuyente, las responsabilidades básicas del contribuyente y muchos otros temas clave a través de múltiples canales de medios. Nos asociamos con el IRS, el Congreso, bibliotecas y otras organizaciones comunitarias para llevar a cabo jornadas de resolución de problemas y proporcionar salas de resolución de casos en convenciones tributarias. Además, llegamos a comunidades desatendidas a través de asociaciones con partes interesadas internas y externas, incluido el Consulado de México en EE. UU., Servicios de Inmigración y Ciudadanos de EE. UU., Asuntos de Veteranos, Ejército de Salvación, United Way y otras organizaciones comunitarias.

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4.

Continuar apoyando los esfuerzos de las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos para ayudar a los contribuyentes con disputas tributarias y ampliar la disponibilidad del programa.

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: El trabajo en esta actividad comenzará más adelante en el año tributario 2024.

2do Trimestre: El trabajo en esta actividad comenzará más adelante en el año tributario 2024.

3er trimestre: La oficina del programa de la Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC) realizó seis seminarios web para organizaciones interesadas en solicitar una subvención LITC y realizamos llamadas con varias organizaciones para responder preguntas sobre el proceso de solicitud de subvención. Como resultado, la oficina del programa reclutó con éxito siete nuevas organizaciones que recibirán una subvención de seis meses a partir del 1 de julio de 2024. Estas incluyen la Fundación Tributaria de Puerto Rico (San Juan, PR) y la Universidad Misericordia (Dallas, PA) y ambos prestarán servicios a comunidades desatendidas.

La oficina del programa también está trabajando con el grupo de investigación de TAS para desarrollar una definición más sólida de la población desatendida para el programa LITC mediante el análisis de las características demográficas de las comunidades rurales, subrepresentadas y desatendidas para identificar áreas del país donde los contribuyentes de bajos ingresos experimentan más interacciones con el IRS. Además, estamos identificando áreas donde existen otras poblaciones que el IRS ha identificado como desatendidas, incluidos los ancianos, las personas discapacitadas, las poblaciones rurales y los contribuyentes con dominio limitado del inglés (LEP).

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5.

Trabajar con el IRS para ampliar las oportunidades educativas para los contribuyentes elegibles para beneficios sociales administrados a través del IRS, es decir, EITC, CTC, etc.

Estatus Cerrados
Fecha de Terminación: 10/01/2023

Actualización trimestral:
1er cuarto: El Servicio del Defensor del Contribuyente participa continuamente en equipos multifuncionales. Este objetivo está cerrado.

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6.

Promover la Hoja de Ruta del Contribuyente

Estatus Abierto
Fecha de finalización prevista: Por definir

Actualización trimestral:
1er cuarto: TAS continuó promoviendo la Hoja de Ruta del Contribuyente durante el trimestre y comenzamos a desarrollar nuevos consejos tributarios para publicar durante el año tributario 2024. Además, colaboramos con el equipo de Activos Digitales para recomendar actualizaciones de la Hoja de Ruta. Para mejorar la utilidad de la Hoja de Ruta, agregamos 17 nuevos avisos y cartas para uso de los contribuyentes.

2do Trimestre: Durante el segundo trimestre, TAS continuó colaborando y actualizando las comunicaciones para incluir la actualización del Nombre, Imagen, Semejanza, la página Obtener ayuda y el lanzamiento de 17 nuevas paradas en la Hoja de Ruta del Contribuyente. Durante el tercer trimestre, desarrollaremos videos para los empleados internos del IRS para resaltar la Hoja de Ruta del Contribuyente.

3er trimestre: TAS continuó impulsando la hoja de ruta del contribuyente a través de múltiples oportunidades. Revisamos, actualizamos y relanzamos todos los consejos tributarios de TAS y los promocionamos a través de las plataformas de redes sociales de TAS.