RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: ​Si bien esta recomendación parece útil, existen varias complejidades involucradas. El IRS ha evaluado el concepto de precalificación; sin embargo, un proceso de precalificación no es sostenible porque cada solicitud es un paquete único y los solicitantes deben ser considerados en función del paquete de solicitud que presenten en cada anuncio individual. Además, cada anuncio requiere una evaluación técnica relacionada con las funciones específicas del puesto. Las respuestas a esas preguntas de evaluación dan como resultado un puntaje general que se utiliza para calificar/clasificar a los solicitantes como los mejor cualificados. Muchos de los beneficios que TAS busca obtener se pueden lograr mediante el uso de listas y anuncios de empleo empresarial. El IRS usa regularmente estos anuncios, que incluyen múltiples ubicaciones y grados y permiten que los solicitantes presenten su solicitud a un solo anuncio. Los anuncios de listas/empresas están abiertos hasta por un año y el IRS solo necesita calificar a los solicitantes en un anuncio.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/A

RESPUESTA TAS: TAS entiende la respuesta del IRS, pero no estamos de acuerdo y creemos que el IRS entendió mal nuestra posición. Nos gustaría pedir aclaraciones sobre lo que el IRS estudió y evaluó para llegar a esta decisión. Si bien las listas y los anuncios de trabajo empresarial son útiles, lo que TAS recomienda es algo diferente. Según la propuesta de TAS, una vez que una persona está calificada para un puesto, ese candidato potencial puede ser incluido en una lista de "precualificados" para ese puesto. Si bien cada paquete de solicitud puede ser único, hay un conjunto de calificaciones estándar. Según esta propuesta, la Oficina de Capital Humano (HCO) no tendrá que volver a realizar todas las calificaciones en un período de tiempo determinado. Esto ayudaría a reducir el tiempo que HCO dedica a calificar a los solicitantes.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: No adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: Actualmente, el IRS busca expandir el uso del pago crítico simplificado más allá de TI y aumentar la cantidad de puestos designados para el pago de puesto crítico para usar más allá de TI. La solicitud ha sido enviada al Departamento del Tesoro para la consideración de la Oficina de Administración de Personal (OPM) de EE. UU. y del Congreso.

ACCIÓN CORRECTIVA: Actualmente, el IRS está buscando expandir el uso de Pago Crítico Optimizado más allá de TI y aumentar la cantidad de puestos designados para Pago de Puesto Crítico para uso más allá de TI. La solicitud ha sido enviada al Departamento del Tesoro para la consideración de la Oficina de Administración de Personal (OPM) de EE. UU. y del Congreso.

RESPUESTA TAS: Es alentador que el IRS acepte implementar esta recomendación. Somos optimistas de que el Departamento del Tesoro, la Oficina de Administración de Personal (OPM) de EE. UU. y otras partes interesadas verán los beneficios de expandir el pago crítico optimizado más allá de la tecnología de la información (TI) y aumentar la cantidad de puestos designados para el pago crítico por uso. Más allá de eso. Tenemos la esperanza de que el IRS pueda obtener algo de tracción en estas áreas, ya que sería beneficioso tanto para los contribuyentes como para el IRS si el IRS estuviera mejor capacitado para reclutar y contratar para puestos críticos.

Actualización: el IRS continúa buscando autoridad de pago crítica. TAS está cerrando esta recomendación.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): 

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: ​El 24 de febrero de 2022, la Oficina de Administración de Personal (OPM, por sus siglas en inglés) de EE. UU. otorgó la autoridad de contratación directa al IRS para abordar las necesidades de contratación inmediatas, críticas para el éxito de las temporadas de presentación de 2021 a 2023 para salarios e inversiones (administración de cuentas y procesamiento de envío). Esta autoridad vence el 31 de diciembre de 2023. El IRS aún busca la autoridad de contratación directa de OPM para ciertos puestos de TI. Si se aprueba, esta autoridad permitirá al IRS seleccionar y contratar personas a través de varios lugares, eventos y sistemas para entregar solicitantes con las habilidades necesarias. También se están realizando esfuerzos para lograr cambios legislativos que permitan al Secretario del Tesoro (o al delegado del Secretario) utilizar los fondos que considere necesarios para administrar el Código de Rentas Internas de 1986, incluido el uso de la DHA para reclutar y designar a solicitantes cualificados directamente para puestos en el servicio competitivo.

ACCIÓN CORRECTIVA: El IRS todavía busca la autoridad de contratación directa de OPM para ciertos puestos de TI. Si se aprueba, esta autoridad permitirá al IRS seleccionar y contratar personas a través de varios lugares, eventos y sistemas para entregar solicitantes con las habilidades necesarias. También se están realizando esfuerzos para lograr cambios legislativos que permitan al Secretario del Tesoro (o al delegado del Secretario) utilizar los fondos que considere necesarios para administrar el Código de Rentas Internas de 1986, incluido el uso de la DHA para reclutar y designar a solicitantes cualificados directamente para puestos en el servicio competitivo.

Actualización: El IRS ha implementado esta acción correctiva. La OPM otorgó la Autoridad de Contratación Directa (DHA) para las dos solicitudes del IRS para cubrir puestos críticos en toda la organización. La solicitud del IRS para DHA fue aprobada y es efectiva desde el 11/8/2022 hasta el 11/30/2024.

RESPUESTA TAS: Se agravamenta a TAS que el IRS recibió la autoridad de contratación directa para abordar las necesidades de contratación inmediatas. Somos optimistas de que el IRS recibirá la autoridad de contratación directa adicional de la OPM y esperamos que el IRS continúe solicitando la autoridad de contratación directa cuando expire la autoridad actual. También esperamos que con la importante ola de contrataciones del IRS en el horizonte, HCO esté lista para lidiar con la afluencia de actividades de contratación bajo esta autoridad.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN:Las tarifas especiales de salario (SSR) están disponibles para las unidades comerciales del IRS para proporcionar un salario más alto para los puestos que se han identificado como difíciles de cubrir (por ejemplo, tecnología de la información). Actualmente, el IRS utiliza tarifas salariales especiales para los puestos de administración de TI (GS-2210) e ingeniero general (GS-0801). HCO contrató al Departamento del Tesoro para buscar opciones, y no existen otras opciones aparte del Formulario 1397 de la Oficina de Administración de Personal (OPM) de EE. UU. Actualmente, estamos desarrollando una hoja de ruta que incluirá la documentación necesaria y la justificación requerida para las unidades comerciales del IRS. ' Presentación del formulario OPM 1397 para series GS específicas. IRS NEXT participará en calidad de asesor de HCO al completar el formulario.

ACCIÓN CORRECTIVA: Estamos desarrollando una hoja de ruta que incluirá la documentación necesaria y la justificación requerida para que las unidades comerciales del IRS presenten el Formulario 1397 de la Oficina de Administración de Personal (OPM) para la serie GS específica. IRS NEXT participará en calidad de asesor de la Oficina de Capital Humano (HCO) al completar el formulario.

Actualización: HCO ha desarrollado una hoja de ruta (ver adjunto) que incluye información sobre la documentación y la justificación requerida para la presentación por parte de las unidades comerciales del IRS del Formulario OPM 1397, Solicitud de tasa de salario especial para la serie GS específica.

RESPUESTA TAS:TAS felicita a HCO e IRS Next por sus esfuerzos para desarrollar una hoja de ruta que incluirá la documentación necesaria para la presentación del formulario OPM 1397 para los puestos específicos de la serie GS. Establecer tasas de pago más apropiadas para que coincidan con el mercado laboral actual para ciertos grupos o categorías de puestos de GS ayudará mejor al IRS a volverse más competitivo en el reclutamiento y contratación de una fuerza laboral calificada. Esperamos que el IRS comparta su hoja de ruta con TAS para que podamos defender y ayudar mejor al IRS con este esfuerzo.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: ​El panel del administrador de contratación de personal de EE. UU. se actualizó recientemente para incluir más puntos de datos sobre el progreso de la contratación a lo largo del proceso de contratación. Las unidades de negocio tienen acceso a informes detallados que reflejan qué actividades se han completado a lo largo del proceso de contratación. Además, el proceso comercial estándar del IRS es copiar al funcionario de selección en todas las ofertas de trabajo. Los solicitantes reciben 4 puntos de contacto a lo largo del proceso de solicitud: (1) Solicitud recibida; (2) Elegibilidad de autoevaluación recibida; (3) Solicitante referido/no referido en un certificado; y (4) oferta tentativa de trabajo si es seleccionado o aviso de no selección si no es seleccionado. La oferta de trabajo tentativa incluye un plazo estimado para comenzar a trabajar dependiendo de cuándo el solicitante complete sus pasos de incorporación. Después de aceptar la oferta de trabajo tentativa, el solicitante recibe un correo electrónico para programar una cita de toma de huellas dactilares, así como una oferta de trabajo en firme una vez que Seguridad del Personal lo considere apto para el empleo federal.

Esta recomendación ya ha sido implementada.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/A

RESPUESTA TAS: Si bien los puntos de datos adicionales proporcionados automáticamente por el nuevo sistema pueden ser útiles, creemos que se debe considerar una comunicación más personal y detallada entre el solicitante y la HCO y entre la HCO y las unidades comerciales. El IRS debería tener opciones más claras para la comunicación personalizada, incluido a quién contactar para hacer un seguimiento.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado parcialmente

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: ​​La Oficina de Soluciones de Reclutamiento y Análisis de Talento Estratégico (STARS) actualmente utiliza análisis de datos de plataformas de anuncios y redes sociales para los esfuerzos de reclutamiento del IRS. Los análisis de los anuncios brindan fuentes de reclutamiento que los solicitantes identifican como su primer aviso del trabajo y nos permiten determinar el retorno real de la inversión de ese tipo particular de reclutamiento, ubicación, etc. Los análisis de las redes sociales brindan información sobre cómo Cuántas visitas recibió una publicación en particular. Los datos recibidos de estas fuentes permiten a STARS elaborar estrategias de reclutamiento para el año tributario, que se incorporan al Manual de Reclutamiento. Hemos recopilado datos de encuestas y entrevistas recientes para identificar oportunidades para mejorar el enfoque general del reclutamiento, y la Oficina NEXT del IRS, en colaboración con STARS, ha contratado a Research, Applied Analytics & Statistics (RAAS) para identificar oportunidades de análisis de datos adicionales.

Esta recomendación ya ha sido implementada.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/A

RESPUESTA TAS: Se agravamenta a TAS a que HCO y la oficina NEXT del IRS hayan contratado a Research, Applied Analytics & Statistics (RAAS) para identificar oportunidades adicionales de análisis de datos. Esperamos que la incorporación de estos datos mejore drásticamente la estrategia de reclutamiento del IRS. Esperamos que los resultados de esos métodos analíticos de datos adicionales que la Oficina NEXT del IRS y la HCO están desarrollando con RAAS se compartan con TAS para que podamos comprender mejor lo que se implementará.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado parcialmente

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN:La Oficina de Soluciones de Reclutamiento y Análisis de Talento Estratégico de la Oficina de Capital Humano (HCO STARS) contrató a 10 reclutadores adicionales en 2021, con planes de contratar a 15 reclutadores adicionales en 2022, si se aprueba la financiación. STARS colabora directamente con las unidades comerciales en los esfuerzos de reclutamiento para coordinar sesiones de información, ferias profesionales, crear/distribuir volantes, desarrollar videos de marketing y utilizar plataformas de redes sociales. En colaboración con la Oficina NEXT del IRS, STARS desarrolló y lanzó recientemente el sitio web de Reclutamiento Estratégico, un centro central de comunicación e intercambio de conocimientos entre STARS y las unidades comerciales que brinda acceso a recursos como materiales de marca y marketing. Trabajando en colaboración con las unidades comerciales y el IRS NEXT a través de foros mensuales de discusión, continuaremos refinando el sitio web, brindando más información, recursos y herramientas que las unidades comerciales identifiquen como necesarias y útiles para respaldar sus necesidades de reclutamiento.

ACCIÓN CORRECTIVA: Trabajando en colaboración con las unidades comerciales y el IRS NEXT a través de foros mensuales de discusión, continuaremos refinando el sitio web, brindando más información, recursos y herramientas que las unidades comerciales identifiquen como necesarias y útiles para respaldar sus necesidades de reclutamiento.

Actualización: HCO colaboró ​​con la Oficina NEXT del IRS y desarrolló un sitio web que brinda información, recursos y herramientas a las unidades comerciales en apoyo de sus necesidades de reclutamiento. El sitio web se puede ver en: https://irssource.web.irs.gov/SitePages/Recruitment.aspx.

RESPUESTA TAS: Somos optimistas de que la contratación de reclutadores adicionales y la creación del nuevo sitio web de Reclutamiento Estratégico mejorarán significativamente los esfuerzos de reclutamiento del IRS. Sin embargo, creemos que se debe hacer más para brindar oportunidades adicionales de reclutamiento en todo el servicio. TAS está listo para ayudar con estos esfuerzos donde podamos. Continuaremos abogando por más recursos para el IRS en estos frentes.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN:El equipo de la Oficina de Soluciones de Reclutamiento y Análisis de Talento Estratégico de la Oficina de Capital Humano (HCO STARS) planea mejorar las páginas de carreras externas dirigidas a los solicitantes. El equipo trabajará con la Oficina de Servicios en Línea para vincular las funciones de la agencia, las responsabilidades laborales y los roles de las divisiones en el sitio web IRS.gov y garantizar información consistente sobre las unidades comerciales.

ACCIÓN CORRECTIVA: El equipo de la Oficina de Soluciones de Reclutamiento y Análisis de Talento Estratégico de la Oficina de Capital Humano (HCO STARS) planea mejorar las páginas de carreras externas dirigidas a los solicitantes. El equipo trabajará con la Oficina de Servicios en Línea para vincular las funciones de la agencia, las responsabilidades laborales y los roles de las divisiones en el sitio web IRS.gov y garantizar información consistente sobre las unidades comerciales.

Actualización: El IRS creó el sitio web externo “IRS Empleos”. El sitio muestra a los solicitantes de empleo cómo presentar una solicitud con el IRS, brinda información sobre los diversos puestos disponibles en el IRS, los puestos que ofrece, así como herramientas para ayudar a alinear puestos específicos con el trabajo deseado o las preferencias profesionales del solicitante. Los solicitantes de empleo son remitidos al sitio web a través de varios canales, como búsquedas en Google de información relacionada con la carrera del IRS o son dirigidos al sitio mediante anuncios, materiales desarrollados por STARS y unidades comerciales individuales con fines de contratación. Además, el sitio web proporciona herramientas para explorar trayectorias profesionales con el IRS, así como información proporcionada sobre las diversas unidades comerciales.

RESPUESTA TAS: Esperamos que la mejora de estas páginas de carreras externas mejore drásticamente la estrategia de reclutamiento del IRS. Esperamos que HCO comparta los resultados de estos esfuerzos adicionales para que podamos ver los resultados y evaluar las mejoras realizadas.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN:El 1 de febrero de 2022, enviamos la Encuesta del cliente sobre la experiencia del capital humano a todos los empleados del IRS. Esto es parte de un esfuerzo más amplio de todo el Servicio para medir el efecto que tiene el compromiso de los empleados en la satisfacción del cliente. La encuesta incluía preguntas sobre las experiencias del proceso de contratación para gerentes y empleados. Las preguntas incluyeron: (1) "Califique su experiencia con la Oficina de Capital Humano relacionada con la contratación (búsqueda y/o solicitud de empleo, recepción de una oferta de trabajo, contratación, incorporación);" (2) "¿Pudo encontrar la información que necesitaba (por ejemplo, formularios, políticas u orientación) para respaldar su experiencia con la Oficina de Capital Humano desde arriba?" (3) “Describa los servicios específicos (contratación) que experimentó y por qué les dio la calificación anterior”; y (4) “Según su función como cliente de la Oficina de Capital Humano, califique su satisfacción con lo siguiente: Facilidad de transacciones, Nivel de conocimiento de los proveedores de servicios, Satisfacción general con las interacciones y Experiencia general como cliente”.

ACCIÓN CORRECTIVA: ​El 1 de febrero de 2022, enviamos la Encuesta del cliente sobre la experiencia del capital humano a todos los empleados del IRS. Esto es parte de un esfuerzo más amplio de todo el Servicio para medir el efecto que tiene el compromiso de los empleados en la satisfacción del cliente. La encuesta incluía preguntas sobre las experiencias del proceso de contratación para gerentes y empleados. Las preguntas incluyeron: (1) "Califique su experiencia con la Oficina de Capital Humano relacionada con la contratación (búsqueda y/o solicitud de empleo, recepción de una oferta de trabajo, contratación, incorporación);" (2) "¿Pudo encontrar la información que necesitaba (por ejemplo, formularios, políticas u orientación) para respaldar su experiencia con la Oficina de Capital Humano desde arriba?" (3) “Describa los servicios específicos (contratación) que experimentó y por qué les dio la calificación anterior”; y (4) “Según su función como cliente de la Oficina de Capital Humano, califique su satisfacción con lo siguiente: Facilidad de transacciones, Nivel de conocimiento de los proveedores de servicios, Satisfacción general con las interacciones y Experiencia general como cliente”.

RESPUESTA TAS: Es alentador que el IRS acepte implementar esta recomendación en parte, y TAS espera ver los resultados de estos datos para informar mejor la estrategia de contratación y capacitación de HCO.

Actualización: Parece que el IRS está analizando los resultados de la encuesta. A TAS le gustaría ver los resultados una vez finalizado.

Actualización: TAS recibió una copia de los resultados de la encuesta del IRS. No existen planes para realizar encuestas similares adicionales. TAS ha acordado cerrar esta recomendación como parcialmente adoptada.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado parcialmente

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): 

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN:​​La Oficina de Capital Humano (HCO) se está asociando actualmente con la Oficina de Administración de Personal de EE. UU. (OPM) para buscar mejoras en el sistema de Personal de EE. UU., incluida la mejora de la funcionalidad masiva. Además, HCO está trabajando con el Departamento del Tesoro y la OPM para interconectar USA Staffing y HR Connect para permitir que los datos de los solicitantes fluyan hacia y desde cada sistema para reducir los plazos de preselección. El IRS aprovecha una gama completa de autoridades y flexibilidades de contratación, que incluyen, entre otros, promoción por mérito, exámenes delegados, autoridades de nombramiento de veteranos y de Programa A, pensionistas reempleados, graduados recientes de Pathway y becarios de gestión presidencial, transferencias y reincorporación. La orden de evacuación actual de COVID-19 permite la firma electrónica temporal. Una vez que se levanta la orden, todos los formularios vuelven a los formularios estándar de firma húmeda. En febrero de 2022, los Servicios Compartidos de Recursos Humanos presentaron una solicitud a la OPM para implementar firmas electrónicas de forma permanente. Además, HCO está trabajando con el Departamento del Tesoro y la OPM para interconectar USA Staffing y HR Connect para permitir que los datos de los solicitantes fluyan hacia y desde cada sistema para reducir los plazos de preselección.

ACCIÓN CORRECTIVA: ​La Oficina de Capital Humano (HCO) se está asociando actualmente con la Oficina de Administración de Personal de EE. UU. (OPM) para buscar mejoras en el sistema de Personal de EE. UU., incluida la mejora de la funcionalidad masiva.

RESPUESTA TAS: Esperamos que estos esfuerzos ayuden a maximizar la capacidad de contratación del IRS y garanticen que las capacidades sistémicas puedan satisfacer la demanda de contratación del IRS, y que HCO continúe monitoreando estos esfuerzos y evalúe las mejoras realizadas. También esperamos que HCO comparta los resultados de estos esfuerzos continuos para que podamos ver los resultados y evaluar las mejoras realizadas.

Actualización: el IRS ha implementado esta recomendación.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado parcialmente

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: ​​Debido a las precauciones asociadas con el COVID-19, el Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) anunció que diferirá los requisitos de presencia física asociados con la Verificación de Elegibilidad de Empleo (Formulario I-9) bajo la sección 274A de la Ley de Inmigración y Nacionalidad. Esta política solo se aplica a los empleadores y lugares de trabajo que operan de forma remota. El DHS extendió esta política hasta el 31 de diciembre de 2021. El IRS presentó una solicitud al DHS a través del Departamento del Tesoro para continuar con la inspección virtual del Formulario I-9 de forma permanente.

Esta recomendación ya ha sido implementada.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/A, ya implementado

RESPUESTA TAS: Esperamos que el DHS acepte la solicitud de continuar con la inspección virtual del Formulario I-9 de forma permanente en lugar de en persona, para ayudar a agilizar los procesos de contratación del IRS.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN:En el año tributario 2021, la Oficina de Capital Humano (HCO) recibió la autoridad para contratar a 250 empleados adicionales en previsión de un aumento de las actividades de contratación debido al posible aumento de los niveles de financiación en el IRS. HCO está trabajando en estrecha colaboración con el director financiero (CFO) para identificar las necesidades críticas de personal relacionadas con la contratación, ha presentado las necesidades a través del proceso de contratación excepcional existente y espera que esos recursos estén disponibles en el año tributario 2022. El Departamento del Tesoro publicó su FY 2023 Solicitud de presupuesto de justificación del Congreso, que incluye 49 puestos adicionales para HCO.

ACCIÓN CORRECTIVA: HCO está trabajando en estrecha colaboración con el director financiero (CFO) para identificar las necesidades críticas de personal relacionadas con la contratación, ha presentado las necesidades a través del proceso de contratación excepcional existente y espera que esos recursos estén disponibles en el año tributario 2022. El Departamento del Tesoro publicó su FY 2023 Solicitud de presupuesto de justificación del Congreso, que incluye 49 puestos adicionales para HCO.

RESPUESTA TAS: Es alentador que HCO acepte implementar esta recomendación y trabajará más de cerca con el CFO para identificar las necesidades críticas de personal y que continuará con su solicitud de financiamiento permanente. TAS está listo para ayudar con estos esfuerzos donde podamos. Continuaremos abogando por fondos y recursos adicionales para el IRS en estos frentes, ya que los problemas son importantes y deben abordarse de manera significativa y rápida.

Actualización: el IRS ha completado lo que solicitó TAS. Ahora dependerá de si el Congreso aprueba la solicitud de presupuesto de justificación del Congreso del Departamento del Tesoro para el año tributario 2023.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado parcialmente

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN:Si los fondos lo permiten, el IRS se comprometerá con partes interesadas externas, firmas contables, firmas de abogados y otras organizaciones grandes, para obtener las mejores prácticas para el desarrollo de programas de capacitación del IRS cuando corresponda.

ACCIÓN CORRECTIVA: ​​​Si el financiamiento lo permite, el IRS se comprometerá con las partes interesadas externas, firmas de contabilidad, bufetes de abogados y otras organizaciones grandes, para obtener las mejores prácticas para el desarrollo de los programas de capacitación del IRS cuando corresponda.

Actualización: El IRS llevó a cabo una serie de reuniones con varias firmas contables, bufetes de abogados, colegios/universidades y otras organizaciones externas para obtener una mejor comprensión de las mejores prácticas en torno a:

• Estructuras para un modelo de Universidad Corporativa
• Desarrollo y entrega de capacitaciones.
• Tecnología utilizada para brindar capacitación a una fuerza laboral híbrida (en parte virtual y en persona)
• Enfoque para entregar un tema altamente técnico
• Enfoque para desarrollar y entregar planes de estudios básicos, cursos "justo a tiempo", aprendizaje continuo y desarrollo profesional
• Y por recopilar comentarios y mejorar continuamente las capacidades de capacitación para brindar resultados de alta calidad para los contribuyentes y las partes interesadas.

RESPUESTA TAS: Esperamos que HCO pueda adquirir los fondos necesarios para conocer estas mejores prácticas. Creemos que algunas de estas actividades, particularmente llegar a organizaciones externas para aprender de ellas, todavía se pueden realizar sin necesidad de financiación adicional. Cuando el IRS participe en estos esfuerzos, esperamos que comparta los resultados con TAS.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado parcialmente

ABIERTO o CERRADO: Cerradas

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/A