El IRS inició la temporada de presentación de declaraciones de impuestos de 2026 enfrentando una serie de desafíos complejos, entre ellos la implementación de una nueva legislación integral, la continua transformación tecnológica, la digitalización a gran escala de las declaraciones presentadas en papel, el avance en la transición de los cheques en papel al depósito directo, y todo ello con menos empleados que en años anteriores. En muchos aspectos, el IRS estuvo a la altura de las circunstancias.
Entre los logros clave del FS 2026, el IRS:
- Se procesó casi el 99% de las declaraciones individuales recibidas al final de la temporada de presentación de declaraciones;
- Se digitalizaron más de 750,000 formularios 1040 presentados en papel, una cifra superior a la del ejercicio tributario FS 2025;
- Se implementaron cambios en la programación, los formularios de impuestos y las instrucciones para más de 100 modificaciones al código tributario en el año calendario 2025;
- Redujo el número de reembolsos de cheques en papel emitidos desde el 1 de enero hasta el 26 de mayo de 2026, a 2.2 millones desde los 8.4 millones durante el mismo período en 2025; y
- Se incrementó el porcentaje de contribuyentes que reciben reembolsos mediante depósito directo a aproximadamente el 98%, frente al 94% registrado en la misma fecha del año pasado.
Al mismo tiempo, persistieron o empeoraron varios problemas de larga data, en particular para los contribuyentes que requerían asistencia más allá del procesamiento automatizado rutinario:
- Los agentes de atención telefónica respondieron un 20% menos de llamadas que en la temporada de presentación de documentos anterior;
- El volumen de llamadas a los asistentes de voz aumentó un 4%, pero estos solo completaron el 17% de las llamadas, y la mayoría de las personas que llamaban fueron transferidas a un agente humano o colgaron.
- El tiempo promedio para resolver los casos de asistencia a víctimas de robo de identidad se mantuvo extremadamente alto, en 600 días, durante el año tributario 2026;
- El inventario que requiere procesamiento manual al 18 de abril de 2026 aumentó aproximadamente un 17% en comparación con la temporada de presentación de informes anterior; y
- El número de Centros de Asistencia al Contribuyente con personal completo se redujo a 42, frente a los 102 que había en el ejercicio tributario FS 2025.
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