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En esencia, la administración tributaria se centra en las personas. Cada declaración de impuestos representa a un individuo, una familia o una empresa que intenta cumplir con sus obligaciones tributarios, a menudo lidiando con estrés financiero, trabajo, responsabilidades familiares, enfermedades, barreras lingüísticas u otros desafíos de la vida. La mayoría de los contribuyentes desean cumplir con la ley y hacer lo correcto. Merecen un sistema de administración tributaria que funcione para ellos, los trate con justicia y les brinde ayuda efectiva cuando surjan problemas.
Erin M. Collins, defensora nacional del contribuyente
Las tasas de participación en el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC, por sus siglas en inglés) entre los trabajadores elegibles sin hijos que califiquen siguen siendo sustancialmente más bajas que las tasas de participación entre otras poblaciones elegibles para el EITC. Como resultado, muchos trabajadores de bajos ingresos no reciben los beneficios a los que tienen derecho. El Servicio de Asistencia al Consumidor (TAS, por sus siglas en inglés) se puso en contacto con la función de Análisis de Investigación y Estadística Aplicada del IRS para estudiar si una mayor labor de divulgación podría aumentar la participación entre los contribuyentes potencialmente elegibles que no respondieron al aviso CP27 original. En el Informe de Objetivos, el TAS presenta los hallazgos clave de este estudio.
