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Informe completo

El Código de Rentas Internas requiere que el Defensor del Contribuyente Nacional presente dos informes anuales al Comité de Medios y Arbitrios de la Cámara de Representantes y al Comité de Finanzas del Senado. Se requiere que el Defensor del Contribuyente Nacional presente estos informes directamente a los Comités sin ninguna revisión o comentario previo del Comisionado de Rentas Internas, el Secretario de Hacienda o la Oficina de Gerencia y Presupuesto. El primer informe, que debe presentarse antes del 30 de junio de cada año, debe identificar los objetivos de la Oficina del Defensor del Contribuyente para el año tributario que comienza en ese año calendario.

Introducción a los objetivos de la defensa sistémica de TAS

  1. Mejore la automatización y las métricas para mejorar la experiencia del contribuyente
  2. Ampliar la funcionalidad de la cuenta en línea del IRS
  3. Reducir el tiempo promedio para resolver casos de asistencia a víctimas de robo de identidad de casi dos años a cuatro meses
  4. Fortalecer la supervisión del IRS sobre los preparadores de declaraciones de impuestos poco éticos
  5. Agilizar la resolución de las suspensiones de los números de expediente de autorización centralizada para proteger a los profesionales tributarios y a los contribuyentes
  6. Procesamiento completo de todas las reclamaciones de crédito por retención de empleados y garantía de que se protejan los derechos de los contribuyentes
  7. Mejorar las respuestas a las solicitudes de la Ley de Libertad de Información
  8. Fortalecer la independencia y eficiencia operativa de Apelaciones
  9. Mejorar la práctica de divulgación voluntaria de información penal del IRS

Objetivos de investigación de TAS

  1. Explore las maneras en que el IRS puede usar la tecnología moderna para mejorar el servicio al contribuyente
  2. Estudie el impacto de la investigación, el análisis aplicado y la difusión estadística del IRS para aumentar la participación en el Crédito Tributario sobre el Ingreso del Trabajo por parte de contribuyentes elegibles sin hijos

Apéndices

  1. Evolución de la Defensoría del Contribuyente
  2. Criterios de aceptación de casos
  3. Información de contacto de la Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos
  4. Glosario de acrónimos
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Dos factores principales impulsan la experiencia del contribuyente: el personal y la tecnología. Menciono al personal en primer lugar porque, incluso donde la tecnología predomina, los empleados o contratistas deben desarrollar, programar, supervisar, evaluar y actualizar la tecnología para mantenerse al día con los cambios en la legislación, los procedimientos y otras variables, a la vez que garantizan que el IRS proteja los derechos de los contribuyentes.

Erin M. Collins, defensora nacional del contribuyente