Un sitio web oficial de los EE.UU. govEl Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) es una organización independiente dentro del IRS. Dirigido por el Defensor Nacional del Contribuyente, TAS es su Voz en el IRS.
El Informe Anual del Defensor Nacional del Contribuyente al Congreso identifica los problemas de los contribuyentes y proporciona sugerencias para proteger aún más los derechos de los contribuyentes y aliviar la carga de los contribuyentes.
El Defensor del Contribuyente Nacional entrega este informe directamente a los comités de redacción de impuestos en el Congreso (el Comité de Medios y Arbitrios de la Cámara y el Comité de Finanzas del Senado), sin revisión previa por parte del Comisionado del IRS, el Secretario del Tesoro o la Oficina de Gestión y Presupuesto.
El Prefacio del Defensor del Contribuyente Nacional describe muchos de los desafíos que enfrentaron los contribuyentes este año y ofrece una Evaluación de los Derechos y Servicios del Contribuyente que mide cómo la agencia está trabajando para proteger y promover los derechos de los contribuyentes y reducir la carga para los contribuyentes.
El año pasado fue una transición extraordinaria para el IRS. La agencia comenzó el año con la mayor plantilla de su historia reciente y, tras absorber una reducción del 27%, terminó el año con una de las menores. Reducciones de esta magnitud seguramente afectarán las operaciones, especialmente en áreas que ya dependen en gran medida del trabajo manual y de empleados con experiencia, como el procesamiento de correspondencia, declaraciones enmendadas y otros ajustes de cuentas, incluyendo casos de robo de identidad. A medida que el IRS entra en la temporada de impuestos de 2026 e implementa los amplios cambios promulgados por la Ley One Big Beautiful Bill, el reto de la agencia será garantizar que los contribuyentes sigan recibiendo un servicio oportuno y un trato justo, incluso operando con menos recursos.
Los contribuyentes desean y merecen una administración tributaria del siglo XXI: una que ofrezca una comunicación clara, plazos de procesamiento transparentes, opciones digitales seguras que resuelvan problemas y una transferencia fluida a la asistencia en vivo cuando la automatización no sea suficiente. La buena noticia es que es posible mejorar. Los avances operativos observados en 2024 y 2025, junto con la promulgación por parte del Congreso de protecciones bipartidistas específicas para los contribuyentes, demuestran que las reformas prácticas pueden traducirse en mejores resultados para millones de contribuyentes. La tarea ahora es lograr que estos avances sean duraderos para que el servicio no mejore solo cuando las condiciones sean inusualmente favorables, sino que se mantenga confiable a pesar de las limitaciones de personal, los cambios legislativos importantes y las inevitables interrupciones futuras. Esto requiere una modernización sostenida y, de igual importancia, una medición moderna del desempeño. El éxito debe definirse por lo que los contribuyentes merecen: reembolsos oportunos, información precisa, resolución en el primer contacto siempre que sea posible y procesamiento oportuno de los casos que no se pueden resolver con una llamada telefónica.
El Informe Anual al Congreso de cada año identifica los diez problemas más graves que enfrentan los contribuyentes y ofrece recomendaciones para solucionarlos. Estos problemas pueden afectar los derechos básicos de los contribuyentes y la forma en que pagan impuestos o reciben reembolsos, incluso si no están involucrados en una disputa con el IRS. Como su Voz en el IRS, la Defensora Nacional del Contribuyente utiliza el Informe Anual para plantear estos problemas y recomendar soluciones al Congreso y a los niveles más altos del IRS.
En esta sección se analizan los diez temas tributarios federales que se litigaron con mayor frecuencia durante el año anterior y se incluye un análisis de los casos presentados en el Tribunal Tributario en lugar de los casos simplemente decididos, lo que proporciona una visión mucho más amplia de las cuestiones que los contribuyentes llevan ante los tribunales.
En esta sección, TAS informa sobre sus actualizaciones de defensa de 2025 de sus funciones de Defensa de Casos y Defensa Sistémica.
El Libro Púrpura 2026 presenta un resumen conciso de 71 recomendaciones legislativas que el Defensor del Contribuyente Nacional cree que fortalecerán los derechos de los contribuyentes y mejorarán la administración tributaria. La mayoría de las recomendaciones se han hecho en detalle en informes anteriores, pero otras se presentan en este libro por primera vez. El Defensor del Contribuyente Nacional cree que la mayoría de las recomendaciones presentadas en este volumen son reformas no controvertidas y de sentido común que los comités de redacción de impuestos, otros comités y otros miembros del Congreso pueden encontrar útiles.
