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Objetivos de defensa sistémica de TAS

Los Objetivos de Defensa Sistémica describen los objetivos que perseguirá TAS para abordar los problemas sistémicos que causan una carga o daño al contribuyente. De manera similar a la forma en que se identifican los problemas más graves en el Informe anual al Congreso, el Defensor del Contribuyente Nacional recurre a una multitud de fuentes para ayudar a identificar los Objetivos de Defensa Sistémica, incluida la experiencia del personal de TAS, las tendencias en los esfuerzos de defensa y el trabajo de casos de TAS, e interacciones con profesionales y partes interesadas externas.

Los objetivos de defensa sistémica de TAS para el año tributario 2023 son:

  1. Utilice la automatización para procesar declaraciones de impuestos presentadas en papel
  2. Buscar mejoras en los procesos de contratación y reclutamiento del IRS y buscar mejoras en la estrategia de capacitación de empleados del IRS
  3. Mejorar el Servicio Telefónico del IRS
  4. Mejore la transparencia al proporcionar actualizaciones públicas periódicas sobre el procesamiento de declaraciones y formularios y el estado de los reembolsos de los contribuyentes
  5. Identificar formas de aliviar la acumulación de declaraciones de impuestos presentadas en papel
  6. Desarrollar canales digitales más robustos para satisfacer las necesidades de los contribuyentes y profesionales
  7. Mejore el servicio omnicanal aumentando la disponibilidad y la funcionalidad de las herramientas de comunicación digital
  8. Identifique y minimice las barreras de presentación electrónica
  9. Eliminar las barreras de comunicación de la auditoría por correspondencia que obstaculizan la resolución de auditorías de contribuyentes de bajos ingresos y conducen a una mayor carga y uso de recursos intermedios
  10. Mejorar las Políticas y Procedimientos de Cobros
  11. Evaluar la eficacia de los esfuerzos del IRS para reducir la acumulación de declaraciones modificadas y trabajar con el IRS para mejorar el procesamiento
  12. Mitigar los efectos no deseados de los aplazamientos de la fecha límite de presentación de 2020 y 2021 en las reclamaciones de crédito o reembolso presentadas a tiempo
  13. Restaurar beneficios tributarios que fueron rechazados debido a demoras en el procesamiento de la renovación del número de identificación personal del contribuyente
  14. Poner fin a las evaluaciones sistémicas de las multas por devolución de información internacional, que perjudican a los contribuyentes y sobrecargan al IRS

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