El Código de Rentas Internas requiere que el Defensor del Contribuyente Nacional presente dos informes anuales al Comité de Medios y Arbitrios de la Cámara de Representantes y al Comité de Finanzas del Senado. Se requiere que el Defensor del Contribuyente Nacional presente estos informes directamente a los Comités sin ninguna revisión o comentario previo del Comisionado de Rentas Internas, el Secretario de Hacienda o la Oficina de Gerencia y Presupuesto. El primer informe, que debe presentarse antes del 30 de junio de cada año, debe identificar los objetivos de la Oficina del Defensor del Contribuyente para el año tributario que comienza en ese año calendario.

Informe de objetivos para el año tributario 2022 al Congreso

1. PREFACIO: Comentarios introductorios del Defensor del Contribuyente Nacional
2. REVISIÓN DE LA TEMPORADA DE PRESENTACIÓN 2021
3. OBJETIVOS DE LA DEFENSA SISTÉMICA DE TAS

   Introducción

   1. Mejorar las estrategias de reclutamiento, contratación y retención del IRS
   2. Colaborar con el IRS en el desarrollo de su estrategia de capacitación para mejorar la experiencia del contribuyente
   3. Ampliar la funcionalidad de los servicios de cuentas en línea para contribuyentes y profesionales
   4. Amplíe las capacidades tecnológicas y el acceso al servicio al cliente
   5. Brindar a los contribuyentes una mejor comprensión de los procesos y procedimientos del IRS al promover una transparencia detallada y oportuna del IRS
   6. Mejorar el acceso de los contribuyentes a las opciones de comunicación digital y permitir firmas digitales ”
   7. Mitigar el impacto de los desafíos de la temporada de presentación de solicitudes de 2021 y las demoras en los reembolsos
   8. Minimice las demoras en los reembolsos para los contribuyentes cuyas declaraciones legítimas se retrasan debido a los filtros de fraude del IRS
   9. Amplíe las capacidades de presentación electrónica
   10. Proporcionar derechos de apelación administrativa a los contribuyentes que soliciten una reducción e incluir información adicional sobre el estado en la herramienta ¿Dónde está mi declaración enmendada?
   11. Analizar errores matemáticos atribuibles al crédito de reembolso de recuperación de 2020 / pagos de impacto económico para eliminar errores de crédito de reembolso de recuperación futura
   12. Monitorear la recuperación del IRS para la exclusión de compensación por desempleo
   13. Ayudar a los contribuyentes que experimenten cambios relacionados con el crédito tributario por hijos durante 2021
   14. Mejorar las comunicaciones de auditoría por correspondencia y enfocarse en altas tasas de incumplimiento para contribuyentes con ingresos brutos ajustados por debajo de $50,000
   15. Identificar las posibles barreras de cobros para los contribuyentes de bajos ingresos
   16. Continuar los esfuerzos de promoción para corregir fechas de vencimiento erróneas del estatuto de cobros debido a acuerdos de pago pendientes
   17. Aumentar la participación de los contribuyentes en el programa de oferta en compromiso
   18. Mitigar los efectos no deseados de los aplazamientos de la temporada de presentación de solicitudes de 2020 y 2021 en las reclamaciones de reembolso presentadas a tiempo
   19. Mejorar la puntualidad de los reembolsos de asignaciones provisionales durante emergencias nacionales
   20. Abogar por la eficiencia y los recursos adicionales del IRS para procesar oportunamente las solicitudes de número de identificación de contribuyente individual
   21. Poner fin a la evaluación sistémica de las sanciones por devolución de información internacional que perjudican a los contribuyentes y agobian al IRS
   22. Abogar por una mejor práctica de divulgación voluntaria para reducir la incertidumbre de los contribuyentes y fomentar la participación
4. DEFENSA DE CASOS DE TAS Y OTROS OBJETIVOS COMERCIALES
   1. Ampliar la interacción digital con los contribuyentes
   2. Identificar la eficiencia del procesamiento de casos
   3. Actualizar acuerdos de nivel de servicio
   4. Evaluar la expansión de las autoridades delegadas de TAS
   5. Ampliar el alcance y promover una resolución más rápida de los problemas de los contribuyentes
   6. Explorar nuevas oportunidades de contratación para respaldar el aumento de las necesidades de contratación
   7. Renovar el entrenamiento para empleados nuevos
   8. Ampliar las oportunidades de desarrollo de liderazgo
5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN TAS
   1. Estudiar las necesidades y preferencias de los contribuyentes para las actividades de la cuenta en línea del IRS
   2. Estudiar la falta de respuesta del contribuyente a ciertas acciones del IRS
   3. Estudiar el efecto de los cambios potenciales en la estructura del crédito tributario por ingreso del trabajo
   4. Errores de procesamiento del estudio identificados con los formularios 4029
6. ANEXOS
   1. Respuestas del IRS a las recomendaciones administrativas propuestas en el Informe Anual 2020 del Defensor del Contribuyente Nacional al Congreso
   2. Evolución de la Defensoría del Contribuyente
   3. Criterios de aceptación de casos
   4. Lista de clínicas para contribuyentes de bajos ingresos
   5. Glosario de acrónimos