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Informe completo

Gráfico del JRC 2019

El Código de Rentas Internas requiere que el Defensor del Contribuyente Nacional presente dos informes anuales al Comité de Medios y Arbitrios de la Cámara de Representantes y al Comité de Finanzas del Senado. Se requiere que el Defensor del Contribuyente Nacional presente estos informes directamente a los Comités sin ninguna revisión o comentario previo del Comisionado de Rentas Internas, el Secretario de Hacienda o la Oficina de Gerencia y Presupuesto. El primer informe, que debe presentarse antes del 30 de junio de cada año, debe identificar los objetivos de la Oficina del Defensor del Contribuyente para el año tributario que comienza en ese año calendario.

Contenido del informe (en inglés)

Volumen I: Informe de objetivos para el año tributario 2019 al Congreso

VOLUMEN I: INFORME DE OBJETIVOS PARA EL AF 2019 AL CONGRESO

  1. PREFACIO: Comentarios introductorios del Defensor del Contribuyente Nacional
  2. REVISIÓN DE LA TEMPORADA DE PRESENTACIÓN 2018
  3. ÁREAS DE ENFOQUE
    1. Los contribuyentes necesitan más orientación y servicios para comprender y cumplir con la Ley de Empleos y Reducción de Impuestos
    2. El hecho de que el IRS no cree un entorno de servicio omnicanal restringe la capacidad de los contribuyentes para obtener asistencia utilizando los canales de comunicación que mejor satisfacen sus necesidades y preferencias
    3. El proyecto de gestión de casos empresariales del IRS es prometedor, pero para lograr la administración tributaria del siglo XXI, el IRS necesita una estrategia global de tecnología de la información con una financiación adecuada para varios años
    4. Las altas tasas de detección falsa asociadas con la detección de fraude y los filtros de robo de identidad sobrecargan innecesariamente a los contribuyentes legítimos
    5. El programa Cobros de deuda privada del IRS, que aún no ha generado ingresos netos, continúa cargando innecesariamente a los contribuyentes que atraviesan dificultades económicas y produce acuerdos de pago a plazos con altas tasas de incumplimiento.
    6. Algunos procedimientos del IRS para el programa de certificación relacionados con la denegación o revocación de pasaportes ignoran la intención legislativa y menoscaban los derechos de los contribuyentes
    7. El IRS ha ampliado su autoridad de error matemático, reduciendo el debido proceso para los contribuyentes vulnerables, sin legislación y sin buscar comentarios públicos
    8. La política de reducción sistémica por primera vez, tal como la aplica actualmente el IRS, anularía el alivio por causa razonable y pondría en peligro los derechos fundamentales del contribuyente
    9. La legislación reciente brinda oportunidades para los cambios necesarios en el programa del número de identificación del contribuyente individual, pero el IRS debe garantizar que dichos cambios preserven los derechos del contribuyente
    10. TAS está investigando formas específicas en las que el IRS puede mejorar sus avisos y cartas para educar a los contribuyentes y proteger sus derechos
    11. Los estudios del IRS se centran en cómo maximizar los ingresos Cobros sin tener en cuenta las necesidades y preferencias de contacto de los contribuyentes
    12. Las políticas del IRS están limitando el acceso de los contribuyentes a apelaciones de calidad
  4. ESFUERZOS PARA MEJORAR LA DEFENSA Y EL SERVICIO DE TAS A LOS CONTRIBUYENTES
  5. INICIATIVAS DE INVESTIGACIÓN TAS
  6. TECNOLOGÍA TAS
  7. ANEXOS
    1. Evolución de la Defensoría del Contribuyente
    2. Criterios de aceptación del caso del servicio del defensor del contribuyente
    3. Lista de Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos.
    4. Medidas e indicadores de rendimiento de TAS
    5. Glosario de acrónimos