Prefacio
El año tributario 2015 ha sido muy desafiante para el IRS e increíblemente difícil para los contribuyentes y sus representantes, particularmente en el área de servicio al contribuyente. No hay duda de que las deficiencias en el servicio al contribuyente son atribuibles sustancialmente a la falta de recursos. A largo plazo, los períodos temporales de financiación limitada pueden tener el efecto beneficioso de hacer que una organización reconsidere su misión y asigne sus recursos de manera más eficaz. El IRS está, de hecho, evaluando formas de cumplir su misión de manera más económica. Pero desde la perspectiva de los contribuyentes, me preocupa que su enfoque a largo plazo vaya en la dirección equivocada.
