El Programa de Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC, por sus siglas en inglés) brinda representación tributario o asesoramiento a personas de bajos ingresos que necesitan ayuda para resolver problemas con sus declaraciones de impuestos federales sobre los ingresos. Las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos se establecieron para asegurar que los contribuyentes de bajos ingresos tengan acceso a la justicia y sean tratados de manera justa.

Este estudio fue desarrollado con el objetivo de aprender más sobre los contribuyentes que son elegibles para recibir ayuda de los LITC: una encuesta telefónica de más de 1,100 personas reunió información sobre el conocimiento y el uso de los servicios de LITC por parte de los contribuyentes elegibles, los tipos de problemas que considerarían utilizando clínicas, información demográfica y otros elementos. La encuesta, que utilizó números de teléfono fijo y celular, es representativa de la población de bajos ingresos, definida por el ingreso familiar en o por debajo del 250% del nivel de pobreza, así como los hispanohablantes de esta población.

RESULTADOS CLAVE

• Conciencia de LITC: Aproximadamente la mitad de todos los contribuyentes elegibles para LITC contrataron a un preparador de impuestos para completar su declaración de impuestos federales.
• Conciencia de LITC: Aproximadamente el 30% de todos los contribuyentes elegibles conocían una organización fuera del IRS que ayuda a los contribuyentes con problemas con el IRS. Entre los que estaban al tanto, solo alrededor del 10% sabía que el nombre de la organización es "Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos".
• Uso de LITC: Aproximadamente 2 de cada 3 contribuyentes elegibles para LITC declararon que era probable o muy probable que usaran un LITC si necesitaban sus servicios.
• Interacciones LITC: Los participantes indicaron que estaban dispuestos a viajar de 20 a 30 minutos a una clínica. Las reuniones en persona y las reuniones en un centro de servicios comunitarios fueron preferidas por más del 75% de todos los contribuyentes elegibles. Solo alrededor del 10% estaba dispuesto a interactuar por computadora o videoconferencia.
• Idioma: más del 90% de todos los encuestados dijeron que prefieren discutir sus impuestos en inglés, en comparación con aproximadamente el 20% de los hispanohablantes. Más del 75% de los hispanohablantes informan que prefieren hablar español durante las discusiones sobre impuestos.
• Educación: la mayoría de los elegibles tiene alguna experiencia universitaria. Hay diferencias en esta medida por total vs. hispanohablantes, y los hispanohablantes tienen niveles de educación considerablemente más bajos. Específicamente, más del 30% del nivel más alto de educación de los hispanohablantes fue inferior a un título de escuela secundaria, y el 29% informó solo una educación primaria, en comparación con menos del diez% del total elegible (solo el tres% informó solo una escuela primaria educación).

Los resultados de la Encuesta LITC y otros estudios muestran que la adopción y el uso de tecnología no son iguales en todos los ingresos, niveles educativos, grupos de edad y varios otros factores. El Defensor del Contribuyente Nacional sigue preocupado de que el IRS tome decisiones sobre el servicio que dejará atrás a esta población vulnerable. A medida que el IRS se aleja de los servicios tradicionales en persona, como la asistencia telefónica en vivo o las interacciones cara a cara en las oficinas sin cita previa, algunos grupos de contribuyentes se verán más afectados que otros. Estos tipos de reducciones de servicios aumentan el valor y la necesidad crítica de los servicios de las clínicas entre los contribuyentes de bajos ingresos.