En el informe de este año, intento defender cuatro puntos principales:
Primero, el entorno presupuestario de los últimos cinco años ha provocado una erosión devastadora del servicio al contribuyente, perjudicando a los contribuyentes individual y colectivamente;
En segundo lugar, la falta de una supervisión administrativa y del Congreso eficaz, junto con la falta de aprobación de la legislación sobre los Derechos del Contribuyente, ha erosionado las protecciones al contribuyente promulgadas hace 16 años o más;
En tercer lugar, el efecto combinado de estas tendencias está reconfigurando la administración tributaria estadounidense de maneras que no son positivas para el cumplimiento tributario futuro o para la confianza pública en la equidad del sistema tributario; y
En cuarto lugar, este deslizamiento a la baja se puede abordar si el Congreso realiza una inversión en el IRS y lo responsabiliza de cómo aplica esa inversión.
Además, creo que necesitamos una reforma tributario fundamental, más temprano que tarde, para que todo el sistema no implosione. Aunque el informe de este año no se centra en la reforma tributario, he recomendado la reforma tributario en mis informes y testimonio ante el Congreso durante muchos años.
“La erosión de la confianza de los contribuyentes es un asunto aún más serio que la erosión del servicio al contribuyente, porque con la provisión de fondos adecuados, las disminuciones en el servicio al contribuyente pueden revertirse. No es así con la disminución de la confianza: una vez perdida, la confianza tarda mucho en recuperarse. Para un contribuyente cuya confianza se ha visto afectada, cada incumplimiento del IRS de cumplir con las expectativas básicas (por ejemplo, contestar el teléfono ...) confirma la creencia de que no se puede confiar en el IRS ".
