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Publicado: 24 de enero de 2020 | Última actualización: 29 de agosto de 2022

Consejos de Tax Pro para trabajar con el Servicio del Defensor del Contribuyente

Ya sea durante la temporada de presentación de impuestos o después, recibimos muchas preguntas sobre cuándo acudir al Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS), cómo podemos ayudarlo y qué información puede necesitar tener lista para hablar con nosotros cuando necesite ayuda. Los siguientes consejos ayudarán a responder esas preguntas.

persona pensando

 

Cuándo contactarnos

El Servicio del Defensor del Contribuyente funciona de dos formas principales:

  1. ayudando con problemas de contribuyentes individuales y
  2. recomendando "Panorama general" o cambios sistémicos en el IRS o en las leyes tributarias.

En la mayoría de los casos, los problemas de las cuentas de impuestos federales se pueden resolver trabajando directamente con el IRS. Los asuntos relacionados con los impuestos estatales deben resolverse a través de sus respectivas agencias estatales.

Los casos de los clientes generalmente son elegibles para nuestra ayuda si un problema del IRS está causando dificultades financieras o si fallan los intentos de resolver los problemas con el IRS.

  • Nuestra prioridad siempre es ayudar a los contribuyentes que más nos necesitan. Por lo tanto, revise la información de elegibilidad de nuestro caso antes de comunicarse con TAS.

Preparándose para contactar con nosotros

Información de representación: Publicación 947, Práctica ante el IRS y poder notarial, las reglas también se aplican al trabajo con TAS. Al representar a cualquier contribuyente ante el IRS, debe tener una Formulario 2848, Poder Legal y Declaración del Representante en los declarar impuestos del IRS para los años o períodos tributarios y asuntos por los cuales representa al contribuyente. Tenga una copia de su formulario lista para su verificación. Si más de una persona en la firma está autorizada para representar al contribuyente, háganos saber quién será designado como contacto principal.

Si el contribuyente lo ha designado para inspeccionar y / o recibir la información tributaria confidencial del contribuyente firmando Formulario 8821, Autorización de información tributario, puede interactuar con TAS para el tipo de impuesto y los años o períodos enumerados en el formulario, pero no será tratado como el representante autorizado del contribuyente. Por lo tanto, si desea abogar en nombre del contribuyente y proporcionar representación para el contribuyente, usted y el contribuyente deben completar el Formulario 2848 en su lugar.

  • Información del cliente: Esté preparado para proporcionar toda la información del cliente, incluidos, entre otros; números de identificación del contribuyente, copias de las declaraciones de impuestos o formularios involucrados, copias de cartas o avisos del IRS, etc. Asegúrese de obtener la firma del contribuyente, si es necesario, en todos los formularios.

Qué esperar al trabajar con nosotros

Si el caso califica:

  • Se asignará un defensor del caso durante la duración del caso.
  • El contacto se realizará dentro de los siete días (o menos) a partir de la fecha en que se comunicó con nosotros o la fecha en que se nos remitió su consulta.
  • Se proporcionará una fecha de finalización estimada en función del tiempo que le toma al IRS resolver problemas similares. Tenga en cuenta que esto es solo una estimación y puede cambiar según las acciones del IRS necesarias y las respuestas oportunas a las solicitudes de información.

Solicitudes de documentación

  • Es posible que necesitemos documentación o información adicional para resolver la consulta. Si es así, lo solicitaremos cuando llamemos. Su pronta respuesta garantizará que podamos seguir defendiendo a usted y a su cliente. Si continuamente no podemos comunicarnos con usted por teléfono o por carta, es posible que se requiera que nuestra oficina se comunique con el contribuyente directamente o posiblemente cierre el caso.

Actualizaciones del estado del caso

  • Los defensores de casos son responsables de mantenerlo informado sobre su progreso durante todo el caso. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos dejar información tributario en el contestador automático o el correo de voz de un representante, incluso si se nos solicita. También se le proporcionará una explicación clara, completa y correcta de las acciones que se tomaron para resolver el problema cuando hayamos terminado.

Por favor, comprenda que en muchos casos, el Servicio del Defensor del Contribuyente debe depender del IRS para tomar las medidas necesarias para resolver el problema. Nuestro papel es asegurar que las acciones se completen con precisión y rapidez y que se hayan protegido los derechos del contribuyente.

Cómo comunicarse con nosotros

Puede encontrar información de la oficina local en nuestro sitio web en https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/contact-us o llámenos al 1-877-777-4778.

  • Tenga en cuenta que, aunque generalmente trabajamos casos por ubicación geográfica, su caso puede ser tratado por una oficina de TAS en otro estado. Esto no retrasará el contacto o la resolución. Simplemente nos aseguramos de que el inventario se distribuya de la manera más uniforme posible entre las oficinas de TAS para poder trabajar en el caso a tiempo.

Recursos disponibles de TAS

Nuestro sitio web tiene:

  • Obtenga Ayuda páginas, con pasos que lo ayudarán a trabajar directamente con el IRS para resolver una variedad de problemas.
  • Página de noticias e información, tiene los últimos consejos tributarios de TAS, noticias de TAS y más, incluida información sobre los Días de resolución de problemas locales.
  • Página de noticias de Tax Professional.
  • Blog, donde el Defensor del Contribuyente Nacional analiza varios temas e inquietudes tributarias.
  • El Hoja de ruta del contribuyente, una ilustración de alto nivel de las diversas etapas de la preparación, el procesamiento y las disputas de la declaración de impuestos con el IRS.

También puedes seguirnos en las redes sociales:

Nuestro mensaje para ti

La misión de TAS es defender a los contribuyentes. Entonces, como representante del contribuyente, TAS abogará por usted en nombre de su cliente y será su voz en el IRS cuando sea necesario.

Recursos adicionales de TAS

Otro programa TAS

Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC) son un recurso alternativo para ciertos contribuyentes que no pueden pagar la representación o que necesitan ayuda para comprender sus derechos y responsabilidades como contribuyentes porque hablan inglés como segundo idioma.

Panel de Defensa del Contribuyente (TAP) es un grupo de voluntarios dedicados a ayudar al Servicio de Impuestos Internos (IRS) a identificar formas de mejorar el servicio al cliente escuchando al público y ofreciendo sugerencias para mejorar.

 

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