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Publicado:   | Última actualización: 25 de junio de 2024

Qué hacer si recibe un aviso de saldo adeudado del IRS por impuestos que ya pagó

 

Sobre con billete dentro

El IRS es consciente de que algunos contribuyentes están recibiendo avisos CP14 que indican un saldo adeudado a pesar de que se realizaron pagos con su declaración de impuestos de 2023. Más información sobre los pasos que podría necesitar seguir.

El IRS emite varios avisos de saldo adeudado, que incluyen Aviso CP14, Notificación de Impuesto Adeudado y Requerimiento de Pago. Esta información lo ayudará si recibe un CP14 del IRS a pesar de haber pagado sus impuestos en su totalidad. 

El CP14 es un aviso de saldo adeudado que le informa que debe dinero por impuestos no pagados. El aviso solicita que se realice un pago dentro de los 21 días. Si el saldo adeudado no se paga en su totalidad dentro de 60 días, el IRS puede proceder con la actividad de cobro. 

Lo primero que hay que saber es ¡que no cunda el pánico! Los contribuyentes normalmente no quieren saber nada del IRS. A veces ni siquiera quieren abrir el correo del IRS y no quieren ver una factura de impuestos federales sobre la ingresos que ya pagaron. Debido a una acumulación de correspondencia en el IRS, muchos pagos aún no se han procesado. Hasta que eso se haga, las cuentas de esos contribuyentes reflejan los saldos adeudados aunque se hayan pagado los impuestos. 

¿Qué debo hacer si recibo un aviso CP14 por error? 

  • No lo ignores. Ábralo, léalo y guárdelo en un lugar seguro. 
  • Verifique que sus impuestos hayan sido pagados. Si tiene documentación de que ha pagado la cantidad correcta de impuestos, no la vuelva a pagar. 
  • Es posible que su pago aún no haya sido procesado, por lo que le recomendamos crear una cuenta en línea para monitorear la cuenta para que se aplique su pago. 
  • Responda al IRS. Tiene 60 días a partir de la fecha del aviso CP14 para responder, así que si el pago no se aplica a su cuenta AL MENOS DIEZ DÍAS ANTES de la fecha límite de 60 días, tenga lista su información y llame al número que aparece en su aviso o envíe su información por correo para asegurarse de que cumple con los términos del aviso. 

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¿Qué debo hacer si cometí un error y el aviso CP14 es correcto? 

Lo mas conveniente para usted es pagar su deuda tributaria tan pronto como sea posible para limitar las multas y los intereses que puede cobrar el IRS. 

Sin embargo, si no puede pagar el monto total antes de la fecha del aviso, hay varios  opciones de pago que podría funcionar para su situación. Según el tipo y la cantidad de impuestos que deba, hay diferentes opciones disponibles, que van desde Plan de Pagos a Corto Plazo, a un Plan de Pagos a Largo Plazo, a un Ofrecimiento de Transacción. Cada uno tiene diferentes requisitos y puede tener una tarifa. 

Debe responder antes de la fecha requerida en el aviso o puede perder ciertos derechos de apelación. 

Donde responder 

El aviso le dice dónde llamar y dónde enviar su pago o respuesta si el aviso es incorrecto. Sigue las instrucciones. 

¿Qué pasa si quiero hablar con alguien? 

Cada aviso o carta del IRS debe incluir información de contacto. El número de teléfono generalmente se encuentra en la esquina superior derecha. Si un empleado específico está trabajando en su caso, mostrará un número de teléfono específico para ese empleado o el gerente del departamento. De lo contrario, mostrará el número gratuito del IRS (800-829-1040). 

Nota: El soporte telefónico en vivo a menudo tiene largos tiempos de espera o es posible que deba llamar más de una vez. Las respuestas a la correspondencia también pueden tener largas demoras. El IRS se ha expandido opciones de bot de voz para servicios más rápidos que incluyen asistencia para contribuyentes elegibles para establecer o modificar planes de pago. 

Los mejores días para llamar al IRS son miércoles, jueves y viernes. El IRS informa que los tiempos de espera son más largos los lunes y martes. 

Tenga su documentación (como cheques cancelados, declaración enmendada, etc.) lista cuando llame. 

Espera, todavía necesito ayuda. 

Las cartas y los avisos no siempre son fáciles de entender. Aquí hay tres recursos que le recomendamos que use si necesita más ayuda: 

Por lo general, puede resolver la mayoría de las notificaciones o cartas sin ayuda, pero también puede obtener la ayuda de un profesional, ya sea la persona que preparó su declaración u otro profesional de impuestos. 

Si no puede contratar a un profesional de impuestos para que lo ayude, puede ser elegible para una representación gratuita o de bajo costo de un abogado, contador público certificado o agente inscrito asociado con una Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC pos us siglas en inglés). Las LITC son independiente del IRS y TAS. Las LITC representan a personas cuyos ingresos están por debajo de cierto nivel y que necesitan resolver problemas tributarios con el IRS. Las LITC pueden representar a los contribuyentes en auditorías, apelaciones y disputas de recaudación de impuestos ante el IRS y en los tribunales. Además, los LITC pueden proporcionar información sobre los derechos y responsabilidades de los contribuyentes en diferentes idiomas para las personas que hablan inglés como segundo idioma. Los servicios se ofrecen de forma gratuita o por un módico precio. Para obtener más información o para encontrar un LITC cerca de usted, consulte el LITC o el IRS Publicación 4134, Lista de clínicas para contribuyentes de bajos ingresos. Esta publicación también está disponible en línea en www.irs.gov/forms-pubs o llamando al número gratuito del IRS al 800-TAX-FORM (800-829-3676). 

Si su problema con el IRS le está causando dificultades financieros, consulte ¿Puede TAS ayudarme con mi problema tributario? 

Recursos de TAS

Recursos del IRS