Desde los teléfonos inteligentes hasta los algoritmos de las redes sociales y los asistentes virtuales, la inteligencia artificial (IA) ha permeado casi todos los aspectos de nuestras vidas, incluso los impuestos. Pero los consejos que recibe de un chatbot de IA pueden no ser tan buenos como cree. En realidad, la IA es una nueva tecnología que evoluciona rápidamente y es posible que no pueda proporcionar respuestas precisas a sus complejas preguntas tributarias.
La IA se refiere a la simulación de procesos de inteligencia humana mediante máquinas, en particular sistemas informáticos. En el contexto de las empresas de preparación de impuestos, la IA se utiliza para automatizar diversos aspectos de la presentación de impuestos, incluida la entrada de datos, los cálculos e incluso proporcionar recomendaciones para deducciones y créditos basados en las respuestas del contribuyente a las preguntas.
Recientemente, algunas empresas líderes en preparación de impuestos han llevado la IA un paso más allá al proporcionar asistentes de IA generativa, a menudo denominados chatbots de IA, para responder una amplia variedad de preguntas relacionadas con los impuestos. Un chatbot es un programa informático diseñado para simular una conversación con usuarios humanos. Algunos chatbots, como los que utiliza actualmente el IRS, brindan a los usuarios respuestas predefinidas, mientras que los chatbots de IA pueden generar respuestas basadas en las entradas del usuario y adaptar las respuestas al escenario o consulta específica. Los chatbots de IA generativa continúan evolucionando y aprendiendo de las aportaciones y comentarios de los usuarios.
La base de conocimientos de los asistentes de IA que utilizan las empresas de preparación de impuestos generalmente se compone del código tributario actual, las regulaciones y la orientación del IRS, así como información de la experiencia de preparación de impuestos de cada compañía y es revisada por contadores y expertos en derecho tributario. A pesar de los esfuerzos por garantizar la precisión, estos asistentes de IA pueden encontrar dificultades para interpretar correctamente leyes tributarias complejas o considerar circunstancias únicas que podrían afectar la declaración de un contribuyente. Como resultado, los contribuyentes no deberían confiar únicamente en el asesoramiento tributario generado por IA.
Una revisión informal del Washington Post descubrió que los chatbots de dos de las principales empresas de preparación de impuestos proporcionaron respuestas inexactas o irrelevantes hasta el 50 por ciento de las veces cuando inicialmente se les formularon 16 preguntas tributarios complejas. Ambas empresas incluyen exenciones de responsabilidad en sus sitios que advierten que los asistentes aún están aprendiendo y que los usuarios deben verificar la información proporcionada.
Si bien la IA puede ser una herramienta útil para agilizar el proceso general de presentación de impuestos, los contribuyentes no deben confiar en las respuestas generadas por la IA a preguntas tributarias complejas. Los contribuyentes deben estar atentos al utilizar software de preparación de impuestos y asegurarse de comprender las limitaciones del asesoramiento generado por IA. Los contribuyentes son en última instancia responsables de la información declarada en sus declaraciones de impuestos. Por lo tanto, es esencial revisar toda la información cuidadosamente, verificar los cálculos y buscar ayuda de profesionales cualificados si es necesario para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones tributarias.
Si necesita ayuda para elegir un profesional de impuestos, el IRS tiene información sobre los distintos tipos de profesionales y sus credenciales en su página web.
¿Quiere saber más sobre cómo TAS lo defiende? Visita el centro de noticias e información para leer los últimos consejos sobre impuestos, blogs, alertas y más.