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Los problemas de robo de identidad afectan a millones de contribuyentes cada año, lo que genera retrasos considerables y una carga para el contribuyente. En su Informe Anual al Congreso del 2024La Defensora Nacional del Contribuyente, Erin M. Collins, explicó cómo el IRS detecta cada año millones de declaraciones de impuestos por posible fraude. Para la temporada de impuestos de 2024, el IRS suspendió el procesamiento de más de 1.9 millones de declaraciones de impuestos en espera de la verificación de identidad. Esto representa que casi dos millones de contribuyentes tuvieron que realizar trámites adicionales antes de que su declaración pudiera ser procesada. Sin embargo, hay algunas medidas que los contribuyentes pueden tomar para garantizar que su identidad sea autenticada lo más rápido posible.
Cualquier contribuyente que quiera protegerse del robo de identidad relacionado con los impuestos puedeSolicitar un PIN de IPLos contribuyentes que han sufrido robo de identidad relacionado con impuestos reciben automáticamente un PIN de IP cuando el IRS resuelve su caso. El PIN de IP es un número único que solo conocen el contribuyente y el IRS. Los contribuyentes que participan en el programa de PIN de IP reciben un nuevo PIN de IP anualmente. Lea más sobre los beneficios de un PIN de IP en el blog de la NTA:PIN de protección de identidad: lo que debe saber."
Cuando el IRS cuestiona si una declaración es legítima, enviará a los contribuyentes una carta pidiéndoles que autentiquen su identidad, y no procesará su declaración ni emitirá su reembolso hasta que el contribuyente responda a la carta y complete el proceso de autenticación. Puede obtener más información sobre esto en el Blog de la NTA, “¿Dónde está mi reembolso? ¿Su declaración de impuestos ha sido marcada por posible robo de identidad?"
Los contribuyentes cuyas declaraciones de impuestos hayan sido marcadas por posible robo de identidad deben recibir una de las siguientes cartas:
Estas cartas brindan varias formas en que los contribuyentes pueden autenticar su identidad, incluido el uso de una opción en línea o llamar directamente al IRS. En situaciones limitadas, se les pedirá a los contribuyentes que hagan una cita en un Centro de Asistencia al Contribuyente y autentiquen su identidad en persona.
Si no se puede localizar la carta, los contribuyentes deben consultar su Cuenta en línea del IRS o llame a la línea telefónica del Programa de Protección al Contribuyente (TPP) al 800-830-5084. (Si un contribuyente reside fuera de EE. UU., debe llamar al 267-941-1000). Los contribuyentes que reciban una carta solicitando que autentiquen su identidad y la información de su declaración en línea, pueden acceder a su cuenta en línea, donde se les indicará que deben verificar la información de su declaración de impuestos antes de que pueda procesarse. Esto los dirigirá a la Sitio web del Servicio de Verificación de Identidad y Declaraciones de Impuestos.
Su Cuenta en línea del IRS es una forma sencilla y segura de acceder a sus registros de impuestos, realizar y ver pagos y más. Si es un usuario nuevo, deberá configurar su cuenta y verificar su identidad utilizando ID.me. Puede utilizar un proceso de autoservicio que requiere una foto de una identificación gubernamental y una selfie, o una llamada en vivo con un agente de video chat de ID.me que no requiere datos biométricos. Cualquier selfie, video y/o datos biométricos se eliminarán automáticamente, excepto en caso de actividad sospechosa o fraudulenta. Si necesita ayuda para verificar su identidad o enviar un ticket de soporte, puede visite ID.me Sitio de ayuda del IRS.
Una vez que se haya registrado en su cuenta en línea, puede consultar su transcripción de impuestos para ver si hay actualizaciones en su declaración. Si ve el código 570, significa que hay un retraso en el procesamiento de su declaración. Esto no significa necesariamente que haya algún problema con su declaración, pero podría recibir una solicitud de información adicional, incluyendo una solicitud para verificar su identidad. Una vez que el IRS le haya enviado un aviso o carta solicitando información adicional, podría ver el código 971. Asegúrese de revisar su correo para asegurarse de recibir su carta o aviso y responder de manera oportuna para que su declaración pueda continuar procesándose. Y no olvide informar cualquier cambio de dirección al IRS para asegurarse de que su carta pueda llegar a usted.
Si tiene alguna pregunta sobre las cartas o avisos recibidos del IRS, haga su primera parada en la Hoja de Ruta del Contribuyente. Simplemente ingrese la carta o el número de aviso para obtener más información al respecto y en qué etapa del proceso tributario se encuentra.
A medida que avanza la temporada de presentación de impuestos, no olvide que tiene derechos como contribuyente. Obtenga más información sobre el Carta de Derechos del Contribuyente.
¿Tiene algún problema con el IRS que no ha podido resolver por su cuenta? Vea si califica para la ayuda de TAS.
