La NTA lidera el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS), una organización independiente dentro del IRS que ayuda a los contribuyentes a resolver problemas. La NTA es reconocida por su búsqueda continua para hacer que el IRS funcione mejor para todos los contribuyentes, incluido su gran enfoque en los Derechos del Cotribuyente.
A lo largo de su carrera, NTA Nina Olson ha abogado por los derechos de los contribuyentes y por una mayor equidad y menos complejidad en el sistema tributario. Cuando fue nombrada Defensora Nacional del Contribuyente en 2001, comenzó a utilizar su Informe Anual al Congreso como vehículo de cambio. El Informe Anual al Congreso, uno de los dos informes que la NTA debe entregar cada año por ley, describe los problemas más serios que enfrentan los contribuyentes estadounidenses. Decenas de recomendaciones de cambio de la Sra. Olson se han introducido como legislación desde 2001 y 15 se han convertido en ley.
La larga lista de logros de la NTA comenzó mucho antes de que ella se uniera a TAS. Antes de su nombramiento, la Sra. Olson fundó y se desempeñó como directora ejecutiva de The Community Tax Law Project, la primera clínica independiente para contribuyentes de bajos ingresos § 501 (c) (3) en los Estados Unidos. Desde 1975 hasta 1991, fue propietaria de una empresa de planificación y preparación de impuestos en Chapel Hill, Carolina del Norte.
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