Un contribuyente que estaba experimentando una emergencia familiar y necesitaba viajar fuera del país con sus hijos se comunicó con TAS para obtener ayuda. Envió los pasaportes de sus hijos al IRS con su declaración de impuestos de 2015, junto con el Formulario W-7, Solicitud de Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) del IRS, solicitando que se asignen ITIN a sus hijos. El IRS procesó su declaración sin considerar su solicitud de ITIN y no permitió sus exenciones de dependencia, lo que provocó un saldo adeudado en su declaración. TAS verificó la información de la devolución y descubrió que los pasaportes estaban adjuntos al reverso de la declaración. TAS se comunicó con el IRS para mostrarles la devolución para que pudieran ver que las solicitudes de solicitud de ITIN no se habían procesado y los pasaportes no se habían devuelto. TAS explicó la urgencia de pasar los pasaportes por la noche antes de las 2:00 pm de ese mismo día. El IRS aceleró la solicitud de ITIN y asignó manualmente los ITIN antes del mediodía de ese mismo día, por lo que los pasaportes podrían pasar la noche al contribuyente. El contribuyente recibió los pasaportes a tiempo para viajar por su emergencia familiar. Luego, TAS aconsejó al contribuyente que presentara una declaración enmendada para reclamar a los niños ahora que se asignaron los ITIN, lo que eliminaría el saldo adeudado en la declaración del contribuyente de 2015.