La salud y seguridad de nuestros empleados, contribuyentes y profesionales tributarios son las principales prioridades del Servicio del Defensor del Contribuyente. A pesar de los desafíos que presenta la Emergencia Nacional en torno al coronavirus (COVID-19), TAS está trabajando arduamente para llevar a cabo su misión de ayudar a los contribuyentes a resolver sus problemas tributarios con el IRS y proteger los derechos de los contribuyentes. Si bien nuestros contribuyentes y empleados se enfrentan actualmente a la incertidumbre en sus vidas personales, queremos ayudar a aliviar la carga de los asuntos tributarios no resueltos y aliviar las dificultades en la medida de lo posible.

Así como otros han necesitado ajustar la forma en que actualmente llevan a cabo su trabajo, también lo ha hecho el Servicio del Defensor del Contribuyente. Actualmente, TAS está operando en un entorno virtual. Hemos suspendido todos los servicios presenciales sin cita previa hasta nuevo aviso, pero TAS continúa sirviendo a los contribuyentes que necesitan nuestra ayuda. Nos estamos comunicando virtualmente con los contribuyentes por teléfono, fax y correo lo mejor que podemos, dados los cierres de edificios y las limitaciones de refugios en el lugar en algunas partes del país. Muchos de nuestros empleados, al igual que sus conciudadanos, están teletrabajando y tienen que adaptarse al cierre de escuelas, nuevas situaciones de atención y nuevos procesos de trabajo. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras nuestros empleados se esfuerzan por brindar el mejor servicio posible a medida que se adaptan a estas nuevas condiciones laborales.

Los contribuyentes que se encuentran en situaciones difíciles o con problemas de impuestos del IRS que no han podido resolver directamente con el IRS pueden comunicarse con su oficina local de TAS por teléfono. Los números de teléfono de cada una de nuestras oficinas se pueden encontrar en taxpayeradocate.irs.gov/contáctenos. Actualmente, no podemos contestar llamadas a la Línea de recepción de casos del Defensor del Contribuyente Nacional del IRS (877-777-4778), pero nuevamente, podemos ubicarnos en el números de teléfono locales. Los contribuyentes también pueden visitar nuestro página web para obtener información tributario sobre problemas comunes y los últimos desarrollos relacionados con los impactos del coronavirus en las operaciones de TAS.

Como ya he mencionado en mi último blog, participamos activamente en las discusiones de planificación del IRS y brindamos orientación a nuestros empleados para ayudar a los contribuyentes al mismo tiempo que protegemos la salud y el bienestar de los contribuyentes y nuestros empleados.

Apoyo firmemente la decisión reciente de retrasar los plazos de la temporada de presentación para presentar declaraciones de impuestos federales y realizar pagos. Solo queremos asegurarnos de que los contribuyentes que tienen derecho a reembolsos comprendan que presentar la declaración hasta el 15 de julio es una opción, no un requisito. Los contribuyentes que esperan reembolsos aún pueden presentar sus declaraciones ahora y recibir sus reembolsos. Para los contribuyentes que necesitan tiempo adicional para presentar y pagar, el plazo extendido brindará flexibilidad sin el riesgo de incurrir en multas por incumplimiento de presentación o pago. Además, la iniciativa People First recientemente anunciada del IRS es un mensaje contundente por parte del IRS de que está tratando de apoyar a los contribuyentes durante esta situación única en la que se encuentra el país.

Esta es una situación en evolución, y el IRS, y el TAS, se están ajustando a medida que avanzamos. Continuaremos trabajando con el IRS para asegurarnos de que las necesidades y limitaciones de los contribuyentes se acomoden en la mayor medida posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras continuamos sirviendo a nuestros contribuyentes en este entorno virtual a través de estos tiempos sin precedentes y esperamos que todos podamos volver pronto a nuestras formas habituales de hacer negocios.

Me complace anunciar que el lunes 30 de marzo, Erin M. Collins se unirá a nosotros como la nueva Defensora Nacional del Contribuyente. Erin tiene más de 30 años de experiencia en derecho tributario, que abarcan 15 años en la Oficina del Asesor Jurídico Principal del IRS y 20 años en KPMG, donde se jubiló en 2019 como Directora Gerente de Impuestos a cargo de la práctica de controversias tributarias de KPMG para la región occidental. Ha sido un placer y un honor servir como Defensor del Contribuyente Nacional Interino desde agosto. Me he puesto en contacto con Erin mientras se prepara para unirse a nosotros, y espero trabajar con ella cuando regrese a mi trabajo habitual como Defensora Adjunta del Contribuyente Nacional. Estoy seguro de que bajo el liderazgo de Erin, la misión principal de TAS seguirá siendo la que siempre ha sido: defender a todos y cada uno de los contribuyentes, proteger los derechos de los contribuyentes y ser la voz de los contribuyentes en el IRS.

Bridget T Roberts
Defensor interino del contribuyente nacional