El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS por sus siglas en inglés) es su voz en el IRS. Tomamos esta declaración en serio, como lo demuestra el trabajo que hacemos para ayudar a los contribuyentes a resolver sus problemas tributarios. Sin embargo, hacemos más que resolver problemas. Parte de nuestra misión es recomendar cambios que evitarán problemas en el futuro. Y de acuerdo con esa parte de nuestra misión, brindamos supervisión y apoyo para la Panel de Defensa del Contribuyente (TAP), un comité asesor federal compuesto por ciudadanos que escucha a los contribuyentes, identifica las principales preocupaciones de los contribuyentes y hace recomendaciones para mejorar el servicio al cliente del IRS y la satisfacción del cliente.

El panel, establecido en 2002, está formado por unos 75 voluntarios. En la medida de lo posible, los miembros de TAP provienen de los 50 estados, el Distrito de Columbia y Puerto Rico. Además, un miembro representa a ciudadanos estadounidenses que trabajan, viven o hacen negocios en el extranjero o en un territorio de los Estados Unidos que no sea Puerto Rico. Para ser miembro de TAP, una persona debe ser ciudadana de los EE. UU., Estar al día con las obligaciones tributarios federales y aprobar una verificación de antecedentes penales de la Oficina Federal de Investigaciones. Los miembros no pueden ser cabilderos registrados a nivel federal. Además, los empleados actuales del Departamento del Tesoro y del IRS no pueden formar parte del panel, y los ex empleados del Departamento del Tesoro o del IRS y los ex miembros de TAP deben tener una separación de tres años de su servicio para ser elegibles para el nombramiento. Los solicitantes de impuestos deben estar al día con el IRS (es decir, que no estén actualmente suspendidos o inhabilitados).

Actualmente, el TAP está aceptando solicitudes para nuevos miembros o suplentes hasta el 30 de marzo. Los nuevos miembros del TAP cumplirán un mandato de tres años a partir de diciembre de 2020. Se considerará que los candidatos elegidos como miembros suplentes cubrirán las vacantes que se abran en sus áreas durante el próximo tres años.

Si la misión del TAP le interesa, lo invitamos a postularse para formar parte del panel y ayudar al IRS a comprender cómo puede ayudar mejor a los contribuyentes. A medida que el IRS trabaja para comprender cómo hacer un mejor trabajo para satisfacer las necesidades de los contribuyentes, necesita escuchar directamente a los contribuyentes, y es por eso que el TAP es tan importante.

Los miembros de TAP generalmente pasan de 200 a 300 horas por año identificando las principales preocupaciones de los contribuyentes y haciendo recomendaciones para abordarlas. Los seis comités de proyectos centrales de TAP presentaron 224 recomendaciones al IRS en 2019.

Los miembros del TAP tienen una amplia variedad de antecedentes, como atención médica, bienes raíces, educación superior, servicio militar y gobierno local. No necesita ningún conocimiento de administración tributaria para servir, solo el deseo de mejorar los servicios y las operaciones del IRS. Puede obtener más información sobre el TAP en este video o visite www.mejorar.org para obtener más información, incluidos los detalles sobre el proceso de solicitud.