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Publicado:   | Última actualización: 27 de febrero de 2025

Cómo obtener ayuda durante la temporada de presentación de impuestos

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Preparar y presentar declaraciones de impuestos puede causar ansiedad y confusión, pero los recursos están disponibles para ayudarle a cumplir con sus requisitos de presentación de manera oportuna y precisa. La presentación y asistencia gratuitas están disponibles a través de Asistencia voluntaria para la declaración de impuestos (VITA, por sus siglas en inglés), asesoramiento tributario para personas mayores (TCE, por sus siglas en inglés), Free File, Direct File y MilTax, junto con muchas empresas de software privadas. Los contribuyentes también pueden solicitar asistencia del IRS de forma electrónica mediante cuentas en línea o en persona en un Centro de Asistencia al Contribuyente (TAC, por sus siglas en inglés). Cada método de asistencia, como se analiza a continuación, tiene diferentes requisitos y características y los contribuyentes deben analizar cada uno antes de decidir cuál es el mejor para ellos.

Asistencia Voluntaria en Impuestos sobre Ingresos y Asesoramiento Tributario para Personas Mayores

Es posible que califique para obtener servicios gratuitos de preparación de declaraciones de impuestos a través de uno de los socios del IRS que participan en los programas VITA o TCE. Los sitios VITA ofrecen servicios básicos gratuitos de preparación de declaraciones de impuestos a contribuyentes individuales que generalmente ganan $67,000 o menos, personas con discapacidades y contribuyentes con un dominio limitado del inglés. Los sitios TCE ofrecen asistencia gratuita para la preparación de declaraciones de impuestos federales y estatales a contribuyentes mayores de 60 años y, a menudo, se especializan en cuestiones tributarias exclusivas de las personas mayores, como cuestiones relacionadas con pensiones y jubilación. Para obtener información sobre lo que necesita traer y cómo prepararse para su cita, consulte Publicación 3676-B del IRS, Voluntarios certificados por el IRS que brindan preparación de impuestos gratuita. Puede obtener más información sobre estos programas de voluntariado, determinar su elegibilidad e incluso encontrar un sitio VITA o TCE aquí. Verifique la ubicación específica para conocer las fechas y horarios disponibles y si el sitio ofrece servicios en su idioma preferido.

Programa de declarar impuestos gratuito

El programa Free File es una asociación público-privada entre el IRS y varias empresas de confianza de la industria de software de preparación y presentación de impuestos que ofrecen su preparación y presentación de impuestos en línea de forma gratuita en inglés y español. Los contribuyentes pueden presentar sus declaraciones federales de 2024 utilizando Free File. Los contribuyentes también pueden utilizar Free File para presentar sus declaraciones de impuestos estatales sin costo alguno. Los productos de Free File importan automáticamente la información de su declaración de impuestos federales a una declaración estatal. Para calificar para Free File, su ingreso bruto ajustado debe ser de $84,000 o menos. Obtenga más información sobre Free File en IRS.gov/freefile. También puedes ver un vídeo de YouTube, Aquí se explica cómo utilizar la herramienta Encuentre a su socio de confianza.

Si no cumple con el requisito de ingresos para Free File, aún puede utilizar formularios interactivos y presentar electrónicamente. No hay orientación y solo cálculos limitados, pero aún puede completar el formulario electrónico gratuito. Formularios que utilizan las instrucciones del IRS. Sin embargo, esta opción no incluye ninguna preparación de impuestos estatales.

Direct File

Direct File permite a los contribuyentes que reúnen los requisitos presentar declaraciones de impuestos simples, declarar ciertos tipos de ingresos, reclamar ciertos créditos y tomar ciertas deducciones, directamente con el IRS usando un teléfono inteligente, tableta o computadora. Disponible en inglés y español, Direct File es gratuito y fácil de usar. Permite a los contribuyentes en 25 estados recibir orientación y cálculos paso a paso a medida que agregan información tributaria. Mientras usan Direct File, los contribuyentes pueden conectarse con representantes de servicio al cliente del IRS a través de un chat en vivo. Para saber si califica, visite el sitio web de Direct File. Sitio web de declarar Direct File del IRS.

MilTax

Personal militar Quienes desean presentar declaraciones de impuestos federales gratuitas tienen varias opciones, entre ellas MilTax y el programa Free File. Estos programas ofrecen preparación de impuestos en línea, presentación electrónica y depósito directo de reembolsos sin costo. El Departamento de Defensa ofrece MilTax como un recurso tributario gratuito para la comunidad militar. MilTax es un conjunto de servicios tributarios disponibles para miembros de las fuerzas armadas, así como para veteranos y familiares que califiquen. No hay límites de ingresos.

MilTax está diseñado exclusivamente para la comunidad militar. El software fue desarrollado específicamente para abordar las circunstancias únicas de la vida militar que pueden afectar impuestos como el pago de combate y lidiar con múltiples mudanzas dentro del mismo año tributario. Los contribuyentes elegibles pueden usar MilTax para completar y presentar electrónicamente una declaración de impuestos federales y hasta tres declaraciones estatales de forma gratuita.

Software de empresa privada

Las empresas de software tributario también ofrecen opciones gratis. Debe leer los requisitos de elegibilidad de la empresa de software impositivo que elija y comprender las ofertas de software para garantizar una solución sin costo. Muchas de estas empresas importan automáticamente la información de su declaración de impuestos federales a una declaración estatal.

Centros de asistencia al contribuyente

Los TAC brindan asistencia personal a los contribuyentes en todo el país, el Distrito de Columbia y Puerto Rico. En los TAC, los empleados ayudan a los contribuyentes con servicios selectos, que incluyen consultas de cuentas, asistencia básica sobre leyes tributarias, aceptación de pagos (verifique que su TAC local ofrezca esta opción) y autenticación de identidad para posibles víctimas de robo de identidad relacionado con impuestos. Obtenga más información sobre los TAC en Comuníquese con su oficina local del IRS. Para localizar un TAC y el horario de servicio, visite Localizador de oficinas locales del IRS.

Cuentas en línea

Considere inscribirse en un Cuenta en línea para particulares y/o Cuenta de impuestos empresariales mientras se prepara para presentar su declaración de impuestos. La temporada de presentación de declaraciones es la temporada de mayor actividad para el IRS, y las llamadas a las líneas de servicio del IRS alcanzan los volúmenes más altos del año. Con una cuenta en línea, puede encontrar la información que necesita en cualquier momento sin tener que llamar al IRS.

Usando año Cuenta en línea para particulares, usted puede:

  • Acceder a registros de impuestos – ver datos clave de su declaración de impuestos presentada anteriormente, incluido su ingreso bruto ajustado; acceder a las transcripciones de su cuenta; ver copias digitales de ciertos avisos del IRS; y ver el estado de su auditoría (actualmente disponible para ciertas auditorías realizadas por correo);
  • Realizar y ver pagos – realizar pagos desde su cuenta bancaria o con tarjeta de débito/crédito; ver cinco años de historial de pagos, incluidos los pagos de impuestos estimados; programar y cancelar pagos futuros; ver los pagos pendientes y programados;
  • Ver o crear planes de pago – solicitar un plan de pago; ver y revisar los planes de pago existentes;
  • Ver tu saldo – ver el monto adeudado, incluido un desglose por año tributario;
  • Comprobar reembolso; y
  • Obtenga un PIN de protección de identidad (IP PIN, por sus siglas en inglés).

 

Las características varían según la estructura empresarial y el rol del usuario dentro de la empresa, pero el uso de una Cuenta de impuestos empresariales, usted puede:

  • Realizar y ver pagosrealizar pagos de depósitos de impuestos federales; realizar pagos de saldos adeudados; ver el historial de pagos;
  • Acceso a registros tributarios – ver transcripciones de impuestos; ver informe de cumplimiento tributario; ver certificado de impuestos para uso de premios; ver copias digitales de ciertos avisos del IRS; y
  • Gestionar autorizaciones de terceros.

Asistencia telefónica

Para asistencia telefónica, las personas pueden llamar al 800-829-1040 y las empresas pueden llamar al 800-829-4933.

Recursos

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Las opiniones expresadas en este blog son únicamente las del Defensor del Contribuyente Nacional. El Defensor del Contribuyente Nacional presenta una perspectiva independiente del contribuyente que no refleja necesariamente la posición del IRS, el Departamento del Tesoro o la Oficina de Administración y Presupuesto.

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