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Publicado: 8 de septiembre de 2022 | Última actualización: 8 de septiembre de 2022

Blog del NTA: Mejorando los Servicios a los Contribuyentes con Discapacidades Visuales

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Millones de contribuyentes estadounidenses tienen problemas de visión y no pueden leer material impreso en un tamaño de fuente estándar. como resultado de un establecimiento acuerdo entre el IRS y la Federación Nacional de Ciegos (NFB) el 10 de julio de 2020, el IRS acordó desarrollar un proceso para que los contribuyentes soliciten avisos de impuestos posteriores a la presentación en una variedad de formatos aceptables, incluidos Braille y letra grande. (Ver Declaración del IRS, 15 de julio de 2020.) Este acuerdo resolvió un caso presentado por varios contribuyentes ciegos y NFB que alegaron que el IRS estaba en violación de Sección 504 de la Ley de Rehabilitación, que prohíbe que las personas con una discapacidad sean excluidas de la participación, se les nieguen los beneficios o sean objeto de discriminación en cualquier agencia ejecutiva.

Los contribuyentes con discapacidad visual ahora tienen más opciones de accesibilidad

En enero de 2022, el IRS implementó un nuevo proceso de medios alternativos en el que los contribuyentes con discapacidad visual pueden optar por recibir ciertos tipos de correspondencia escrita en:

  • letra grande,
  • Braille,
  • Sonido (MP3),
  • Archivo de texto sin formato (TXT), o
  • Archivo Braille Ready (BRF).

Los contribuyentes pueden hacer esta elección llamando al IRS y haciendo una declaración oral, adjuntando Formulario 9000, Preferencia de medios alternativos, a su declaración de impuestos al presentar sus impuestos, o enviando por correo un Formulario 9000 firmado por separado al IRS. Una vez que el contribuyente haga la elección, el IRS colocará un indicador en la cuenta del contribuyente para que proporcione cierta correspondencia escrita en el formato seleccionado en el futuro.

Reducción de Multas

Si el IRS envía un aviso impreso estándar a pesar de la elección del contribuyente de recibir dichos avisos en un formato accesible, y esto da como resultado que el contribuyente no realice una acción requerida (por ejemplo, realizar un pago), es posible que haya alivio de ciertas multas. Para obtener el alivio, el contribuyente aún necesitaría establecer una causa razonable, incluida la provisión de la siguiente información:

  • ¿Proporcionó el contribuyente una descripción del impedimento que le impidió leer el aviso impreso estándar?
  • ¿Cuál era el grado de conocimiento del contribuyente sobre el impuesto, interés o multa adeudado antes de recibir el aviso impreso estándar?
  • ¿Cuándo recibió el IRS la solicitud del contribuyente para recibir avisos en un formato accesible?
  • Si posteriormente se envió una notificación en un formato accesible, ¿respondió el contribuyente con prontitud?

Los contribuyentes pueden solicitar alivio por causa razonable llamando al número gratuito que figura en su aviso del IRS o escribiendo una carta para solicitar “alivio de la multa por causa razonable”.

En resumen

Estos cambios bienvenidos harán que el IRS sea más accesible para los contribuyentes con discapacidad visual y es un paso más para garantizar que todos los contribuyentes tengan el mismo acceso a la información sobre sus impuestos y sus derechos como contribuyentes. También demuestra el objetivo del IRS de mejorar el servicio al contribuyente para todos los contribuyentes.

Recursos Adicionales

 

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Las opiniones expresadas en este blog son únicamente las del Defensor del Contribuyente Nacional. El Defensor del Contribuyente Nacional presenta una perspectiva independiente del contribuyente que no refleja necesariamente la posición del IRS, el Departamento del Tesoro o la Oficina de Administración y Presupuesto.

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