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Publicado:   | Última actualización: 30 de enero de 2025

Identificar los desafíos de cumplimiento para los contribuyentes en el extranjero y hacer recomendaciones administrativas para minimizar las cargas impuestas a esta población.

Objetivo 9

Antecedentes

Los contribuyentes en el extranjero enfrentan desafíos significativos para cumplir con sus obligaciones tributarias en los Estados Unidos y están plagados por un código tributario complejo y niveles decrecientes de servicio al cliente del IRS. Pueden ser responsables de sanciones severas por no presentar o presentar incorrectamente sus declaraciones de impuestos y declaraciones de información internacional complicadas, de las cuales pueden no estar al tanto. Sin embargo, no tienen acceso a la asistencia en persona del IRS y casi ninguna posibilidad de acceder a asistencia gratuita para la preparación de declaraciones. Además, los contribuyentes en el extranjero a menudo encuentran demoras significativas para recibir correspondencia del IRS o enviar correspondencia al mismo y no tienen plazos suficientes para responder a avisos clave del IRS, lo que les hace perder derechos administrativos, judiciales y de debido proceso críticos. Otros desafíos incluyen dificultades para obtener números de identificación tributario individual y verificar el estado de su solicitud, acceso a solo una línea telefónica dedicada del IRS (que no es gratuita), barreras lingüísticas, problemas para acceder a recursos en línea y opciones limitadas de pago y reembolso. A pesar de la multitud de desafíos que enfrentan los contribuyentes en el extranjero, el IRS ofrece solo una asistencia limitada y muchos sistemas del IRS aún no son compatibles con las necesidades de esta población. La complejidad de las leyes tributarias de los Estados Unidos y la falta de un servicio de atención al cliente y asistencia accesibles por parte del IRS suponen una carga para los contribuyentes, especialmente los que están en el extranjero, causan frustración e impiden el cumplimiento. Para proteger los derechos de los contribuyentes y mejorar el cumplimiento voluntario de esta población, el IRS debe educar y ayudar a los contribuyentes en el extranjero, mejorar las opciones de servicio al cliente y reducir los desafíos que enfrentan estos contribuyentes.

Destacado

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Estado

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Fecha de finalización prevista

09/30/2025

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Actividades

Actividad 1:Reunirse con las partes interesadas y representantes de los contribuyentes internacionales para comprender mejor las dificultades que enfrentan para cumplir con sus obligaciones tributarias en los Estados Unidos y hacer recomendaciones al IRS para reducir las cargas de cumplimiento.

Actividad 2:Trabajar con el IRS para identificar qué formularios y publicaciones del IRS utilizan más los contribuyentes individuales en el extranjero y recomendar que el IRS les dé prioridad para traducirlos a idiomas distintos del inglés.

Actividad 3:Revisar las disposiciones del IRM y los productos de correspondencia del IRS para identificar circunstancias en las que los contribuyentes en el extranjero no tienen tiempo suficiente para responder y hacer recomendaciones al IRS para revisar dichos avisos y procedimientos para proporcionar tiempo adicional.

Actividad 4:Revise las preguntas frecuentes sobre asuntos tributarios individuales internacionales en IRS.gov aplicables a los contribuyentes estadounidenses en el extranjero y brinde sugerencias específicas al IRS sobre cómo mejorar ese contenido para que sea más útil para los contribuyentes en el extranjero.

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Acciones completadas

1st Quarter

TAS entrevistó a las partes interesadas y a los representantes de los contribuyentes internacionales mientras realizaba investigaciones y revisiones para el Problema más grave (MSP) de 2024, “Administración de sanciones civiles” y “Divulgación voluntaria penal”. Los comentarios recibidos se incluyeron en los MSP de 2024. TAS hizo una recomendación al IRS para identificar qué formularios y publicaciones del IRS utilizan más los contribuyentes individuales en el extranjero. El IRS primero debe iniciar un estudio de investigación para saber si esta población se considera con un dominio limitado del inglés (LEP), qué idiomas se aplicarían a esta población y luego adaptar las iniciativas y los servicios relacionados con el idioma dirigidos a esta población. El Área de Práctica de Retención, Cambio y Cumplimiento Individual Internacional (WEIIC) está analizando esta solicitud para ver si un estudio es algo para lo que tienen los recursos y que puede ayudar con la recomendación.

TAS continúa participando en llamadas de recopilación de datos para garantizar que los contribuyentes en el extranjero tengan tiempo suficiente para responder a la correspondencia del IRS.

TAS ha llevado a cabo y continúa llevando a cabo revisiones de las disposiciones del Manual de Rentas Internas (IRM) a través del proceso del Documento de Gestión Interna.

El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) iniciará los trabajos sobre la actividad número 4 antes del 31 de marzo de 2025.

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PWOCHEN ETAP YO

El TAS seguirá trabajando con el IRS para identificar qué formularios y publicaciones del IRS utilizan más los contribuyentes individuales en el extranjero. El estudio para identificar qué poblaciones se consideran LEP es otro paso para mejorar la experiencia del contribuyente, aunque la financiación necesaria debe competir con numerosas necesidades legislativas y otras demandas de servicios de TI. El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS por sus siglas en inglés) iniciará el trabajo sobre la actividad número 4 antes del 31 de marzo de 2025.