La tecnología no es el único aspecto que preocupa a la transparencia del IRS. El IRS debe ser proactivo en la emisión de una guía sobre la legislación tributaria que sea clara y oportuna y que refleje adecuadamente los aportes de las partes interesadas, al tiempo que cumple plenamente con los requisitos de notificación y comentarios de la Ley de Procedimiento Administrativo.26 A medida que el IRS continúa implementando su Plan Estratégico Operativo (SOP), necesita proporcionar a las partes interesadas actualizaciones significativas sobre su progreso sin exagerar los éxitos ni minimizar los reveses. Estas actualizaciones deben incluir métricas de desempeño y plazos específicos que informen objetivamente el progreso hacia todas las iniciativas del SOP, no solo los esfuerzos de modernización que el IRS prioriza actualmente.