Mejorar la transparencia del IRS mejorando la tecnología aplicable, explicando suficientemente el progreso de la modernización y brindando orientación sencilla sobre la legislación tributaria

Actividad 1:Hacer recomendaciones internas a través de los grupos de trabajo multifuncionales del TAS y el Consejo Asesor del IRS y recomendaciones externas a través de discursos públicos, blogs, informes al Congreso y otras vías para que el IRS sea transparente al proporcionar actualizaciones sobre sus planes de modernización y su progreso hacia el cumplimiento de las iniciativas de modernización.

Actividad 2:A través de la membresía en la Junta de Integración Estratégica de Datos y Análisis, el Equipo de Garantía de IA u otros grupos multifuncionales involucrados en la supervisión de la IA, revise los usos de la IA por parte del IRS para garantizar que cumplan con los estándares de todo el gobierno sobre los derechos de los contribuyentes y la privacidad de los datos.

Actividad 3:Realizar sesiones de escucha y otras formas de acercamiento con las partes interesadas externas para identificar áreas en las que el IRS no ha proporcionado a los contribuyentes orientación e información oportuna y clara y que incorpore adecuadamente los comentarios de las partes interesadas. Utilizar reuniones internas, blogs e informes al Congreso para abogar por que el IRS aborde estas cuestiones con prontitud.

Actividad 4:Participar en equipos interdisciplinarios que implementan el Plan Operativo Estratégico de la Ley de Reducción de la Inflación del IRS, evaluar las iniciativas planificadas y hacer recomendaciones administrativas para maximizar la protección de los derechos de los contribuyentes y minimizar la carga del IRS impuesta a los contribuyentes.

TAS estableció un Equipo Colaborativo interno de Inteligencia Artificial (IA) que se reúne mensualmente para debatir el papel del IRS en el panorama de la IA. El equipo gestiona actualmente tres Proyectos de Recopilación de Información (PRI) activos, centrados en:

1. Investigar el uso de IA por parte del IRS, incluidas las iniciativas de cumplimiento desarrolladas o derivadas de modelos de IA y análisis de datos, con énfasis en identificar y abordar posibles sesgos.
2. Revisar cómo la industria tributaria y la comunidad empresarial en general aprovechan la IA para los servicios de presentación en línea.
3. Investigar cómo el IRS protege y utiliza sus propios datos, así como su enfoque para utilizar datos adquiridos de terceros para mejorar el cumplimiento y los resultados.

TAS ha incorporado a dos representantes al Equipo de Garantía de IA del IRS (AIAT). Este equipo interdisciplinario desempeña un papel fundamental para garantizar que el IRS cumpla con todas las políticas, regulaciones y estándares éticos de IA pertinentes. Además, TAS publicó un blog que detalla cómo las partes interesadas pueden utilizar el Sistema de Gestión de Defensa Sistémica (SAMS) de TAS para presentar problemas preocupantes. TAS también organizó sesiones de consulta con partes interesadas externas para analizar cada uno de los diez Problemas Más Graves (MSP) que afectan al IRS. La retroalimentación recopilada durante estas sesiones se documenta en el Informe Anual al Congreso (ARC), que incluye recomendaciones para que el IRS las aborde con prontitud.

El TAS continúa abogando y haciendo recomendaciones al IRS sobre cómo abordar la transparencia. Por ejemplo, el TAS realizó una defensa mediante comentarios sobre la Ley de Asistencia y Servicio al Contribuyente, un proyecto de ley que incorpora muchas de las propuestas legislativas del Defensor Nacional del Contribuyente. El proyecto de ley mejoraría la transparencia y la comunicación del IRS con los contribuyentes de diversas maneras, incluyendo la aclaración del texto de los avisos, la codificación de un panel para informar a los contribuyentes sobre los retrasos, la ampliación del acceso a la tecnología de devolución de llamadas y la ampliación de la información disponible a través de las cuentas en línea de los contribuyentes.

TAS participa en el Equipo de Garantía de Inteligencia Artificial (IA). Sin embargo, el equipo se encuentra suspendido a la espera de directrices adicionales de la Oficina de Administración y Presupuesto (OGA) y del Departamento del Tesoro sobre las actividades de gobernanza de la IA. Seguiremos monitoreando el progreso durante el próximo trimestre.

TAS continúa capacitando y recopilando comentarios de las partes interesadas externas. TAS organizó una serie de seminarios y sesiones de escucha con profesionales de la Clínica de Impuestos para Bajos Ingresos (LITC) para analizar los problemas más graves (MSP) del Informe Anual de 2024 al Congreso y obtener información sobre cómo los profesionales están experimentando dichos problemas. Los empleados de TAS asistieron regularmente a conferencias externas, como las de colegios de abogados como la Asociación Americana de Abogados, grupos relacionados con la industria como el Consejo para el Avance de la Comunicación Electrónica de Ingresos, y comités asesores como el Panel de Defensa del Contribuyente y el Consejo Asesor del IRS. TAS también realizó actividades de capacitación externa para educar al público sobre cómo reportar problemas sistémicos que pudieran tener con el IRS.

TAS colaboró ​​con la transición de liderazgo del IRS y el Departamento del Tesoro, formulando recomendaciones sobre la importancia de la transparencia en las iniciativas de modernización. El Informe de Objetivos al Congreso, publicado en junio, enfatizó que el IRS debe proporcionar una comunicación clara y detallada al Congreso y al público sobre los objetivos, el alcance, el valor comercial, los hitos, los plazos proyectados, los costos y el impacto previsto de los proyectos del IRS para modernizar el servicio al contribuyente, incluyendo la interfaz de programación de aplicaciones (API) unificada y la iniciativa de cero papel.

TAS participa en el Equipo de Aseguramiento de Inteligencia Artificial (IA), aunque no se celebraron reuniones durante el tercer trimestre. TAS también cuenta con representantes que asisten mensualmente a las reuniones de la Junta de Integración Estratégica de Datos y Análisis. Además, TAS ha establecido un equipo de Inteligencia Artificial (IA) responsable de revisar los Manuales de Impuestos Internos (IRM) recientemente publicados y actualizados relacionados con la IA, con el objetivo de garantizar el respeto de los derechos y la privacidad de los contribuyentes. Un miembro de este equipo también revisa los casos de uso de la IA del IRS para supervisar su integración en las operaciones de la agencia.

Si bien las recientes restricciones a los viajes y la asistencia a eventos han limitado la interacción histórica de los empleados de TAS con los contribuyentes y los profesionales de impuestos, TAS continuó impartiendo capacitación y recopilando comentarios de partes interesadas externas. TAS también ha mantenido su presencia en línea a través de redes sociales y recursos informativos como Consejos Tributarios y blogs. Por ejemplo, TAS ha publicado blogs que explican las barreras a los programas de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) del IRS, los pasos que el IRS debe seguir para resolver las reclamaciones del Crédito por Retención de Empleados (ERC), los desafíos tributarios para los propietarios de pequeñas empresas y los recursos disponibles a través de TAS, así como orientación sobre las deducciones por pérdidas por robo para las víctimas de estafas.

Los equipos interdisciplinarios en los que participaba TAS se han suspendido o disuelto. Estamos cerrando esta actividad. Sin embargo, TAS continuará monitoreando este asunto a través de las comunicaciones internas del IRS y el rastreador de gastos de IRA de TIGTA: https://www.tigta.gov/inflation-reduction-act-oversight.

TAS continuará recopilando comentarios de las partes interesadas externas, trabajando con el Equipo Colaborativo de Inteligencia Artificial (IA), realizando investigaciones adicionales y formulando recomendaciones. TAS seguirá monitoreando este asunto a través de las comunicaciones internas del IRS y el rastreador de gastos de IRA de TIGTA.