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Publicado:   | Última actualización: 29 de mayo de 2026

Ampliar la funcionalidad de la cuenta en línea del IRS

Un conjunto integral y fácil de usar de herramientas digitales de autoservicio es esencial para brindarles a los contribuyentes y profesionales de impuestos un acceso conveniente, seguro y oportuno a los servicios, al tiempo que reduce la dependencia de la asistencia en papel, por teléfono y en persona y mejora la confianza y la satisfacción.

Más Información

TAS recomienda

Para abordar los desafíos mencionados y apoyar un modelo de servicio del IRS más moderno y eficiente, TAS recomienda al IRS:

Recomendación 2-1

Aumentar la transparencia en los esfuerzos de modernización de la tecnología de la información (TI): Para fines del año tributario 2025, revelar al Congreso y al público el alcance, el cronograma y los beneficios previstos de las iniciativas de modernización de TI, en particular aquellas relacionadas con la funcionalidad mejorada de las cuentas en línea.

Actualizaciones del segundo trimestre

TAS está analizando cómo incorporar esta iniciativa a un Equipo Colaborativo existente o nuevo, a un Proyecto de Incidencia Sistémica o a un posible Informe Anual al Congreso sobre el Problema Más Grave del Año Tributario 2025. El progreso durante este período se vio afectado por la falta de asignaciones presupuestarias y sus repercusiones operativas, incluyendo la reducción de la capacidad de personal, la reasignación de tareas y prioridades, y una reevaluación del enfoque de TAS para gestionar los objetivos de incidencia sistémica y las iniciativas asociadas.

Actualizaciones del segundo trimestre

Desde el inicio del año tributario 2026, el IRS ha seguido comunicando información sobre las iniciativas de modernización en curso y las mejoras previstas en los servicios digitales para los contribuyentes. Además, el Plan Estratégico del Departamento del Tesoro para los años tributarios 26-2030 incluye el Objetivo 2.3, «Ofrecer una experiencia moderna al contribuyente para mejorar el servicio, la privacidad y la transparencia», que describe el compromiso del Tesoro con la modernización de la administración tributaria y la mejora de los servicios al contribuyente.

Si bien el Departamento del Tesoro y el IRS no han publicado una hoja de ruta integral para la modernización de TI a nivel de proyecto, sí han proporcionado información pública sustancial sobre los objetivos, prioridades, beneficios previstos, plazos de implementación y resultados deseados de la modernización a través de documentos de planificación estratégica y otras comunicaciones públicas. Estas comunicaciones ofrecen a las partes interesadas información valiosa sobre la estrategia de modernización del IRS y las mejoras planificadas en los servicios al contribuyente, incluidas las capacidades digitales mejoradas y la funcionalidad de las cuentas en línea. Por consiguiente, el TAS considera que esta recomendación está completa.

TAS seguirá abogando por una mayor transparencia a medida que el IRS finalice los planes más detallados para las iniciativas clave de modernización, incluida una mayor visibilidad del alcance del proyecto, los hitos de implementación, los beneficios previstos y las medidas de éxito.

Recomendación 2-2

Ampliar las capacidades de la cuenta en línea: Continuar desarrollando e implementando funciones adicionales y
Funcionalidades dentro de las cuentas en línea de particulares, profesionales de impuestos y empresas. Esto incluye servicios
como mensajería segura, acceso ampliado a transcripciones, actualizaciones de cuentas, resolución de problemas y soporte digital.
avisos hasta el final del año calendario (AC) 2025.

Actualizaciones del segundo trimestre

TAS está analizando cómo incorporar esta iniciativa a un Equipo Colaborativo existente o nuevo, a un Proyecto de Incidencia Sistémica o a un posible Informe Anual al Congreso sobre el Problema Más Grave del Año Tributario 2025. El progreso durante este período se vio afectado por la falta de asignaciones presupuestarias y sus repercusiones operativas, incluyendo la reducción de la capacidad de personal, la reasignación de tareas y prioridades, y una reevaluación del enfoque de TAS para gestionar los objetivos de incidencia sistémica y las iniciativas asociadas.

Actualizaciones del segundo trimestre

Durante el primer y segundo trimestre, el IRS se centró en mejorar la infraestructura para permitir una mayor funcionalidad.

El IRS ha continuado mejorando la plataforma de Cuentas de Impuestos Empresariales (BTA) como parte de sus esfuerzos de modernización digital. Las actualizaciones recientes ampliaron el acceso a la BTA a otros tipos de entidades, como sociedades, organizaciones exentas de impuestos y entidades gubernamentales, e incrementaron las funciones de autoservicio en línea, como la gestión de pagos, el acceso a transcripciones y la recuperación de notificaciones digitales. El IRS también reforzó la funcionalidad y los requisitos de seguridad para los Funcionarios Designados, incluyendo la revalidación anual y controles mejorados de verificación de identidad. Otras mejoras permiten autorizar transcripciones digitales de prestamistas a través del Servicio Exprés de Verificación de Ingresos (IVES) y permiten a los usuarios autorizados gestionar varias entidades en una sola cuenta. Estas mejoras siguen reduciendo las interacciones en papel y optimizan la experiencia general de los contribuyentes empresariales.

El IRS ha seguido mejorando las funcionalidades de la Cuenta Profesional de Impuestos (TPA) para optimizar los servicios digitales para profesionales tributarios y representantes autorizados. Las actualizaciones recientes ampliaron la funcionalidad de autorización en línea, lo que permite a los profesionales iniciar, gestionar y supervisar poderes notariales y autorizaciones de información tributaria de manera más eficiente mediante flujos de trabajo totalmente digitales. El IRS también mejoró el acceso a la cuenta y las funciones de seguridad, incluyendo requisitos de verificación de identidad más estrictos y una mayor compatibilidad con la gestión de múltiples clientes. Otras mejoras facilitaron el acceso a los registros de contribuyentes y a la información de la cuenta en línea, lo que permite a los profesionales resolver problemas con mayor rapidez sin necesidad de presentar documentos en papel ni de asistencia telefónica.

El IRS implementó una función de registro y selección en línea que permite abrir nuevas Cuentas Trump (cuentas IRC §530A) para menores elegibles, lo que facilita a los contribuyentes la configuración de la cuenta y las gestiones relacionadas a través de los canales digitales del IRS y el Departamento del Tesoro. Asimismo, el IRS amplió las capacidades de envío digital de notificaciones y aprobación electrónica de autorizaciones para poderes notariales y autorizaciones de información tributaria.

TAS seguirá haciendo un seguimiento de las funcionalidades ampliadas de las cuentas en línea, supervisando la experiencia del contribuyente y proporcionando comentarios al IRS.

Recomendación 2-3

Mejorar los procesos de verificación de identidad: Analice las causas fundamentales de los fallos en la verificación de identidad durante el registro de cuentas en línea. Desarrolle e implemente estrategias específicas para mitigar estos problemas y cree una alternativa clara y accesible para que los usuarios verifiquen su identidad tras un intento fallido.

Actualizaciones del segundo trimestre

TAS está analizando cómo incorporar esta iniciativa a un Equipo Colaborativo existente o nuevo, a un Proyecto de Incidencia Sistémica o a un posible Informe Anual al Congreso sobre el Problema Más Grave del Año Tributario 2025. El progreso durante este período se vio afectado por la falta de asignaciones presupuestarias y sus repercusiones operativas, incluyendo la reducción de la capacidad de personal, la reasignación de tareas y prioridades, y una reevaluación del enfoque de TAS para gestionar los objetivos de incidencia sistémica y las iniciativas asociadas.

Actualizaciones del segundo trimestre

El IRS estaba trabajando para implementar Login.gov como método de autenticación alternativo. En diciembre de 2025, estos esfuerzos se suspendieron. TAS continuará supervisando y promoviendo mejoras en este ámbito.

Recomendación 2-4

Aumentar la oferta de servicios digitales: Ampliar la gama de herramientas de autoservicio disponibles para contribuyentes individuales y comerciales y profesionales de impuestos para participar en la asistencia de autoservicio.

Actualizaciones del segundo trimestre

TAS está analizando cómo incorporar esta iniciativa a un Equipo Colaborativo existente o nuevo, a un Proyecto de Incidencia Sistémica o a un posible Informe Anual al Congreso sobre el Problema Más Grave del Año Tributario 2025. El progreso durante este período se vio afectado por la falta de asignaciones presupuestarias y sus repercusiones operativas, incluyendo la reducción de la capacidad de personal, la reasignación de tareas y prioridades, y una reevaluación del enfoque de TAS para gestionar los objetivos de incidencia sistémica y las iniciativas asociadas.

Actualizaciones del segundo trimestre

Durante el primer y segundo trimestre, el IRS se centró en mejorar la infraestructura para permitir una mayor funcionalidad.

El IRS ha continuado mejorando la plataforma de Cuentas de Impuestos Empresariales (BTA) como parte de sus esfuerzos de modernización digital. Las actualizaciones recientes ampliaron el acceso a la BTA a otros tipos de entidades, como sociedades, organizaciones exentas de impuestos y entidades gubernamentales, e incrementaron las funciones de autoservicio en línea, como la gestión de pagos, el acceso a transcripciones y la recuperación de notificaciones digitales. El IRS también reforzó la funcionalidad y los requisitos de seguridad para los Funcionarios Designados, incluyendo la revalidación anual y controles mejorados de verificación de identidad. Otras mejoras permiten autorizar transcripciones digitales de prestamistas a través del Servicio Exprés de Verificación de Ingresos (IVES) y permiten a los usuarios autorizados gestionar varias entidades en una sola cuenta. Estas mejoras siguen reduciendo las interacciones en papel y optimizan la experiencia general de los contribuyentes empresariales.

El IRS ha seguido mejorando las funcionalidades de la Cuenta Profesional de Impuestos (TPA) para optimizar los servicios digitales para profesionales tributarios y representantes autorizados. Las actualizaciones recientes ampliaron la funcionalidad de autorización en línea, lo que permite a los profesionales iniciar, gestionar y supervisar poderes notariales y autorizaciones de información tributaria de manera más eficiente mediante flujos de trabajo totalmente digitales. El IRS también mejoró el acceso a la cuenta y las funciones de seguridad, incluyendo requisitos de verificación de identidad más estrictos y una mayor compatibilidad con la gestión de múltiples clientes. Otras mejoras facilitaron el acceso a los registros de contribuyentes y a la información de la cuenta en línea, lo que permite a los profesionales resolver problemas con mayor rapidez sin necesidad de presentar documentos en papel ni de asistencia telefónica.

El IRS implementó una función de registro y selección en línea que permite abrir nuevas Cuentas Trump (cuentas IRC §530A) para menores elegibles, lo que facilita a los contribuyentes la configuración de la cuenta y las gestiones relacionadas a través de los canales digitales del IRS y el Departamento del Tesoro. Asimismo, el IRS amplió las capacidades de envío digital de notificaciones y aprobación electrónica de autorizaciones para poderes notariales y autorizaciones de información tributaria.

TAS seguirá haciendo un seguimiento de las funcionalidades ampliadas de las cuentas en línea, supervisando la experiencia del contribuyente y proporcionando comentarios al IRS.