Los programas de Resolución Alternativa de Disputas (ADR, por sus siglas en inglés) del IRS ofrecen una oportunidad única para que los contribuyentes agilicen la resolución administrativa de sus disputas tributarias, brinden firmeza y eliminen la carga y la necesidad de litigios costosos. El IRS diseñó los programas ADR para ahorrarles tiempo y recursos a los contribuyentes y al gobierno y garantizar la protección de los derechos de los contribuyentes. Sin embargo, una disminución del 65 por ciento en el uso de ADR por parte de los contribuyentes entre los años tributarios 2013 y 2022 revela deficiencias significativas de la agencia y una necesidad urgente de comprender las razones de esta disminución. El Defensor Nacional del Contribuyente recomendó anteriormente que el IRS revitalizara sus programas ADR y se asegurara de que sirvieran como mecanismos eficientes, accesibles y transparentes para resolver disputas tributarias a fin de defender y promover los derechos de los contribuyentes. Para su crédito, el 24 de abril de 2024, el IRS anunció la creación de una Oficina de Gestión del Programa ADR dentro de la Oficina Independiente de Apelaciones (Apelaciones) para renovar sus ofertas de ADR.