Estatus Cerrado
Fecha de Terminación: 09/30/2022
Actualización trimestral:
cuarto cuarto: Todas las acciones en este objetivo se han completado al 9/30/2022.
3er trimestre: Como parte del proyecto de ley de asignaciones generales para el año tributario 2022, el Congreso aprobó la autoridad limitada de contratación directa para el IRS. El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) hará un seguimiento con la Oficina de Capital Humano del IRS para ver si la autoridad de contratación directa aprobada está ayudando a que los solicitantes se incorporen antes. Además, TAS sigue abogando por que las oficinas integradas de Recursos Humanos del IRS trabajen con sus propios paquetes de contratación y la Oficina de Capital Humano del IRS, que inicialmente rechazó esta solicitud, ahora está considerando permitir que las Unidades de Negocios del IRS con oficinas integradas de Recursos Humanos trabajen con sus propios paquetes de contratación.
2do Trimestre: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) continúa abogando por una financiación plurianual adecuadamente sostenida para el IRS a fin de permitir una mayor capacidad de contratación. También planeamos hacer recomendaciones para mejorar aún más en el próximo Informe de objetivos del año tributario (FY) 2023 de TAS y el Informe anual de 2022 del Defensor nacional del contribuyente (NTA) al Congreso (ARC). Además, seguiremos abogando por que el personal de Recursos Humanos (HR) integrado en TAS procese nuestras acciones de contratación internas y externas. Continuamos asociándonos con el IRS para mejorar y acelerar el proceso de contratación e incorporación, incluida la asistencia a reuniones con nuestros socios de la Oficina de Capital Humano (HCO) y reuniones regulares de alto nivel entre el Defensor Nacional Adjunto del Contribuyente (DNTA) del TAS y el Subdirector de Capital Humano del IRS. Oficial.
Por último, el equipo de “Experiencia del empleado” de la Oficina NEXT del IRS estableció recientemente un grupo de trabajo que incluye representación de todas las divisiones operativas comerciales del IRS, incluido el TAS, para proporcionar información sobre el proceso de incorporación.
1er cuarto: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) continúa nuestras discusiones relacionadas con la contratación, el reclutamiento y la retención con la Oficina de Capital Humano (HCO) del IRS. Revisaremos sus estrategias para una mejora medible y haremos recomendaciones para mejorar según sea necesario. Continuamos abogando por una financiación plurianual adecuadamente sostenida para permitir una mayor capacidad de contratación del IRS y superar la deserción de empleados a través de la Conferencia del Programa de Asuntos del Congreso (CAP) y el Informe Anual al Congreso (ARC) del Defensor Nacional del Contribuyente (NTA), el los Problemas Más Graves (MSP) y las Recomendaciones Legislativas (LR). Por ejemplo, en el ARC de 2021, la NTA publicó el MSP "La falta de empleados suficientes y altamente capacitados impide una administración tributaria eficaz" y la Recomendación legislativa del Libro Púrpura de 2022 "Renovar la estructura presupuestaria del IRS y proporcionar fondos suficientes para mejorar la experiencia del contribuyente y modernizar los sistemas de tecnología de la información del IRS” instó al Congreso a garantizar que el IRS tenga suficientes fondos, personal y tecnología para brindar un alto nivel de servicio a los contribuyentes mientras protege sus derechos. Además, continuaremos revisando los cambios realizados e implementados por la HCO del IRS para determinar si logró resultados medibles para la mejora del proceso de contratación.
Además, continuamos trabajando con la HCO, asistiendo y comentando sobre sus planes de reclutamiento y contratación, y hacemos recomendaciones que cumplirán con los próximos desafíos de contratación del IRS al mismo tiempo que aumentan su nivel de servicio al cliente para los contribuyentes y las partes interesadas. Esto incluye las recomendaciones en el MSP de ARC "Reclutamiento, contratación y capacitación del IRS: la falta de empleados suficientes y altamente capacitados impide una administración tributaria eficaz" en línea con la mejora adicional del proceso. Por último, seguimos abogando por el personal integrado de Recursos Humanos (HR) de TAS para procesar las acciones de contratación internas y externas de TAS y asociarnos con el IRS para mejorar y acelerar el proceso de contratación e incorporación.