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Objetivo 23 para el año tributario 3: Brindar educación y divulgación oportunas a contribuyentes y profesionales

Objetivos organizacionales

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Continuar expandiendo los esfuerzos de divulgación de TAS con un enfoque en llegar a los desatendidos y brindarles a los contribuyentes las herramientas para ayudarlos a resolver sus problemas antes.

EstadoCerrado
Fecha de Terminación: 09/30/2023

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) continuó buscando formas de expandir nuestros esfuerzos de divulgación con un enfoque en llegar a los desatendidos y brindarles a los contribuyentes las herramientas para ayudarlos a resolver sus problemas antes. Cada Defensor del Contribuyente Local (LTA, por sus siglas en inglés) en TAS desarrolló e implementó Planes de Alcance que incluyen objetivos de alcance trimestrales globales específicos para el Día de Concientización sobre el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC, por sus siglas en inglés), Concientización sobre la Temporada Previa a la /Contribuyentes Residentes en el Extranjero, y contribuyentes con discapacidad. Usamos Microsoft Teams para desarrollar, publicar y entregar materiales de divulgación para los contribuyentes por primera vez y el Día de concientización sobre la temporada previa a la presentación. TAS continuará desarrollando materiales de divulgación para poblaciones desatendidas y actualizará las plataformas digitales una vez que se publiquen.

2do Trimestre: TAS usó las redes sociales, el sitio web de TAS, Zoom y Microsoft Teams para alentar la asistencia a los días de resolución de problemas y eventos de divulgación y educación. Además, nos asociamos con organizaciones comunitarias, oficinas del Congreso y nuevas partes interesadas para llevar a cabo estos eventos para llegar a las poblaciones desatendidas, incluidas las personas con dificultades financieras, las personas que presentan declaraciones por primera vez, las personas sin hogar, las personas mayores, los veteranos, los recién graduados, los propietarios de pequeñas empresas, los contribuyentes que trabajan por cuenta propia y declarantes por primera vez. Además, acomodamos los horarios de los contribuyentes de individuos, pequeñas empresas y trabajadores por cuenta propia al asociarnos con el IRS en los días de experiencia cara a cara del contribuyente de los sábados. TAS brindó asistencia en persona con problemas de cuentas, respondió preguntas sobre impuestos y abrió nuevos casos para aquellos contribuyentes que enfrentan dificultades financieras, impacto adverso a largo plazo o dificultades sistémicas.

3er trimestre: TAS continuó usando tecnología para completar eventos de divulgación virtual con gerentes y partes interesadas de varias ciudades/estados. Hemos identificado un gerente de proyecto que liderará y desarrollará una estrategia general para utilizar mejor los recursos al ejecutar nuestro programa de extensión. Además, nos asociamos con nuevas partes interesadas externas para llevar a cabo días de resolución de problemas y eventos educativos y de divulgación, y llegar a las poblaciones desatendidas, incluidas las personas con dificultades financieras, las personas sin hogar, las personas mayores, los veteranos, los recién graduados, los propietarios de pequeñas empresas, los contribuyentes que trabajan por cuenta propia y los contribuyentes primerizos. . Además, utilizamos las redes sociales, el sitio web de TAS, Zoom y Microsoft Teams para fomentar la asistencia y completar eventos educativos y días de resolución de problemas.

cuarto cuarto: Durante el cuarto trimestre, el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) aprovechó la tecnología para completar eventos de divulgación virtual con administradores y partes interesadas de varias ciudades y estados. TAS utilizó las redes sociales, el sitio web de TAS, Zoom y Microsoft Teams para fomentar la asistencia y completar eventos educativos y días de resolución de problemas. Además, el Director Ejecutivo de Defensa de Casos de TAS aprovechó la tecnología para llevar a cabo una reunión pública con médicos de la Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC) para explorar cómo mejorar las asociaciones para servir mejor a las poblaciones desatendidas.

Por último, si bien el IRS no completó la campaña Escuchar todas las voces, TAS se asoció con el IRS para apoyar 16 eventos presenciales los sábados en total.

Esta actividad está cerrada.

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2.

Continuar apoyando el esfuerzo del Panel de Defensa del Contribuyente en la identificación de problemas tributarios al brindar la perspectiva del contribuyente y recomendaciones para mejorar los programas, productos y servicios del IRS.

EstadoCerrado
Fecha de finalización prevista: 06/30/2023

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS por sus siglas en inglés) continúa apoyando al Panel de Defensa del Contribuyente (TAP) comunicando la disponibilidad de los miembros de TAP para brindar información de base sobre los contribuyentes, promover las relaciones entre los miembros de TAP y sus Defensores de Contribuyentes Locales (LTA) y brindar apoyo a TAP con asistencia con boletines de TAP, nuevos lanzamientos, publicaciones y el informe anual de TAP.

2do Trimestre: TAS continúa apoyando al Panel de Defensa del Contribuyente (TAP) para brindar la perspectiva de los contribuyentes sobre los programas administrativos tributarios críticos utilizados por el IRS y busca continuamente oportunidades para identificar problemas de base a través de la divulgación realizada por los miembros del TAP (se recibieron 460 problemas en el segundo trimestre ). Los voluntarios de TAP trabajan para recopilar comentarios y sugerencias de contribuyentes independientes sobre el servicio del IRS, la satisfacción del cliente y las mejoras de procesos. Además, el TAP publicó su Informe Anual 2 y ya está disponible para el público. El informe anual destaca parte del trabajo y los logros de los miembros de TAP. Por último, el anuncio de reclutamiento de TAP está actualmente abierto para ayudar a llenar las próximas vacantes proyectadas para la membresía de 2022.

3er trimestre: TAS ayudó al Panel de Defensa del Contribuyente (TAP) a través de los esfuerzos de divulgación realizados por los miembros de TAP durante el tercer trimestre, se recibieron 350 problemas y los voluntarios de TAP recopilaron comentarios de contribuyentes no afiliados sobre los servicios del IRS, la satisfacción del cliente y las mejoras del proceso. Además, los miembros del personal de TAP junto con los funcionarios de gestión de TAS están evaluando los conjuntos de habilidades de los posibles miembros y suplentes de TAP para 2024. El Comisionado del IRS y el Departamento del Tesoro harán las citas en algún momento de diciembre de 2023.

Este objetivo está cerrado.

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3.

Continuar apoyando los esfuerzos de las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC) para ayudar a los contribuyentes con disputas tributarias y expandir la disponibilidad del programa.

Estado: Abierto
Fecha de finalización prevista: 09/30/2024

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) continúa apoyando a las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC, por sus siglas en inglés) a través de varias actividades, incluida la asociación con el IRS para desarrollar estrategias adicionales para llegar a las poblaciones de contribuyentes desatendidas, analizar los datos actuales de cobertura de LITC, realizar actividades de divulgación para las partes interesadas, identificar nuevos estrategias para ampliar los servicios, llevar a cabo reuniones conjuntas de iniciación de profesionales de LITC-Volunteer Income Tax Assistance (VITA), trabajar con líderes tribales para alentarlos a solicitar una subvención de LITC y explorar oportunidades de divulgación y reuniones con las partes interesadas. Para enfrentar estos desafíos durante el primer trimestre del año tributario (FY) 2023, presentamos información a ciudadanos de diferentes tribus para discutir TAS y LITC, discutimos la disponibilidad de subvenciones LITC para servir a ciudadanos de naciones tribales y buscamos nuevos LITC en múltiples estados

2do Trimestre: TAS continúa apoyando las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC) y la Oficina del Programa con personal y apoyo presupuestario. La Oficina del Programa continúa identificando nuevas formas de ampliar los servicios y disminuir las poblaciones desatendidas, incluida la implementación de un programa piloto para atraer organizaciones al programa de clínicas financiado por el aumento del presupuesto del IRS, la apertura de un programa para permitir que las organizaciones que brindan la mayoría o la totalidad de sus representación a través de voluntarios, e incluir una recomendación legislativa en los materiales del Programa de Asuntos del Congreso para que los Defensores de los Contribuyentes Locales los analicen con sus socios en el Congreso. Además, la Oficina del Programa espera que las organizaciones soliciten brindar educación y luego consideren expandirse para brindar representación.

La Oficina del Programa continúa ayudando con la divulgación a colegios y universidades históricamente negros (HBCU) para alentarlos a considerar comenzar un LITC. El personal asistió a un simposio en Washington, DC, donde se reunió y habló con varios profesores y estudiantes de varias universidades, incluidas dos HBCU.

3er trimestre: La oficina Climic del Contribuyente de Bajos Ingresos (LITC) continúa asociándose con el IRS para desarrollar estrategias para llegar a las poblaciones de contribuyentes desatendidas. Durante el tercer trimestre, colaboramos con la oficina del IRS Tax Exempt/Government Entity (TEGE) con respecto a nuestras nuevas clínicas que prestarán servicios a comunidades tribales en algunas partes del país. Además, recibimos solicitudes de 11 organizaciones durante el período de subvención suplementaria para brindar cobertura adicional a Montana, Arizona, Nuevo México, Nevada y Utah.

Continuamos trabajando para desarrollar una definición más sólida de la población desatendida para el programa LITC mediante el uso de datos del IRS sobre filtros de bajos ingresos e identificando a los posibles no declarantes y aquellos que experimentan cumplimiento o auditorías por áreas geográficas. Además, TAS usó datos del censo de contribuyentes con dominio limitado del inglés para recopilar datos adicionales. Además, para llenar los vacíos geográficos, estamos identificando áreas adicionales donde las comunidades experimentan interacciones superiores al promedio con el IRS y determinando si esas áreas se beneficiarían de acceso adicional a representación, educación y defensa.

cuarto cuarto: Este objetivo continuará en el año tributario 2024.