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Objetivo 23 para el año tributario 2: proteger los derechos de los contribuyentes y reducir la carga

Objetivos organizacionales

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1.

Continuar analizando los datos de las declaraciones de impuestos, los declarar impuestos administrativos de auditoría del EITC y los datos del censo para recomendar una estructura de crédito que sea más fácil de administrar mientras genera beneficios similares para las familias de bajos ingresos.

EstadoCerrado
Fecha de Terminación: 12/31/2023

Actualización trimestral:
1st Quarter
: ​El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) continuó analizando los datos de las declaraciones de impuestos en el año tributario (FY) 2023. El 31 de diciembre de 2022, el Defensor Nacional del Contribuyente (NTA, por sus siglas en inglés) publicó un informe de estudio, titulado "Explorando estructuras de crédito tributario por ingreso del trabajo : Dividir el crédito entre un componente trabajador e hijo y otras consideraciones”, que abordó este objetivo. Como se indica en el informe del estudio, este objetivo se modificó ligeramente. Este objetivo está cerrado.

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2.

Continúe analizando por qué los contribuyentes a menudo no responden a varios tipos de avisos y cartas del IRS y cómo mejorar la tasa de respuesta.

Estado: Abierto
Fecha de finalización prevista: 12/31/2023

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS por sus siglas en inglés) continuó analizando por qué los contribuyentes a menudo no responden a varios tipos de avisos y cartas del IRS en el primer trimestre del año tributario (FY) 2023. Las acciones que tomamos incluyeron la revisión de procesos internos para identificar formas de mejorar la eficiencia. al procesar las respuestas de los contribuyentes, identificando formas de aclarar la comunicación para que los contribuyentes entiendan qué acciones deben tomar, y realizando grupos de enfoque y encuestas con contribuyentes que no han respondido a tipos específicos de correspondencia del IRS para determinar y cuantificar los motivos de la falta de respuesta.

2do Trimestre: Durante este trimestre, TAS continuó analizando por qué los contribuyentes a menudo no responden a varios tipos de avisos del IRS. Además, TAS preparó las guías del evaluador y moderador para las entrevistas con los contribuyentes, así como también preparó la documentación necesaria para los documentos de aprobación de la Oficina de Administración y Presupuesto para realizar las entrevistas con los contribuyentes. Además, TAS trabajó para cuantificar la cantidad de avisos enviados por correo para determinar las razones de la falta de respuesta.

3er trimestre: Durante el tercer trimestre, completamos nuestro análisis de por qué los contribuyentes no responden a los avisos y cartas del IRS completando nuestra revisión del IRM y comparando los procedimientos de procesamiento de avisos identificados en las entrevistas con los contribuyentes. También completamos la guía de discusión para entrevistas con contribuyentes sobre por qué no respondieron a las auditorías de correspondencia del IRS y obtuvimos la aprobación de la Oficina de Privacidad del IRS para realizar las entrevistas. Sin embargo, los retrasos en la obtención de las aprobaciones retrasarán el análisis final hasta septiembre de 2023.

cuarto cuarto: Durante el cuarto trimestre, el Servicio del Defensor del Contribuyente seleccionó un grupo de contribuyentes que el proveedor que realiza esta investigación puede entrevistar para comprender mejor por qué los contribuyentes a menudo no responden a los avisos del IRS. Sin embargo, las entrevistas se han retrasado debido a retrasos en el proceso de verificación de antecedentes del proveedor. Debido a estos retrasos, Adquisiciones del IRS ha extendido el contrato hasta el final del año calendario 2023. Además, hemos obtenido las tasas de respuesta para todos los avisos donde el IRS tiene datos apropiados para determinar el porcentaje.

Este objetivo continuará en el año tributario 2024.

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3.

Continuar abogando por políticas y procedimientos de recaudación mejorados a través de discusiones con los líderes de políticas de Cobros del IRS y en la revisión de las disposiciones del Manual de Rentas Internas (IRM) y la correspondencia con los contribuyentes.

Estado: Abierto
Fecha de finalización prevista: 03/31/2024

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) continuó abogando por mejores políticas y procedimientos de recaudación a través de discusiones con los líderes de políticas de Cobros del IRS y en la revisión de las disposiciones del Manual de Rentas Internas (IRM, por sus siglas en inglés) y la correspondencia con los contribuyentes. Durante el primer trimestre, propusimos revisiones específicas a los procedimientos de IRM para exigir que el IRS espere 120 días (frente a los 105 días actuales) después de emitir un aviso de deficiencia antes de aplicar impuestos adicionales para evitar evaluaciones prematuras; sin embargo, el IRS respondió en el Informe de calificaciones de ARC 2021 que no sería factible. Además, trabajamos en la propuesta de revisiones específicas a los procedimientos del IRM para exigir que el IRS difiera la actividad de cobro hasta 45 días después de que el IRS aborde los méritos de la correspondencia de un contribuyente y revisiones al Aviso CP 15, Aviso de multa civil, cuando se emita para sanciones evaluables. Además, durante el trimestre, trabajamos en las revisiones de los procedimientos IRM para permitir que el IRS considere cambios en las circunstancias de los contribuyentes al determinar la tarifa de usuario del acuerdo de pago a plazos. La Defensora Nacional del Contribuyente planea abordar los problemas de los Reembolsos de Desviación de Compensación (OBR) en su Informe Anual al Congreso de 2022 en la sección de Problemas Más Graves (MSP).

2do Trimestre: ​TAS continuó abogando por mejores políticas y procedimientos de cobro en el segundo trimestre al trabajar con la función de pequeñas empresas/trabajadores por cuenta propia (SB/SE) del IRS para crear un equipo de división operativa (BOD) entre negocios donde TAS ayudará a desarrollar ambos soluciones a corto y largo plazo para mejorar los servicios al contribuyente para mitigar las evaluaciones prematuras y posibles demoras en los tribunales tributarios con el procesamiento de peticiones. También durante el segundo trimestre, propusimos revisiones a la sección 21.5.2.4.8.2 del Manual de Rentas Internas (IRM) porque la programación actual solo permitía un máximo de 15 ciclos si hay un control abierto. Los cambios que propusimos, y que el IRS hizo al IRM en marzo, incorporaron la recomendación de permitir la cantidad de ciclos necesarios para que la información se publique cuando un contribuyente solicita una suspensión de la recaudación mientras se trabaja con su solicitud. Además, TAS se reunió con el IRS con respecto a dos avisos, el Aviso de sanción civil y la Evaluación de sanción civil, para discutir la adición de lenguaje adicional para informar a los contribuyentes que no se les brindarán oportunidades adicionales para disputar la obligación. TAS está analizando los avisos y hará los cambios recomendados en el tercer trimestre. Por último, continuamos abogando por políticas y procedimientos de recaudación que impacten a los contribuyentes enfocados en Acuerdos de Cuotas (IA). La Ley de Presupuesto Bipartidista permite la exención o el reembolso de la tarifa de usuario de IA en los casos de cualquier contribuyente con ingreso bruto ajustado, según lo determinado para el año más reciente donde la información esté disponible, que no exceda el 250 por ciento del nivel de pobreza aplicable. Aunque la ley especifica quién puede calificar para la exención, no existen restricciones sobre cómo se recaudan los fondos. TAS continúa reuniéndose con el IRS para buscar un cambio en la forma en que se cobra la tarifa de IA.

3er trimestre: Durante el tercer trimestre, el TAS recomendó revisiones a los procedimientos del Manual de Rentas Internas de Automated Underporter (AUR), SB/SE Technical Services y Campus Revisiónination para exigir que el IRS espere 120 días a partir de los 105 días actuales, o 180 días si el contribuyente está fuera de los Estados Unidos cuando el aviso se envía por correo o el aviso se envía por correo a una dirección fuera de los Estados Unidos, si el contribuyente no presenta una petición al Tribunal Tributario o acepta la deficiencia para evitar evaluaciones prematuras. Además, continuamos reuniéndonos con el IRS con respecto al Aviso CP15, Aviso de multa civil y el Aviso CP215, Evaluación de multa civil para discutir un problema con Apelaciones para determinar qué párrafos califican para recomendar cambios al IRS.

cuarto cuarto: Durante el cuarto trimestre, la unidad de Subreporte Automatizado (AUR), Pequeñas Empresas/Trabajadores Autónomos (SBSE) y Revisión del Campus negaron las recomendaciones de TAS a sus procedimientos del Manual de Impuestos Internos (IRM) de aumentar los días antes de realizar una evaluación en 15. días de 105 a 120 días para evitar evaluaciones prematuras cuando un contribuyente presenta una petición ante el tribunal tributario. Revisiónination señaló que a partir de mayo de 2022 el Tribunal Tributario eliminó su trabajo atrasado y el IRS está recibiendo notificaciones oportunas sobre la presentación de peticiones de los contribuyentes y, como tal, ya no hay preocupación por las evaluaciones prematuras. Además, el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) continuó reuniéndose con el IRS con respecto al Párrafo Computador (CP) aviso 15, Aviso de Sanción Civil y CP215, Evaluación de Sanción Civil, y actualmente estamos discutiendo el tema con Apelaciones para determinar qué párrafos califican para recomendar cambios al IRS. Además, TAS continuó reuniéndose con el IRS y más recientemente abogó para que el IRS permita a los contribuyentes cuyo pago del Acuerdo de Pagos a Plazos (IA) es menor que la tarifa de usuario pagar la tarifa de usuario durante la vigencia del IA en lugar de con el pago inicial. Todavía se están llevando a cabo conversaciones sobre este tema.

Este objetivo continuará en el año tributario 2024.

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4.

Continuar trabajando con el IRS para poner fin a la evaluación sistémica de las sanciones de las declaraciones de información internacional (IIR) y reemplazar ese sistema con un programa más eficiente y equitativo.

Estado: Abierto
Fecha de finalización prevista: 03/31/2024

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) continuó nuestro trabajo con el IRS para finalizar la evaluación sistémica de las multas de la Declaración de Información Internacional (IIR, por sus siglas en inglés) durante el primer trimestre del año tributario (FY, por sus siglas en inglés) 2023. Nos comunicamos con la oficina de Sanciones de todo el servicio para identificar un punto de contacto para una asociación interfuncional, y planeamos adquirir datos sobre las sanciones de IIR que se redujeron y mantuvieron. Sin embargo, debido al Amplio Alivio de Sanciones de 2022, muchas sanciones del IIR para los años tributarios 2020 y 2021 fueron anuladas o eliminadas administrativamente sin la necesidad de demostrar una causa razonable.

2do Trimestre: ​TAS se reunió con la Oficina de Sanciones en todo el Servicio del IRS en febrero para discutir aspectos del programa de Sanciones de Declaración de Información Internacional (IIR) y continuaremos monitoreando el efecto de la decisión del Tribunal Tributario de EE. UU. de Farhy v. Comisionado, que dijo que el IRS no tienen autoridad administrativa para evaluar las sanciones de las secciones 6038 y 6038A. Además, estamos adquiriendo datos relacionados con las sanciones del IIR que se redujeron y mantuvieron para identificar cualquier oportunidad de abogar en nombre de los contribuyentes afectados por dichas sanciones.

3er trimestre: TAS continúa monitoreando el efecto de la decisión del Tribunal Tributario de EE. UU. de Farhy v. Comisionado y nuestro Abogado aconsejó al IRS que continúe con la evaluación normal de las sanciones del Formulario 5471. Además, el Defensor Nacional del Contribuyente publicó un análisis que resume la cantidad y el monto en dólares de las sanciones de la Sección 6038 evaluadas y eliminadas tanto para las sanciones impuestas sistemáticamente como para las sanciones impuestas manualmente. Durante los últimos nueve años, el IRS ha disminuido el 80 por ciento de estas multas cuando se evaluaron sistemáticamente. La mayoría de los contribuyentes afectados por las sanciones de la Sección 6038 constituyen del 85 al 90 por ciento de las evaluaciones manuales del IRS con ingresos inferiores a $400,000.

cuarto cuarto: Durante el cuarto trimestre, el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) continuó monitoreando el efecto de la decisión del Tribunal Tributario de EE. UU. en el caso Farhy v. Commissioner, número 160 del Tribunal Tributario. 6. El 12 de julio de 2023, el IRS notificó su intención de apelar el fallo del Tribunal Tributario. El abogado ha aconsejado al IRS que continúe normalmente con la evaluación de las sanciones del Formulario 5471. Además, el Defensor Nacional del Contribuyente publicó el “Blog de la NTA: Las sanciones por devolución de información internacional impactan a una amplia gama de contribuyentes” con fecha del 22 de agosto de 2023, un análisis que resume el número y el monto en dólares de las multas de la Sección 6038 impuestas y eliminadas, tanto por imposiciones sistémicas. sanciones (generalmente resultantes de una declaración presentada fuera de plazo de forma voluntaria) y sanciones impuestas manualmente (generalmente resultantes de una auditoría). Durante los últimos 9 años, el IRS ha reducido el 80% de estas sanciones cuando se han evaluado sistemáticamente. La mayoría de los contribuyentes afectados por las sanciones de la Sección 6038 representan entre el 85% y el 90% de las evaluaciones manuales del IRS con ingresos inferiores a $400,000. El 65 por ciento de las sanciones evaluadas sistemáticamente según la sección 6038 del Código de Rentas Internas son pequeñas y medianas empresas.

Este objetivo continuará en el año tributario 2024.

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5.

Evaluar la eficacia de los planes del IRS para reducir la acumulación de declaraciones modificadas.

EstadoCerrado
Fecha de Terminación: 12/31/2022

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio de la Defensoría del Contribuyente (TAS) completó este objetivo durante el primer trimestre del Año Tributario (FY) 2023. La Defensoría Nacional del Contribuyente (NTA) planea emitir dos Problemas Más Graves (MSP) en su Informe Anual al Congreso en enero de 2023, incluidos MSP n.° 1, Retrasos en el procesamiento: los retrasos en el procesamiento de documentos causaron demoras en los reembolsos para millones de contribuyentes y MSP n.° 6, las barreras de presentación electrónica y la ausencia de una opción de software tributario gratuito y fácil de usar hacen que millones de contribuyentes continúen presentando impuestos en papel Devoluciones con respecto a la efectividad del IRS para reducir su acumulación de declaraciones modificadas. Además, el IRS respondió a la Directiva del Defensor del Contribuyente (TAD), 2021-2, y la NTA aborda su respuesta en su MSP n.º 1, Retrasos en el procesamiento: retrasos en el procesamiento de documentos causaron retrasos en los reembolsos para millones de contribuyentes. Este objetivo está cerrado.

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6.

Abogar por la mitigación del impacto no deseado de los aplazamientos de la temporada de presentación de impuestos en los contribuyentes que aprovecharon la temporada de presentación pospuesta y cuyos pagos anticipados (incluidas las retenciones y los pagos trimestrales) ya no se alinean con la fecha de vencimiento de las declaraciones de impuestos de 2019 y 2020, lo que resulta en la pagos que caen fuera del período retrospectivo de tres años.

Estatus Cerradas
Fecha de Terminación: 09/30/2023

Actualización trimestral:
1er cuarto: 
El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) abogó por la mitigación del impacto no deseado de los aplazamientos de la temporada de presentación de impuestos en los contribuyentes que aprovecharon la temporada de presentación pospuesta y cuyos pagos anticipados (incluidas las retenciones y los pagos trimestrales) ya no se alinean con la fecha de vencimiento de 2019 y declaraciones de impuestos 2020. TAS se reunió con el IRS para discutir la necesidad de una guía publicada relacionada con este tema y su Asesor Jurídico adoptó esta recomendación y la incluyó en su plan de orientación prioritario. Se ha circulado un borrador de aviso para su revisión a través del proceso de revisión. Estamos a la espera de que el aviso se finalice en el segundo trimestre.

2do Trimestre: ​TAS abogó por la guía que se publicó en el Aviso 2023-21, que hace que más contribuyentes sean elegibles para un crédito o reembolso si presentan a tiempo el Formulario 1040-X para enmendar las declaraciones de impuestos sobre la renta de 2019 y 2020. Además, el 27 de febrero de 2023, la Defensoría Nacional del Contribuyente (NTA, por sus siglas en inglés) publicó un blog anunciando el lanzamiento del Aviso y abordó el desajuste entre el momento para presentar un reclamo de crédito o reembolso y el período retrospectivo de tres años causado por la postergación de ciertos plazos de presentación para las temporadas de presentación 2020 y 2021. El aviso solo abordó el problema de los aplazamientos de los plazos de presentación para TY 2019 y 2020. TAS continúa colaborando con el IRS para brindar alivio a los contribuyentes cada vez que el IRS pospone el plazo de presentación para los afectados por un desastre declarado por el gobierno federal.

3er trimestre: El Defensor Nacional del Contribuyente presentó una recomendación del Plan de Orientación Prioritaria el 13 de junio de 2023, que solicita que se emita orientación, en forma de regulación, para abordar este problema en todas las situaciones en las que el IRS posponga los plazos de presentación debido a un desastre declarado por el gobierno federal.

cuarto cuarto: Durante el cuarto trimestre, el Departamento del Tesoro publicó el Plan de Orientación de Prioridades 2023-2024 el 29 de septiembre de 2023, que aborda la actualización del Procedimiento de Ingresos 2018-58 que enumera los plazos de impuestos que el Comisionado puede posponer según §7508A en el en caso de un desastre declarado a nivel federal, un incendio importante o un ataque terrorista. Además, TAS Communications publicó mensajes para aumentar la conciencia sobre el aplazamiento de las fechas de vencimiento, lo que podría afectar las fechas de vencimiento de los estatutos. A continuación se muestra el enlace al plan.

Esta actividad está cerrada.

https://www.irs.gov/pub/irs-utl/2023-2024-priority-guidance-plan-initial-version.pdf

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7.

Identifique las barreras de la presentación electrónica y trabaje con el IRS para mejorar la precisión y la eficiencia del procesamiento de declaraciones en papel.

EstadoCerrado
Fecha de Terminación: 09/30/2023

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) identificó las barreras de la presentación electrónica y trabajó con el IRS para mejorar la precisión y la eficiencia del procesamiento de declaraciones en papel durante el primer trimestre del año tributario (FY) 2023. El liderazgo del TAS se reunió con el IRS para discutir la necesidad para el IRS Modernized e-File (MeF) para admitir formularios de uso común para contribuyentes individuales y comerciales, se reunió con representantes de la industria del software de preparación de declaraciones de impuestos para identificar y evaluar las barreras de e-file que experimentan sus clientes y para determinar cómo el IRS puede minimizar tales barreras, se reunió con el IRS y representantes de la industria del software de preparación de declaraciones de impuestos para discutir la necesidad general de rechazar una "declaración de impuestos imperfecta" presentada electrónicamente y evaluar la viabilidad de aceptar la declaración de impuestos imperfecta al presentarla electrónicamente y dirigirla a un flujo de tratamiento para una revisión adicional, y se reunió con representantes de la industria del software de preparación de declaraciones de impuestos para determinar cómo minimizar cualquier barrera para incorporar sc La tecnología de análisis en el procesamiento de declaraciones preparadas electrónicamente que se imprimen y archivan en papel. Esto resultó en la emisión planificada del Problema Más Serio (MSP) #6, E-File y Free File, en el Informe Anual al Congreso (ARC) de la Defensoría Nacional del Contribuyente (NTA). Se espera que las actividades adicionales con el IRS se reanuden en el segundo trimestre.

2do Trimestre: El Defensor Nacional del Contribuyente (NTA) asistirá a la conferencia del Consejo para el Avance de la Comunicación de Ingresos Electrónicos (CERCA) en el tercer trimestre el 3 de mayo de 11 como orador destacado en la conferencia. La industria se reunirá con la NTA y otros funcionarios del IRS en sesiones de grupo.

3er trimestre: El Defensor Nacional del Contribuyente presentó una recomendación del Plan de Orientación Prioritaria el 13 de junio de 2023, que solicita que se emita orientación, en forma de regulación, para abordar este problema en todas las situaciones en las que el IRS posponga los plazos de presentación debido a un desastre declarado por el gobierno federal.

cuarto cuarto: Durante el cuarto trimestre, el Defensor Nacional del Contribuyente (NTA) asistió a la conferencia del Consejo para el Avance de la Comunicación de Ingresos Electrónicos (CERCA) en el tercer trimestre (3 de mayo de 11), como orador destacado en la conferencia. La industria se reunió con la NTA y otros funcionarios del IRS en sesiones de trabajo para abordar cuestiones de presentación electrónica.

Esta actividad está cerrada.

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8.

Trabajar con el IRS para mejorar el servicio telefónico y abogar por la financiación plurianual del Congreso.

EstadoCerrado
Fecha de finalización prevista: 04/01/2023

Actualización trimestral:
1st Quarter
: Durante el primer trimestre del año tributario (FY) 2023, el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) trabajó con el IRS para mejorar el servicio telefónico y abogar por la financiación plurianual del Congreso. La Defensora Nacional del Contribuyente (NTA) planea incluir el servicio telefónico y en persona como un problema más grave (MSP) en su Informe Anual al Congreso (ARC) de 2022. Durante el segundo trimestre, TAS seguirá abogando por un mejor servicio telefónico.

2do Trimestre: ​La Defensora Nacional del Contribuyente (NTA) incluyó el servicio telefónico y en persona en su Informe Anual al Congreso (ARC) de 2022 como uno de los diez problemas más graves (MSP) que enfrentan los contribuyentes. La Ley de Reducción de la Inflación de 0 aumentó los fondos para el Apoyo a las Operaciones dedicado específicamente al servicio al contribuyente y las iniciativas de Tecnología de la Información. La función de administración de cuentas (AM) del IRS contrató a 2022 empleados adicionales al 5,659 de diciembre de 30, casi alcanzando su objetivo de contratación para el año tributario 2022 de 2023. Los aproximadamente 5,775 empleados agregados a las líneas telefónicas de servicio al cliente han ayudado a superar el 5,000 por ciento del nivel de servicio durante las primeras semanas de la temporada de presentación de declaraciones. El Servicio del Defensor del Contribuyente continuará abogando por mejores servicios en persona y por teléfono.

3er trimestre: ​​La Defensora Nacional del Contribuyente (NTA) incluyó el Servicio telefónico y en persona en su Informe anual al Congreso (ARC) de 2022 como uno de los diez problemas más graves (MSP) que enfrentan los contribuyentes. La Ley de Reducción de la Inflación de 0 aumentó los fondos para el Apoyo a las Operaciones dedicado específicamente al servicio al contribuyente y las iniciativas de Tecnología de la Información. La función de administración de cuentas (AM) del IRS contrató a 2022 empleados adicionales al 5,659 de diciembre de 30, casi alcanzando su objetivo de contratación para el año tributario 2022 de 2023. Los empleados adicionales agregados a las líneas telefónicas de servicio al cliente han ayudado a superar el 5,775 por ciento del nivel de servicio durante las primeras semanas de la temporada de presentación de solicitudes. El Servicio del Defensor del Contribuyente continuará abogando por mejores servicios en persona y por teléfono.

Este objetivo está cerrado.

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9.

Continuar colaborando con el IRS para garantizar la mejora continua del servicio telefónico y en persona del IRS.

EstadoCerrado
Fecha de Terminación: 12/31/2022

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio de Defensoría del Contribuyente (TAS) continuó colaborando con el IRS para mejorar el servicio telefónico y presencial de su IRS. Durante el primer trimestre, completamos todas las actividades relacionadas con el modelo de la Universidad del IRS. Este objetivo está cerrado.

10
10.

Continuar identificando eficiencias en los procesos de casos, incluida la solicitud de ampliación de nuestras autoridades delegadas y la asociación con Enterprise Case Management (ECM) para modernizar los procesos.

Estado: Abierto
Fecha de finalización prevista: 03/31/2024

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) continuó identificando eficiencias en el proceso de casos durante el primer trimestre del año tributario (FY) 2023 al trabajar con los propietarios del programa Herramienta de Acción Integrada (IAT) para continuar con el desarrollo de la Fecha de Vencimiento del Estatuto de Cobros (CSED) calculadora. El trabajo actual sobre el cambio de programación se ha suspendido; sin embargo, TAS seguirá abogando por este cambio. Además, estamos realizando un análisis del proceso de admisión para identificar y abordar el impacto de la pandemia en nuestros procesos de trabajo, incluidos los recibos de casos del IRS, incluida la exploración de nuevas formas de abordar nuestro inventario del Sistema de administración de cuentas (AMS) para que se carguen los casos de los contribuyentes. al Sistema de Información de Gestión del Defensor del Contribuyente (TAMIS) rápidamente. Continuaremos nuestro trabajo sobre este objetivo en el segundo trimestre.

2do Trimestre: Integrated Automated Technologies (IAT) del IRS anunció que el proyecto de la herramienta Cobros Statute Expiration Date (CSED) se reinicia y el trabajo se reanudará en el tercer trimestre. El proyecto está en la etapa de diseño y desarrollo y TAS contrató a un analista para trabajar con el equipo de desarrollo de IAT. Además, TAS completó un análisis del proceso de admisión de casos y una recomendación del análisis fue que trabajáramos con un equipo Lean Six Sigma para completar una evaluación de oportunidades en nuestro proceso de admisión de casos. Durante esta evaluación, identificaremos cómo y dónde los empleados pueden brindar el máximo valor a los contribuyentes y asegurarnos de que nuestros clientes reciban un servicio eficiente y de alta calidad.

3er trimestre: TAS continúa trabajando en la herramienta de fecha de vencimiento de la estatua Cobros de Integrated Automated Technologies (IAT). Este proyecto puede dividirse en versiones por fases para permitir una funcionalidad mejorada y ampliada. Además, TAS continúa identificando y abordando el impacto de la pandemia en nuestros procesos de trabajo considerando los aportes de los empleados de TAS y decidiendo qué procedimientos temporales hacer permanentes o tener disponibles para futuras emergencias. Estamos redactando una nueva guía para los Manuales de Impuestos Internos afectados con el objetivo de publicarlos a fines de septiembre. Además, TAS continúa discutiendo los acuerdos de nivel de servicio con W&I y SB/SE con respecto a posibles cambios en nuestras delegaciones de autoridad.

Por último, debido a una reorganización de TAS, la puesta en funcionamiento de la gestión de riesgos está suspendida mientras los nuevos líderes reconsideran la mejor metodología para formalizar la evaluación de riesgos interna y externamente, mientras mantenemos nuestro requisito legal de permanecer independientes del IRS, satisfacer GAO, A-123 e IRM. requisitos y evitar una carga indebida para los empleados y gerentes.

cuarto cuarto: Durante el cuarto trimestre, el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) continuó rastreando el progreso realizado por la oficina de la Herramienta de Acción Integrada (IAT) en el desarrollo de la herramienta Fecha de Vencimiento del Estatuto Cobros (CSED) y continuaremos monitoreando el progreso a través de interacciones regulares con el Oficina del IAT. Además, TAS completó los cambios en los procedimientos pandémicos y los comunicó a nuestros empleados el 7/31/23.

TAS se ha estado comunicando con las divisiones operativas de Salarios e Inversiones (W&I) y Pequeñas Empresas/Trabajadores Autónomos (SBSE) del IRS sobre posibles cambios en nuestras delegaciones de autoridad, y continuamos trabajando en una propuesta para que el liderazgo de TAS la implemente en base a estas discusiones. . Además, TAS recibió las recomendaciones del equipo Lean Six Sigma y del liderazgo de TAS y actualmente está desarrollando una estrategia de gestión de cambios para comunicar los cambios a los gerentes y empleados de TAS e implementar los resultados.

Por último, los analistas de TAS informaron a los nuevos líderes sobre nuestros procedimientos y recomendaciones de gestión de riesgos. Cuando se incorporen las recomendaciones, la sesión informativa se compartirá con todos los líderes senior de TAS durante el primer trimestre del año tributario 2024.

Este objetivo continuará en el año tributario 2024.

11
11.

Continuar brindando recomendaciones para mejorar el procesamiento oportuno de las solicitudes del Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) y las declaraciones de impuestos asociadas y promover las comunicaciones y la educación para la comunidad de residentes extranjeros.

EstadoCerrado
Fecha de Terminación: 09/30/2023

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El Servicio de Defensoría del Contribuyente (TAS) formó un equipo de Expertos en la Materia (SMEs) para evaluar nuestros recibos de casos relacionados con los procesos de solicitud y renovación del Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN). Identificamos barreras en el proceso y creamos materiales de divulgación para educar a la comunidad de inmigrantes indocumentados sobre el proceso de solicitud de ITIN y cómo superar las barreras. Los materiales finales de divulgación estarán disponibles en el segundo trimestre.

2do Trimestre: Un borrador de los materiales de divulgación está bajo revisión por pares.

3er trimestre: Un borrador de los materiales de divulgación está bajo revisión por pares. Continuamos determinando el alcance del impacto en los contribuyentes que buscan ITIN.

cuarto cuarto: Durante el cuarto trimestre, el Servicio del Defensor del Contribuyente completó la redacción de materiales de divulgación sobre la solicitud/renovación del Número de Identificación Tributaria Individual (ITIN). Publicado en el Kit de herramientas de defensa para su uso en todas las actividades de extensión a la comunidad de inmigrantes indocumentados.

Este objetivo está cerrado.

12
12.

Evaluar el proceso de admisión de casos del TAS para determinar si agregar métodos de admisión adicionales reduciría la carga del contribuyente.

EstadoCerrado
Fecha de finalización prevista: 03/31/2023

Actualización trimestral:
1st Quarter
: El liderazgo del Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) se reunió en diciembre para consolidar las recomendaciones en una plataforma para presentarla a nuestro liderazgo principal.

2do Trimestre: TAS completó su análisis del proceso de admisión y entregó sus recomendaciones iniciales al liderazgo senior de TAS.

Este objetivo está completo.