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MSP # 6: ESTRATEGIA DE PREPARADOR DE DEVOLUCIONES

El IRS carece de una estrategia integral de preparación de declaraciones para todo el servicio

Recomendaciones de TAS y respuestas del IRS

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RECOMENDACIÓN TAS # 6-1

El Defensor del Contribuyente Nacional recomienda que el IRS desarrolle una estrategia integral de preparación de declaraciones para todo el servicio que:
1. Hace referencia al derecho del contribuyente a retener representación en la misión de la estrategia.

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: El derecho del contribuyente a retener representación es un derecho fundamental para todos los contribuyentes bajo los Derechos del Cotribuyente; por lo tanto, no es necesario abordarlo como un artículo separado en la estrategia del preparador de devoluciones.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/D

RESPUESTA TAS: Continuamos recomendando que el IRS se refiera de manera destacada al derecho del contribuyente a retener representación en el SWPS. Esta referencia, idealmente en la declaración de misión, servirá como un recordatorio para todos los empleados del IRS que implementen esta estrategia de la necesidad de proteger este derecho fundamental del contribuyente incluso cuando abordan el incumplimiento potencial del preparador.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: No adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerrado

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/D

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RECOMENDACIÓN TAS # 6-2

2. Aumenta la competencia del preparador a través del alcance y la educación de los preparadores antes de cualquier detección de incumplimiento.

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: El IRS seguirá ocupándose de la competencia del preparador. El alcance y la educación para los preparadores son continuos y se brindan a través de varias vías, como los Foros Nacionales de Impuestos, los esfuerzos de enlace con las partes interesadas, las reuniones con asociaciones profesionales y varias partes interesadas de la industria, seminarios web y una gran cantidad de recursos en IRS.gov, incluido un preparador de impuestos. Juego de herramientas que proporciona recursos y oportunidades de educación continua para los preparadores. El IRS también envía artículos de noticias electrónicas, alertas rápidas y mensajes de redes sociales a los profesionales de impuestos cada vez que se aprueba e implementa una nueva legislación tributaria. El IRS se relaciona continuamente con nuestros socios profesionales de impuestos a través de las Cumbres de Crédito Reembolsable y el Grupo de Trabajo de Desarrolladores de Software para compartir información y discutir los desafíos y lecciones aprendidas dentro de la comunidad de preparadores, con el objetivo de mejorar la calidad de las declaraciones de impuestos presentadas que reclaman créditos reembolsables y otros. beneficios. Estas actividades continuarán como parte de la estrategia general de preparación de declaraciones.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/D

RESPUESTA TAS: 
Si bien el alcance y la educación del preparador y el contribuyente mencionado por el IRS es importante, el IRS debe explorar otras formas en que puede aumentar la competencia del preparador dentro de su autoridad. Por ejemplo, la estrategia podría incluir el objetivo de aumentar la participación en el Programa anual de la temporada de presentación de solicitudes.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado parcialmente

ABIERTO o CERRADO: Cerrado

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/D

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RECOMENDACIÓN TAS # 6-3

3. Requiere la divulgación de las tarifas cobradas en relación con la preparación y presentación de declaraciones de impuestos y hacer cumplir dichos requisitos.

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: El IRS no tiene autoridad para imponer o hacer cumplir el requisito de divulgar las tarifas cobradas en relación con la preparación y presentación de declaraciones de impuestos.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/D

RESPUESTA TAS: Teniendo en cuenta la carga significativa impuesta a los contribuyentes por la falta de transparencia en las tarifas cobradas por muchos preparadores, como se analiza en el MSP, el IRS debe trabajar con la Oficina del Asesor Jurídico Principal para determinar si tiene la autoridad para imponer y hacer cumplir los requisitos de divulgación de tarifas en preparadores.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: No adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerrado

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/D

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RECOMENDACIÓN TAS # 6-4

4. Incluye una campaña de educación pública integral, particularmente para poblaciones de bajos ingresos y otras poblaciones de contribuyentes que son vulnerables a preparadores no cualificados y poco éticos. Dicha campaña debe proporcionar información a los contribuyentes sobre las funciones, responsabilidades, requisitos y denuncia de faltas de conducta de los preparadores.

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: Cada año, el IRS organiza un "Día de concientización sobre el EITC", que es un esfuerzo a nivel nacional para brindar a los contribuyentes más información sobre el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC) a través de los canales tradicionales y de las redes sociales y para promover el uso del Asistente del EITC en el IRS. gov. El 14 ° Día de concientización sobre el EITC se llevó a cabo el 31 de enero de 2020. Utilizando los recursos de comunicación disponibles para llegar a la gama más amplia de contribuyentes, el comunicado de prensa anual del Día de concientización sobre el EITC informa a la comunidad tributaria dónde pueden encontrar información sobre el impuesto a la renta voluntario y gratuito. Programas de Asistencia (VITA) y Asesoramiento Tributario para Ancianos (TCE). Además, los comunicados de prensa informan a la comunidad tributaria cómo elegir un preparador remunerado e incluyen instrucciones sobre cómo denunciar a preparadores sin escrúpulos. Esta información también está disponible en IRS.gov.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/D

RESPUESTA TAS: Según la respuesta del IRS, las comunicaciones existentes del IRS, especialmente aquellas asociadas con el Día de Concientización sobre el EITC, equivalen a la campaña de educación pública integral recomendada.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerrado

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/D

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RECOMENDACIÓN TAS # 6-5

5. Limita el acceso a la información confidencial del contribuyente a través de solicitudes en línea a solo aquellos preparadores sobre quienes el IRS tiene autoridad de supervisión.

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: Los procedimientos operativos estándar de la Oficina de Responsabilidad Profesional (OPR) y los sistemas electrónicos de administración de casos ya limitan el acceso a la información confidencial del contribuyente solo a aquellos preparadores sobre los cuales la OPR tiene autoridad de supervisión a través de la Circular 230. La futura solicitud de cuenta en línea para profesionales de impuestos está siendo evaluada por Servicios en línea (OLS). Las discusiones sobre implementación y financiamiento están en curso.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/D

RESPUESTA TAS: Esperamos trabajar con OLS mientras continúa planificando la implementación de la aplicación en línea para profesionales de impuestos.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado parcialmente

ABIERTO o CERRADO: Cerrado

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/D

6
6.

RECOMENDACIÓN TAS # 6-6

6. Rastrea de forma rutinaria los datos de incumplimiento del preparador por tipo de designación.

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: El IRS no rastrea los datos de incumplimiento de los preparadores por tipo de designación por varias razones. La designación en el sistema del Número de identificación tributario del preparador (PTIN) es autoinformada y no siempre es precisa con respecto al tipo de preparador. Además, las designaciones de preparador cambian y caducan, y algunos preparadores tienen múltiples designaciones. Finalmente, el IRS no ha visto evidencia de que el seguimiento del incumplimiento por tipo de designación afecte el incumplimiento general. Sin embargo, el IRS analiza los datos de los preparadores para identificar el incumplimiento y determinar el enfoque de cumplimiento apropiado.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/D

RESPUESTA TAS: Si bien los datos sobre el incumplimiento por designación del preparador pueden ser imprecisos debido a las razones citadas por el IRS, mantener y analizar estos datos aún sería útil. El seguimiento del incumplimiento por tipo de preparador podría identificar tendencias y permitir que el IRS brinde alcance y educación, así como tratamientos de cumplimiento de una manera más específica.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: No adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerrado

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/D

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RECOMENDACIÓN TAS # 6-7

7. Colabora con TAS en el desarrollo de la estrategia integral de preparación de declaraciones para todo el servicio.

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: Actualmente, TAS está representado en el equipo de estrategia de preparación de devoluciones.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/D

RESPUESTA TAS: TAS espera seguir participando en el equipo de SWPS.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerrado

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/D

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RECOMENDACIÓN TAS # 6-8

8. Incorpora el servicio a los preparadores de declaraciones a la estrategia integral de servicio al contribuyente ordenada por la Ley del Contribuyente Primero, porque los preparadores de declaraciones son clientes del IRS y vehículos importantes para el cumplimiento de los contribuyentes.

RESPUESTA DEL IRS A LA RECOMENDACIÓN: El IRS está adoptando un enfoque holístico para desarrollar la estrategia integral de servicio al contribuyente ordenada por la Ley del Contribuyente Primero. Este enfoque incluye la consideración de los profesionales de impuestos en sus roles duales como clientes de los servicios del IRS y proveedores de servicios para sus clientes (contribuyentes). La Oficina de la Primera Ley del Contribuyente continuará buscando oportunidades para crecer y fortalecer las asociaciones confiables con la comunidad profesional de impuestos y su estrategia integral de servicio al contribuyente se detallará en el informe escrito al Congreso requerido por la sección 1101 de la Ley del Contribuyente Primero.

ACCIÓN CORRECTIVA: N/D

RESPUESTA TAS: Teniendo en cuenta el importante papel que desempeñan los preparadores en el sistema tributario, es fundamental que la estrategia integral de servicio al cliente del IRS aborde el servicio a los preparadores. Como resultado, la coordinación del SWPS con la estrategia de servicio es fundamental.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO o NO ADOPTADO: Adoptado

ABIERTO o CERRADO: Cerrado

FECHA DE VENCIMIENTO PARA LA ACCIÓN (si se deja abierta): N/D

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