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Publicado: 11 de mayo de 2022 | Última actualización: 11 de mayo de 2022

No tengo mi reembolso

Hay muchas razones por las que el IRS podría demorarse en emitir un reembolso o por las que aún no le haya llegado su reembolso de impuestos federales.

computadora en un escritorio

¿Qué necesito saber?

¿Necesita su reembolso inmediatamente?

Si tiene dificultades económicas y necesita el reembolso de inmediato, consulte nuestra página Agilizar un reembolso para conocer las opciones disponibles.

¿Le dijeron que ya el IRS recibió su declaración de impuestos y le emitió un reembolso?

Puede que usted sea una víctima de robo de identidad: una estafa común es que otra persona use su información personal para presentar una declaración de impuestos y robar su reembolso.

¿Presentó oportunamente su declaración y reclamo de reembolso?

La ley limita el tiempo que el IRS puede evaluar, cobrar y reembolsar.

Acciones

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¿Qué debo hacer?

Nombre, verifique el estado de su reembolso.

Es importante que usted sepa cual es el estado oficial de su reembolso ya que esto le ayudará a discernir que está sucediendo con él. Estos son los recursos que usted puede utilizar para averiguar cual es el estado de su reembolso:

  • IRS.gov "¿Dónde está mi reembolso?"
  • El aplicación móvil IRS2Go
  • Línea directa de reembolso del IRS - 800-829-1954
    • Espere al menos 21 días después de presentar su declaración de impuestos electrónicamente o seis semanas después de enviarla por correo para comunicarse con el IRS por teléfono.

Ver Encontrar un reembolso para más información.

Una vez usted sepa cual es el estado de su reembolso, le será más fácil identificar que puede estar sucediendo con él.

¿Ha liberado el IRS su reembolso, pero no lo ha recibido, o solicitó al IRS que le enviara un cheque de reembolso por correo?

Es posible que su cheque se haya perdido en el correo o que se lo hayan robado. De cualquier manera, usted deberá reportar el cheque de reembolso como perdido y pedir que el IRS inicie un rastreo. Obtenga más información sobre cómo rastrear un reembolso en nuestra página Reembolsos perdidos o robados.

El IRS le informará cómo proceder una vez se determine que el cheque esta perdido o fue robado.

¿Se suponía que su reembolso fuera directamente a su cuenta de banco?

Hay algunas cosas que podrían haber sucedido:

  • La información de la cuenta bancaria que ingresó en su declaración de impuestos era incorrecta.
    • El IRS no es responsable si cometió un error en su declaración de impuestos. Deberá comunicarse con su banco o institución financiera para averiguar qué hacer.
    • Si ya se comunicó con su banco o institución financiera y no obtuvo ningún resultado, complete y envie el Formulario 3911, Declaración del contribuyente sobre el reembolso. El IRS se comunicará con la institución e intentará ayudar, sin embargo por favor tenga en cuenta que el IRS no puede exigirle al banco o la institución financiera que devuelvan los fondos.
  • La información del depósito directo que recibió el IRS no es la misma que estaba en su declaración de impuestos cuando usted la revisó y firmó.

¿El IRS esta reteniendo su reembolso?

La Ley PATH realizó los siguientes cambios, los cuales entraron en vigencia para la temporada de impuestos del 2017, para ayudar a prevenir la pérdida de ingresos debido al robo de identidad y el fraude de reembolsos relacionados con salarios falsos y retenciones inventadas:

  • El IRS no puede emitir un crédito o reembolso antes del 15 de febrero, si este incluye el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC) o el Crédito Tributario Adicional por Hijos (ACTC).
  • Este cambio sólo afecta las declaraciones presentadas antes del 15 de febrero en las que se reclame el EITC o el ACTC.
  • El IRS retendrá todo su reembolso, incluyendo cualquier parte que no esté vinculada al EITC o al ACTC.
  • Ni TAS ni el IRS puede liberar ninguna parte de su reembolso antes de la fecha mencionada arriba, aunque usted esté pasando por una dificultad financiera.

Es posible que el IRS esté revisando su declaración de impuestos.

Ver Reembolsos retenidos o detenidos para obtener más información.

¿Recibió un reembolso y la cantidad fue menor de lo que esperaba? ¿O cuando verificó el estado de su reembolso, el sistema automatizado indicó que el IRS no había recibido su declaración de impuestos?

Es recomendable que obtenga una transcripción de su cuenta de impuestos para ver qué ha sucedido. Es posible que, durante el procesamiento de su declaración de impuestos, el IRS haya cambiado alguna cantidad, pero que por alguna razón, usted no haya recibido un aviso, o que tal vez el IRS no haya recibido su declaración de impuestos. Una transcripción de su cuenta tendrá información sobre si el IRS recibió y procesó su declaración de impuestos o no.

¿Ha intentado obtener su reembolso y ahora está teniendo dificultades financieras?

Si se ha puesto en contacto con el IRS y ha intentado obtener su reembolso sin éxito, y no tener el dinero le está causando dificultades financieras, el Servicio del Defensor del Contribuyente puede ayudarle.


Si ninguna de estas situaciones le aplica a usted.

Si aún no está seguro de lo que sucedió con su reembolso, comuníquese con un representante del IRS llamando a la Línea de ayuda tributaria para individuos del IRS: 800-829-1040 (TTY / TDD 800-829-4059).

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¿Cómo me afectará esto?

Es posible que el IRS haya utilizado su reembolso para pagar otras deudas.

El IRS puede usar su reembolso para pagar una deuda tributaria (compensar)u otra deuda, como un préstamo estudiantil o una deuda de manutención infantil, y que aún no se le haya notificado de esa acción.

Si cree que tiene derecho a la totalidad o parte del reembolso porque su cónyuge es el único responsable de la deuda, usted podría ser un Cónyuge perjudicado.

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Espere, todavía necesito ayuda.

El Servicio del Defensor del Contribuyente es una organización independiente dentro del IRS que ayuda a los contribuyentes y protege los derechos de los contribuyentes. Podemos ofrecerle ayuda si su problema tributario le está causando una dificultad financiera, si ha intentado y no ha podido resolver su problema con el IRS, o si cree que un sistema, proceso o procedimiento del IRS no está funcionando como debería. Si califica para nuestra asistencia, que siempre es gratuita, haremos todo lo posible para ayudarle.

Visite www.taxpayeradvocate.irs.gov o llame al 1-877-777-4778.

Las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC, por sus siglas en inglés) son independientes del IRS y TAS. Las LITCs representan a personas cuyos ingresos están por debajo de cierto nivel y que necesitan resolver problemas tributarios con el IRS. Estas clínicas pueden representar a los contribuyentes en auditorías, apelaciones y disputas de recaudación de impuestos ante el IRS y ante los tribunales. Además, las LITCs pueden brindar información sobre los derechos y responsabilidades de los contribuyentes en diferentes idiomas para las personas que hablan inglés como segundo idioma. Los servicios se ofrecen de forma gratuita o por una pequeña tarifa. Para obtener más información o para encontrar una LITC cerca a usted, consulte la página LITC en el sitio web de TAS o la Publicación 4134, Lista de las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos.

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